“山東援藏醫療隊的老師們來了之後，經過近10個月的努力，我們的門診量已經同比增長35.43%，出院人次同比增長46.05%，手術檯次由原來每月不足5臺增長到每月超過30臺，門診業務收入同比增長106.43%，住院業務收入同比增長60.82%，可以說，山東老師們的到來為我們婦幼保健院發展掀開了新的一頁！”日前，西藏自治區日喀則市婦幼保健院院長多吉洛旦接受採訪，談起山東援藏醫療隊進駐以來取得的成效，異常興奮，讚不絕口。
援藏醫療專家多科室協作做無痛可視人工流產術
2019年7月1日，山東省抽調7名醫療技術、醫院管理專家加入第九批援藏幹部人才隊伍，對日喀則市婦幼保健院進行組團式幫扶。進藏以來，援藏醫療隊針對受援單位“底子薄、人員少、機構缺、能力弱”的現狀，準確把握“輸血”和“造血”關係，理清幫扶思路，找準難點痛點，從管理、技術、服務、人才隊伍建設和醫院精神樹立等五個方面對日喀則市婦幼保健院進行全方位、立體式幫扶，日喀則市婦幼保健院各項指標得到極大改善，醫院接診能力和業務收入明顯提升。
援藏醫療隊組織開展急救技能大比武活動
狠抓管理幫扶，力促醫院運轉規範化。狠抓制度建設和科室建設兩個關鍵點。制定醫院章程，搞好頂層設計，逐步完善黨支部會議議事規則、院長辦公會議事規則，完善醫療、護理、行政管理等制度，完善業務科室流程、規範和相關崗位職責。截至目前已制定行政管理制度7項，醫療護理制度62項，醫院感染管理規章制度15項，相關業務職責、流程30餘項，逐步完善四大部設置，醫院運轉初步實現制度化、規範化、科學化。
援藏醫療隊員、醫院管理人才王軍（左一）與院長探討醫院工作
狠抓技術幫扶，力促醫院業務健全化。堅持補短板，強弱項，充分發揮援藏專家技術優勢，拓展疾病診療種類，提升業務水平。創建了可做6大類69種兒外科手術的兒外科，填補了日喀則市婦幼保健院空白，結束了日喀則市沒有兒外科的歷史；婦產科診療科目由單純的生理產科擴大至病理產科和婦科常見病；手術麻醉由原來單一的局部麻醉拓展到氣管插管全身麻醉、腰硬聯合麻醉、靜脈全身麻醉以及PCIA 術後鎮痛技術等，有效滿足了醫院臨床婦產科及小兒外科手術需求，減輕了病人圍術期痛苦；兒科開設了兒科病房，細化完善了兒童保健、計劃免疫等業務，開展了新生兒股靜脈穿刺採血業務，解決了新生兒採血難題；超聲檢查步驟、掃查順序、測量方法得到規範，新增超聲檢查項目5項，為維護婦幼健康奠定了堅實基礎。
援藏醫療隊員、婦產科專家柴麗萍（左一）在做剖宮產手術
狠抓質量幫扶，力促醫院服務優質化。牢牢把握“醫療質量和醫療安全是醫院發展的生命線”，嚴格落實18項醫療核心制度，制定了《日喀則市婦幼保健院醫德醫風和醫療質量考評表》，設立了門診和住院病人意見箱，累計收到182份出院病人滿意度調查表。對醫療關鍵環節和流程實施改造，從抗菌藥物管理、醫德醫風等方面強化質量考核，切實加強醫療質量控制，不斷築牢醫療安全防線。制定醫師崗位職責，探索實行醫務人員對住院病人“責任制”管理模式，實施中高級職稱人員分組協作機制。制定護理質控標準，推行優質護理服務，嚴格消毒隔離、護理文書、病區管理、急救藥品管理、護理安全、儀器設備維護保養等督導檢查，促進護理質量不斷提升。對照院感要求，調整產房佈局，建立產房工作規章制度10條，理順產房流程6項，規範產房各種檢查觀察記錄表23個；加強門診力量，實行中高級職稱及科主任定期坐診，解決門診疑難問題，保證診療質量，增加門診病人粘度及信譽度。
援藏醫療隊員、護理專家劉偉娟（左二）帶教護理工作
狠抓人才幫扶，力促醫院發展常態化。堅持“輸血”與“造血”相結合，採取兩項措施改變醫院人才匱乏困境。第一，引進人才。對各科室人才需求進行調研，爭取上級主管部門支持，招聘醫護人員15名，佔目前全院在崗職工的20%，以援藏醫療隊為主對新職工進行了入職培訓。第二，全員培訓。採取專業對口方式，由各援藏專家對所在科室業務人員案例討論、理論講座、技能操作等方式定期進行全員培訓，截止2020年3月底，已累計開展各類各項培訓100餘課時，受訓人員920餘人次；第三，帶教骨幹。採取團隊帶團隊、專家帶骨幹、一對一、手把手等方式對醫院後備骨幹力量進行帶教，共確定帶教骨幹12人，覆蓋婦產、兒保、兒外、麻醉、超聲、護理等業務科室，力爭通過3年帶教，為醫院留下一支“帶不走的醫療隊”。
援藏醫療隊員、兒外專家王剛（右一）在為橈骨小頭半脫位藏族患兒治療
狠抓精神幫扶，力促醫院能量正向化。堅持“扶貧”先“扶志”，針對醫院存在的“慵懶散”問題，援藏醫療隊堅持從自身做起、靠點滴感化、用行動引領，積極帶動當地醫護人員培樹“自動自發、向上向前、篤學細作、精益求精”的醫院精神。第一，弘揚老西藏精神和兩路精神，做到缺氧不缺精神，艱苦不怕吃苦。嚴格遵守醫院規章制度，從嚴要求自己，從不以“援藏人”身份自居，尋求特殊照顧。利用閒置醫療設備價值40餘萬元，搶救危重產婦20餘人次,完成各類婦產科手術171臺次，接診5000餘人次，完成超聲診斷3200餘人次。第二，急難險重衝在前，時時處處走在前。新冠肺炎疫情發生後，1月30日，7名醫療隊員即停止休假，緊急進藏返崗，牽頭組織了4次新冠肺炎相關培訓以及1次疫情應急演練，制定了預檢分診流程,全部隊員分散在救治組、消殺組、保障組承擔相應工作。第三，交流交往交融，做西藏人，辦西藏事。工作中對當地醫護人員進行手拉手幫帶，生活中與她們進行心貼心交流。
援藏醫療隊員、超聲專家宋慶達在做B超檢查
多吉洛旦感慨地說：“山東援藏醫療隊的老師們處處當模範、做表率，在他們的影響和帶動下，現在醫院推諉扯皮的少了，擔當作為的多了；牢騷抱怨的少了，積極向上的多了；消磨時光的少了，主動學習的多了，促進醫院發展的正能量明顯增加。”
援藏醫療隊員、兒內專家王保剛（右二）在為藏族患兒查體
據瞭解，截止目前，山東援藏醫療隊已有1名隊員被評為日喀則市民族團結進步先進個人，1名隊員被評為日喀則市優秀援藏人才，1名隊員被日喀則市衛生健康委評為優秀等次，2名隊員被評為先進個人。
援藏醫療隊員、麻醉專家李義春在做腰硬聯合麻醉
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