本報訊（記者吳向正 通訊員付玉曉）疫情期間，如何更好地開展人大代表聯繫選民、徵求社情民意？選民如何方便地向人大代表表達訴求？北侖區人大常委會柴橋街道工委及時創新推出了“網上預約人大代表”平臺，選民可以通過網絡預約人大代表，而人大代表可以在網上收集社情民意，向政府部門反映群眾的訴求和呼聲，從而成功實現“網上預約人大代表、線上說事辦公、民情民意暢通”。
據不完全統計，截至4月8日，該工委通過“網上預約人大代表”平臺，收集社情民意32條，幫忙解決問題11個，內容涉及疫情防控、復工復產、民生保障等方面，受到各界廣泛稱讚。
據人大柴橋街道工委介紹，選民有意見或建議，可以通過網上平臺，和人大代表約定相互交流的具體日期和時間。選民網上預約成功後，人大代表會通過電話、微信、視頻連線等方式聯繫選民，開展線上說事、辦公。人大代表在網上傾聽選民訴求、瞭解事情始末，梳理彙總社情民意，然後按輕重緩急，對意見建議進行分類處置。人大代表對已落實的事情，通過線上平臺及時向選民答覆，對一時難以解決落實的事情，則及時向選民做好解釋說明。
柴橋街道是遠近聞名的“花木街道”，在疫情防控期間，花木生產銷售受到了較大影響，面對大片滯銷的花木，村民十分焦急，柴橋街道“人大助農團”組織花木經紀人、花木種植大戶為民謀銷路。嶺下村花木銷售能手林紅通過有關渠道幫花農找到了銷路，但是要把花木運出去，需要花木工人進村挖苗，還要安排大車進入村裡運輸，但當時各村都設有卡點，通行流程很多。林紅便通過網上平臺與人大代表預約。人大代表張亞華及時在網上“赴約”，在認真瞭解村民實際困難和需求後，馬上與相關村卡點進行了溝通協調，提前做好信息對接，為花木銷售打通了“綠色通道”。
“‘網上預約人大代表’平臺的創設，為人大代表和選民之架起了一座‘連心橋’。”北侖區人大常委會柴橋街道工委副主任柯克善說，這樣既可以減少選民不必要的出行和人員接觸，避免久等、空跑等情況，又利於人大代表及時收集社情民意，可謂暢通民意不“打烊”。同時，北侖區人大常委會柴橋街道工委和轄區各級人大代表對選民作出鄭重承諾“能辦的事情馬上辦，多部門事情分批辦，綜合性事情統籌辦”，有力推動了相關民生問題的解決。
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