近日，餘杭市的外賣小哥在送餐時被物業人員阻攔，安保人員表示這裡不準外賣人員上樓。
原因是啥呢？物業表示該大廈業主以單身女性為主，他們接到過投訴，說是有不明人員敲她們的門，為了保障住戶安全，禁止外賣小哥上樓。這麼看來，物業是沒錯的，畢竟保護業主的財產甚至是人身安全肯定比保障業主成功吃上外賣要重要的多。而對外賣小哥來說，又必須要在規定時間內把外賣送到，碰到好說話的業主還好，打電話溝通一下，放到一樓，業主自己下來拿。如果碰到不好說話的就是要求送上來，外賣小哥可能就要被處罰了。對點外賣的業主來說，主動下來拿是體諒外賣小哥，不下來也沒錯，因為我花錢了，而送餐費這一項所購買的就是送貨上門。其實設身處地想一下，當你回到家，換上居家的衣服準備休息一下，因為勞累不想做飯而點了外賣，這時外賣小哥打電話要你下二三十層樓下來拿，有情緒不想下來也是正常的。
而這樣最後的結果是什麼呢？往這裡送餐的外賣小哥被處罰，久而久之這裡住戶的單子就沒人接了，恐怕住在這裡的業主想吃外賣也沒人送餐了。
要解決這個問題，可以由外賣公司出面，主動將自己公司的外賣小哥的信息備案到物業公司，當外賣小哥到達這裡送餐時，先由安保人員核對，確認無誤後上樓送餐。這樣就可以防止有不法人員冒充外賣小哥悄悄潛入大廈。既能保證業主安全，也能保證正常的送餐。
隨著外賣行業的發展，外賣小哥這個群體也逐漸壯大，在方便大家生活的同時，送餐時間緊、任務重、遲到罰款、也使得外賣小哥的各種事故也不斷增加，外賣公司能否給外賣小哥對一些關懷？主動幫助他們解決此類問題呢？
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