全球抗疫形勢嚴峻，跨境電商迎來“生死大考”。BT財經特此推出『中國跨境電商在行動 』系列文章，立足全球視角，解讀跨境電商，助力中國賣家。
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“今天亞馬遜FBA開倉了嗎？”
這是自3月17日亞馬遜宣佈4月5日前關閉非必要商品入庫通知以來，跨境電商賣家的每日一問。
然而至今，期待的好消息並未出現。
“揪心”，是跨境賣家最大的感受。然而，這只是這段時間他們遭遇的“冰山一角”，有些賣家在社交媒體的發佈表明：即便是有貨，也遲遲未能配送到買家手中。
這個對跨境行業有些漫長的“寒冬”，企業該如何度過？
危機
“2020開年的時候，我們有很多規劃，其中包括今年的營收增長一倍”，老王苦笑著說，“現在看著已經是不可能完成的任務了，盈虧平衡就是唯一的目標”。
老王經營著一家有20多人小公司，做跨境汽摩配件的生意。主要依託亞馬遜平臺，將商品銷售到美歐地區，隨著“中國製造”在全球範圍內備受推崇，以及歐美地區對“手工DIY”的痴迷，在過去的幾年間，他的營業額每年都有超過50%的增長，毛利率超過10%。
年初時的躊躇滿志，被猝不及防的新冠疫情打亂了陣腳。隨著國內疫情得到顯著控制，各行各業都在漸漸復甦，但全球範圍內疫情的爆發，讓外貿行業的“寒冬”仍在持續，對於跨境電商而言，疫情沒有上下半場之分。
“跨境電商和一般外貿相比，供應鏈更長。任何一個鏈條出現了問題，都會影響整個生意。”寧波市跨境電商協會秘書長謝尚偉告訴BT財經，“包括工廠的供應鏈緊張、電商平臺的政策變化、買家需求的降低、物流不暢、金融融資困難、海外營銷體系整體不順暢等等，都共同給跨境電商企業帶來了重壓。”
亞馬遜FBA封倉，就是其中的一塊巨石，壓得跨境企業叫苦連天。作為全球範圍內體量最大的電商平臺，亞馬遜無疑是中國賣家“下西洋”的首選，據Marketplace Pulse去年6月的研究，亞馬遜40%的暢銷商品來自於中國。FBA停止攬收，意味著大量商家將只能依靠現有庫存維持到正常攬收為止。
亞馬遜的賣家群裡已經沸騰，老王告訴我們，他這樣的中型賣家尚可自保，但是單打獨鬥的小賣家難以為繼，“有賣家居用品的賣家銷售量已經下滑50%了，加上物流不暢，航空運價暴漲，現金流也快撐不住了”，他說。
深圳跨境電商協會執行會長王馨向BT財經表示，所有的供應環節最後都指向金融，金融鏈一再拉長，小企業生存下來的機會渺茫。
據透露，深圳有一些跨境電商大賣家已經裁員20%。如果4月底市場還不能好轉，他們的計劃將是裁員50%以上，“活下來很重要”。
自救
跨境電商是一門好生意嗎？我們可以從寧波和深圳兩地過去幾年來的跨境電商數據一窺究竟：
作為長江三角洲南翼經濟中心，寧波的跨境電商在過去幾年發展迅猛。2016年，寧波市跨境電商交易額為270.14億元，到2017年增至636.41億元，2018年則突破千億，實現1093.66億元，年均增長率超過150%，增速長期高於全市外貿進出口50個百分點以上。
而深圳作為全球跨境電商的集聚地和起源地，平均增長每年超過30%，跨境電商佔比全國第一。從廣東省海關總署公佈數據來看，2019年深圳跨境電商平臺出口總值市1107.9億萬（不包含海外倉、郵件快件進出口的數據），同比增長45.8%，佔全國跨境電商貿易總值的59.5%。
巨大的市場紅利吸引了很多人加入“撈金”，有單打獨鬥的生意人，也有乘勢轉型的外貿企業。
在過去幾年間，“肯拼”——是老王歸納的跨境電商做起來的不二法門。“普通電商要解決的選品、供應鏈、客服問題我們一個不少，同時還要研究通透不同平臺的玩法規則，上傳Listing，分析數據，解決國際貨運和清關問題……晝夜顛倒是家常便飯。”
而疫情當下，最肯拼的人卻遇到了最難過的關。如何“自救”成了當務之急。
BT財經採訪了部分跨境電商企業，總結了他們在疫情期間的積極自救策略：
首先，是儘可能開源，增加銷量。中國跨境電商的主要銷售區域在歐美和日本。而這次疫情促使他們更多地拓展其他海外地區的市場，包括東南亞、澳洲等並未受到封倉影響的地區。同時忍痛果斷降價，提高銷量，穩定現金流。
此外，很多賣家及時轉戰市場，切入防疫產品的供應，使其成為利潤新的增長點。還有一些企業切入線下門店和渠道，既通過這些短期利潤讓企業撐過疫情，又打通了線下的新渠道，開拓了新的市場份額。
第二，是儘可能削減不必要的開支。拓展市場遠水難解近渴，節流成了活下去的重中之重。最直接的方式之一，就是削減或直接停止亞馬遜等海外平臺的廣告；最不想去做、也是最後的辦法，就是裁員。
第三，安撫客戶，加強管理，是解決長遠問題的切實辦法。很多賣家表示，他們給海外的客戶寄了口罩，他們表示：“不知是否能順利送到他們手中，但是份心意，也給將來的生意往來打好基礎。”
“補課”
凡是不能將你打倒的，都將使你強大。但其前提是可以從困境中找到突破口。
疫情爆發後，各地跨境電商協會都在第一時間行動起來。
深圳協會和省、市的外事部門、市商務局、民政局、中小企業服務署等部門形成良好的溝通機制，及時將成員企業的訴求和行業影響反映給政府部門。
寧波協會則跟蹤走訪了300餘家成員企業的情況，並利用自身的專家資源分析行業現狀及解決辦法，整理成文字材料為跨境企業提供專業參考。
謝尚偉表示：“我們的會員企業中，未出現極度困難甚至倒閉的情況，但是這次疫情期間，暴露的跨境電商企業在經營管理中存在的問題不容忽視”。
一是供應鏈：國內疫情上半場，“無貨可賣”是跨境電商暴露的最大問題。調查顯示，大部分跨境賣家的庫存僅夠銷售1-2個月，還有部分賣家因為業務模式，根本沒有庫存。王馨表示，中國是世界產品的最大供應鏈基地，但中國跨境電商並沒有觸及供應鏈的腹地，只停留在表面，“很致命”。
二是倉儲和物流： 這是疫情下半場暴露的最突出問題。有實力的企業在此前積極佈局海外倉，在海外疫情中保證了供貨，因此獲益。但海外倉小批量多頻次的備貨模式下，對資金的佔用比例相對較大，更加考驗企業的管理和資金調配能力。對於中小賣家來說，如何妥善解決物流承壓困境，在“黑天鵝”事件中保全自己，才是最要緊的。
三是產品過於單一，且沒有自己的品牌。疫情期間不難發現，單一產品往往沒有過硬的技術優勢和護城河，極易被取代。缺乏自有品牌，沒有行業知名度，導致在產業鏈、供應鏈上議價權極弱。
此外，人才儲備不足、管理模式落後、數據收集難度大，都是跨境電商暴露的亟待解決的問題。
對此，王馨表示，疫情期間，中國跨境電商應加強優勝略汰、完善管理體制，縮短金融鏈條，減少產品類目供應，提高競爭力，才有望度過難關。
機遇
“危”與“機”相伴相生，關鍵是誰能趟過危難的沼澤，抓住機遇的曙光。
“疫情之後，行業內部的整合重組可能性將大大提高，供應鏈、服務在疫情下都會有一個調整和升級，優質的企業、服務商都將沉澱下來，基礎生態會更紮實”，謝尚偉告訴BT財經，“從跨境電商行業的走勢看，短期內的發展步伐將會緩慢，但從長遠來看，只要有市場需求在，跨境企業仍有崛起機會。”
海外疫情的持續，讓所有外貿出口模式都嚴重受阻，但消費需求仍然存在。“跨境電商模式就是解決這次海外市場危機的最高效方式之一。2020年，所有外貿出口企業都將或多或少擁抱跨境電商。”謝尚偉進一步表示。
國內電商行業的逆勢增長一定程度上印證了他的說法。
數據表明，不久之前的“38女王節”，天貓商城整體銷售額遠超去年，2萬多個品牌銷售額同比增長超過100%。4月1日，羅永浩抖音直播帶貨引起全網熱議，並在當天創下了帶貨量1.1億元的佳績，電商直播已經成為老羅新的事業起跑點。
種種跡象預示著跨境電商也很快會迎來新的契機。疫情後，壓抑的消費慾望得到釋放，但同時短期經濟下行帶來消費降級，中國製造勢必在發達國家收到追捧，消費者對於新鮮事物的接受度大大提高，正是新創品牌切入市場的好機會。
歷史告訴我們，每一次大危機之後，都會誕生更多新的產業和品牌，有理由相信，危機過後，跨境電商英雄輩出的大時代就要來了。
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