自新冠肺炎年初爆发以来，给我国整个旅游行业带来了冲击。早在1月24日，文化和旅游部便发布了紧急通知，要求各地暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”旅游产品。通知发布后仅一周，世界卫生组织也紧急宣布：新冠肺炎疫情升级为国际性的突发公共卫生事件。
01 文旅行业市场蓝海超5000亿规模
我国2019年数据显示，仅春节7天假期，旅游行业就拥有超过5000亿元的市场规模。中商国际旅行社有限公司总经理王培贤认为，旅游淡旺季划分区别比较明显，如今受到疫情的原因，经营状况也受到了影响。在旅游行业的一线工作者也感觉到了一定压力。而随着世界疫情的不断发酵，预计很长一段时间里，旅游行业将会发生大洗牌。
中国旅游协会休闲农业与乡村旅游分会、专家库专家荣振环表示，相比于常规的旅游产品来说，休闲农业在本次疫情中受到的创伤较为严重，农旅、文旅行业需要人群的聚集才能有经济效应，而疫情的防控恰好需要人们少聚集或不聚集，这就给农旅行业造成了极大的矛盾点。农旅企业需要打破固有思维，不断创变创新，才能自救。
02 政策帮扶，加快农旅行业复工复产
文化和旅游部产业发展司司长高政在近期举办的新闻发布会上提出了“有序开放、狠抓线上、帮扶企业”的12字方针，他表示如今疫情正在不断好转，文旅消费的热情也在不断恢复。
要坚持精准有效推进文旅产业复工复产，结合疫情防控形势，分别对文博机构、文化馆、公共图书馆、旅游景区等区域制定相关开放指南和指导意见，在保证疫情防控的基础上同时保证百姓在这些场所的安全。
加快发展数字文旅产业，疫情中催生的新业态之一就是线上，特别是人工智能和5G技术，要深入促进产业融合发展，不断加强5A级景区智慧旅游建设道路，进一步提升应急管理能力，打造多元化的产品，引导景区发展观转变。
积极为文旅企业切实解决困难，在本次疫情期间，文化和旅游部为旅行社暂退了旅行社质量保障金，专门出台了稳定导游业务的通知，并下发通知要求各地文旅部门要积极用好货币政策工具，不断帮扶本地文旅企业，稳定行业脉络。
03 加大企业优惠政策，开启线上体验模式
在江苏，乡村旅游业在政策引领下蓄势待发。近日，江苏省农业农村厅下发有序推进休闲农业主体恢复营运的通知，尽可能地降低疫情对休闲农业发展和农民增收的影响。当前已进入春季休闲旅游黄金时节，通知要求各地抢抓时机、迅速行动，切实将休闲农业纳入当地复工复产工作的重要内容，在抓好疫情防控的前提下，采取有力、有效措施，全力推动休闲农业经营主体恢复营运。
同时，畅通休闲产品的营销渠道，开展线上线下互动体验、电子商务网络营销等新型休闲消费模式，积极推动休闲农业经营主体与周边农户和有关农业生产基地建立农产品直供合作关系，利用各类果蔬配送平台实现农产品产销对接，提升休闲农业营销能力。
在农产品质量安全监管方面，除了做好日常监测外，还应加大对休闲采摘果蔬产品的抽查检测力度，发现问题及时整改。严禁经营主体购买、加工、出售野生动物及其制品。加强财政资金统筹，积极争取各类涉农项目支持休闲农业发展。加强金融支持，配合相关部门开辟信贷绿色通道，加快贷款发放，落实贴息补助。对承租国有资产类经营用房的有关经营主体要最大限度争取给予房租减免优惠。
04 网络直播引领农旅行业复苏
目前，我国部分重要旅游城市已经开始转型做网上直播。在浙江，一场别具一格的网络直播活动在衢州市开化县大溪边乡上安村的油菜花田中开启。随着摄像机的镜头，230万人次“在线”领略了这里的油菜花景观和乡村美景。这场由浙江省农业农村厅联合衢州市政府主办的在线直播活动，拉开了全省休闲农业农家乐系列推介活动的序幕。
开化是此次浙江省休闲农业农家乐系列推介活动的首站，该县今年油菜种植面积有10万多亩，当下，各地油菜花相继盛开，前来赏花的游客络绎不绝。在直播现场，开化农业农村局推出了“花田定制”拍卖活动，开通菜籽油销售平台，网友可以在线“看花订油”。直播中还连线了金华市磐安县尖山镇乌石村、丽水市松阳县大木山茶园，现场推介了当地的乡村休闲旅游资源。截至3月24日，浙江省全省已有超过1.1万家农家乐恢复营业。
05 丰富旅游业态，激发消费活力
受疫情影响，各地的旅游业近期都承受着很大的经营压力。目前国内疫情防控形势积极向好的态势正在拓展，各地正在统筹推进疫情防控和经济社会发展工作。农产品的线上销售成为了目前的主流，例如被列为非物质文化遗产的苏州糕点，通过产品定制和升级包装，打造出了全新的产品类别，在疫情中打开了市场。
与此同时，苏州市吴江区同里古镇景区有序开放。景区配备了引导、清场、消杀、支援、医疗等多支志愿者队伍。为了避免游客聚集，目前同里已开放的7个景点采用线上实名制购票，一证一票。随着温暖春天的来临，人们到同里旅游的热情持续高涨。为持续推进旅游市场复苏，还开设了同里景区专属卡，同里景区部分停车场将免收一个半月的停车费。
为了应对疫情，保持旅游业态复苏稳定有序推进，吴江各镇根据实际，出台了一系列推动旅游恢复的特色方案。同里出台了“同暖五条”，从租金减免、营销优惠、合作稳固、环境保障、提质扶持五个方面入手帮扶中小商家，与企业共渡难关。
06 这些城市值得对标学习
“战‘疫’结束，1000间爱心客房请您来歇一歇。”近日，浙江丽水鸣珂里文化民宿发起“爱心客房捐赠”活动，免费为多地医护人员提供游玩场所。目前，已对接到武汉协和医院、上海瑞金医院等18家医疗机构，已确定医护人员600余人，人员数量仍在增加。
丽水在推进全市A级旅游景区全面恢复对外开放的基础上，从2月18日至12月31日止，丽水市各A级旅游景区还向全国医护人员及其家属免费开放，等待战“疫”一线的“逆行者”来丽水看山景、住山居、品山耕。
在湖北省宜昌市，当地“缤纷四季 乡约夷陵”乡村游活动在长江西陵峡畔的“旅游名镇”三斗坪启幕，现场推出了“樱画时尚”蝶飞舞、一畦春色菜花黄、知否知否桃花红和茶韵飘香山歌漫等四大春季乡村旅游产品。同时按照“陌上春色正璀璨”“几处暖晴逐云浅”等四个系列，启动了20多项丰富多彩的乡村游系列活动，以及“‘茶’颜观色”茶乡观光体验游、“走马观花”分乡多彩田园游、“橘黄稻香”户外休闲运动游等六条全年乡村休闲游精品线路。
地处三峡工程坝（库）区的宜昌市夷陵区，在参考国家、省市关于文旅体行业疫情技术防控指引的基础上，出台了文化旅游体育行业疫情防控技术指引，在做好疫情防控的前提下，推动全区旅游企业有序复工复产。目前，全区所有A级景区和重要乡村旅游点均已复工，三峡人家、西陵峡风景区、三游洞、三峡富裕山等景区已经对游客开放。
与丽水、宜昌等地做法类似，全国多地景区和农家乐民宿纷纷开展暖心行动，希望让战“疫”归来的“逆行者”们在好山、好水、好风光中舒缓身心的压力、安心疗养。
资料来源丨搜狐网、乡产天下等
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