近期在各大衛視熱播的電視劇《安家》是由安建執導，孫儷、羅晉、張萌、王自健等主演的都市劇，該劇圍繞房產中介安家天下為客戶解決安家需求的一系列故事展開。
此劇自播出以來，網友的吐槽不斷，比如朱閃閃兩年未開單，作為一個房產中介來說，行業規則是不允許的。這是被認為該劇脫離現實的槽點之一。
但是，我卻認為《安家》這部劇裡面的細節，堪稱銷售行業教科書級的典範。
為什麼會提到《羊皮卷》這本書，其實也是比較巧合，這本書是前公司贈送給我的生日禮物。看到《安家》這部劇，想起了這本書，於是翻出來又看了幾遍。
《羊皮卷》又名《世界上最偉大的推銷員》，我手上的這本書是《羊皮卷》系列叢書中的藍卷：最偉大的猶太生存法則。
書的引言部分是這麼寫的：觀念比能力重要，策劃比實施重要，行動比承諾重要，選擇比努力重要，尊重生命比別人看法重要。
世界每一天都在發生著變化，但是，做人處世的原則卻是亙古不變的。
接下來，我將用《羊皮卷》一書中的幾個法則，來分析一下劇中幾個銷售身上的閃光點。也講用這幾個法則來揭示生活中的現實。
習慣具有無與倫比的力量
本劇第7集中提到，樓山關想跟房似錦學習，直接喊她師傅，並且殷勤的提出要幫房似錦帶客戶看房。注意，劇中特意強調了一點，房似錦對樓山關提了兩點要求。第一，勤奮。第二，仔細。
沒錯，樓山關是很勤奮，可是他不夠仔細，遇事心存僥倖並且沒有處理應急事件的能力。
樓山關因為喝了過期的酸奶，拉肚子，沒有辦法只能使用顧客的衛生間。不幸的是，業主家的水閥並沒有打開，他發現這個問題後，手足無措，加上顧客正在上樓，慌亂之中，他蓋上了馬桶蓋。最後客戶還是發現了馬桶裡面的髒汙。
結果可想而知，客戶氣呼呼的走了。這一幕被帶客戶看房的王子健看到，他立刻想到房子中可能出現的問題，於是，他找了個理由讓同事帶著客戶先在小區裡逛一下。
他上樓後迅速的找出問題，聯繫物業打開水閥，清理了馬桶，並且開窗通風。結果可想而知，這一單，王子健成功簽下了。
從別人的失敗中獲取成功的種子。
王子健具備了一個銷售最基本的素質，遇事第一時間找原因，並且沉著冷靜的解決問題。
人類一生的工作，精巧還是粗劣，都由他每個習慣所養成。
——富克蘭林
應急情況下的應急反應，絕非是智力或者能力問題的體現，而是一個人行為習慣的顯現，我想在一個處理過類似問題的，或者說自己聯繫過物業的人，都應該知道聯繫物業是解決這個問題最完美也是最快捷的方式。
我是自然界最偉大的奇蹟
該劇第8集中，樓山關不停的給客戶打電話，最後客戶氣勢洶洶的上門投訴，讓樓山關停止聯繫她。結果
樓山關不但沒有放棄，反而越挫越勇。客戶甚至說，只要他不給自己送豆漿、送西瓜，不半夜給自己打電話，不給自己發微信，就答應跟他去看房。
結果，果然門面客戶很滿意。最後成功開了他人生的第一單。
看到這個案例，我曾經也深有體會。大熱天的客戶不進店，我們得去小區掃樓，也就是我們挨家挨戶的去敲門，要客戶信息。
我們的習慣是坐電梯到頂樓，然後一層樓一層樓的往下爬，挨家挨戶的敲門。只要是在裝修的，一定得收集到客戶信息。
我們找的那個小區，裝修率很低，所以爬了好多層，都沒有一戶裝修的。好不容易找到幾家裝修的，成功的要到了信息。打算乘勝追擊的我，遇到了一個阿姨。
這個阿姨我在樓上遇到過，給她講解了一下我們的活動，她很排斥。結果沒有想到，我下了三層樓，剛出樓梯間，又遇到了她，我熱情的喊了她一聲阿姨，正準備繼續掃樓。
沒想到這個阿姨竟然說我跟蹤她，還以業主的優越感諷刺我這個外地人。當時自尊心很受挫，但是，我選擇了繼續我的工作。
最後，皇天不負有心人，我獲得了當天信息收集量的第一名。
所以，永遠忘記“不可能”，“辦不到”，“行不通”這類愚蠢的字眼。
只要你足夠努力，時間會證明一切。樓山關堅持不懈的精神最終也讓他拿到了一筆不菲的佣金。
堅持就是一切
該劇第16集中，房似錦分享她開單經驗的時候提到，她印象深刻的一單是自己跑出來的。那究竟是怎麼個跑法呢。
原來，她在一個小區無意中碰到別的中介帶客戶看房，結果這個小區停電了，客戶家裡又是高層。引得這個看房的客戶非常不滿。房似錦聽到這個關鍵信息，她爬了28樓，來回三趟，終於簽下此單。
第一點，她的堅持不懈。
第二點，她的專業，她第一趟做自我介紹並堅持留下自己的名片。第二趟給客戶買西瓜解渴，她的話術是這樣的，“小區不是停電了嗎？給您買了西瓜解解渴”說完就離開了。第三趟，給客戶送晚飯，告訴客戶飯還是熱的。
這個細節處處彰顯一個金牌銷售的銷售技巧和銷售能力，她全程隻字未提房子的事情，但就是這樣，感動了客戶。最終簽下了這一單。
要辛勤耕耘，忍受常人無法忍受的苦楚。這句話在房似錦身上體現得淋漓盡致。大熱天的，想想就熱，她楞是爬了3趟，28層的樓，而且還帶了西瓜和飯菜。
沒有人能夠隨隨成功。房似錦的堅持是她成功很重要的一個因素，同時，她的這個銷售技巧深入人心，站在客戶的立場以情動人，最終成功開單。
知行合一
由羅晉飾演的徐姑姑絕對就是這樣的一個人，時刻保持敏感，捕捉機會。
他會注意到房似錦看中了一條絲巾，沒捨得買。他買下來送給她，並且是以王子健的名義送的。以此來緩和同事之間的關係。
徐文昌這樣的人設在劇中也是人生贏家啊，換句話說，像他這樣知行合一的人，哪有不成功的呢。
用感恩的人處事
用感恩的心處事，不讓心胸變得狹小和狠毒，否則不會有好的結果。翟雲霄就是這樣的一個人，心胸特別狹隘和狠毒，他抹黑徐文昌並企圖讓房似錦在徐文昌那裡偷師學藝，然後踢走徐文昌。
他為了榮華富貴，追求老闆的女兒，最終他的本性暴露。沒了女友丟了工作。
愛出者愛返，福往者福來！一個人的運勢跟他是否懂感恩是有很大關係的。
這部劇中的很多細節都是值得銷售從業人員去學習的，不論是工作還是生活都是很有借鑑意義的。
希望我們都能從中學到一些對自己工作和生活有用的東西，其實很多東西是相通的，並不僅僅適用於銷售行業。
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