常熟服裝創業指南 常熟服裝創業指南 昨天
客戶在選購衣服的過程中貨比三家很正常，但客戶提出到其他地方看看再做決定，我們一定要判斷好客戶的一個真實的話。有的客戶買衣服比較謹慎，可能實在要想去其他地方多看幾套對比一下，而有的客戶提出這樣的要求，這可能就是討價還價的藉口。要麼就是客戶不喜歡，沒有跟你說實話。不管上述哪種情況，銷售一定要了解清楚，否則導致客戶一去不復返。
錯誤的話術：
“那好吧，你再去逛逛沒有合適的再回來。”
（這種消極的應對錶現沒有像成交的方向，做任何努力放棄了這種基本上不會回來了）
“不要再比較了，這款衣服已經很適合你了，喜歡就買吧。”
（這種說法不當空洞蒼白沒有說服力給客戶感覺強行推銷的感覺即使銷售再基於達成交易，也不能從語言表現出來一旦客戶意識到這一點，他可能會趁機壓價,或者給你提更多的要求）
“你比來比去，最終還是要買，不如現在就決定吧。
其實服裝店的每個款式都差不多，而且別家也不見得有我們加錢比較純粹浪費你的時間。”
這種是阻止客戶比較，但效果往往是適得其反容易激起客戶的一個逆反心理.導致成交失敗。
“你穿的挺合適啊，還比較什麼呢？是不是打算不買了？”
正確的方法是表示理解和認同，然後引導客戶說想要再比較比較的原因與區分客戶所說的是事實，還是藉口，然後再針對性的說出原因，進行相應的化解.對於件事，想到其他地方看的客戶，銷售可以通過強調衣服的優點價值，而緊俏，以及促銷，服裝店良好信譽，售後服務等促使客戶做出購買的決定，如果客戶直接到其他地方比較，服裝銷售也不要強留客戶要給客戶熱情相送，要拿衣服的質量好，價格公道為關鍵點說服客戶如果客戶執意要求降價也可以徵得領導同意後適當的優惠.。
正確話術：
銷售:"先生你覺得這款衣服怎麼樣？"
顧客:"還行吧"
銷售:"如果你覺得沒有什麼問題的話，我現在就給你包起來."
顧客:"不急，我想再逛逛，比較一下再做決定."
銷售:":先生，你是不是在其他地方也看中了衣服？"
（試探性的詢問客戶比較的原因）
顧客:“沒有，我只是想多看看再比較。"
銷售:"嗯，我很理解你的意思，其實我覺得這款衣服挺適合你的，不僅款式顏色面料而且看出來你非常喜歡。"
（先對客戶的表示想法表示理解，然後通過強調衣服的優點價值增強客戶購買信心）
客戶:“嗯，就是不知道價格方面能不能再優惠。”
銷售:現在這個價格已經很優惠了，你看旁邊的衣服面料不如這個價格都已經賣了300了。要不這樣，你現在確定定買了，我就給老闆打一個電話，看看能不能給你優惠？。你要是不確定的話，我就不打了。
（向客戶強調衣服的質量好，價格公道，然後為客戶申請優惠，讓客戶體會到優惠的來之不易.而且也能做出判斷對客戶是否能快速成交還是隨口敷衍的。）
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