做過客服也帶過下屬，你會發現：有悟性的客服真是自帶仙氣，稍微點撥，就醍醐灌頂，甚至有可能無師自通。差一點的，就需要不斷努力努力再努力。總之他們之間真的會差上十條gai。
1客戶罵娘時
客戶：TMD
初階客服：嗚嗚嗚……你怎麼可以罵人？
修仙客服：先生，我真的不認識他媽的，要不您介紹認識認識？
2客戶敲詐時
客戶：不行，你們至少要賠10倍。
初階客服：你怎麼可以提出這麼無理的要求？
修仙客服：先生，十倍啊，一本萬利。哪裡有這麼好的理財產品？我也想試試。
3客戶喋喋不休時
客戶：￥*%￥*%……*%#……￥*#￥*……%（）……#
初階客服：您一直說，我都沒辦法說了。
修仙客服：先生，口渴嗎？要不要先倒杯水喝？
4客戶套近乎時
客戶：小妹啊，幫我申請看看，有好處一人一半。
初階客服：啊，這怎麼可以？被領導知道，要開除的。
修仙客服：哎呀，好嚇人。電話被老闆監聽，他正狠狠瞪著我。怎麼辦？
5客戶要解決方案時
客戶：你準備怎麼處理？
初階客服：我先問問領導。
修仙客服：先生，非常抱歉讓您遇到這樣的事情。這是個例，很少發生。我們按照常規，一般是先給您辦理退貨退款手續。當然您有什麼合理的要求也可以提出來。我們商量著辦。
6客戶催促時
客戶：怎麼這麼慢啊，還要多久？
初階客服：不太清楚，應該快了吧。
修仙客服：先生，您別急，我先了解下情況，等下回復您。
7客戶情緒激動時
客戶：#&￥&&
初階客服：您別這樣。
修仙客服：【先傾聽】嗯，您說……嗯，確實是……有道理……對對對……您彆著急，慢慢說……
8客戶批評你時
客戶：你這人怎麼這樣啊？
初階客服：我怎麼了？
修仙客服：先生，真的抱歉，我的處理方式是不是讓您不太舒服？您可以告訴我哪裡沒做好嗎？我馬上調整。
9客戶胡攪蠻纏時
客戶：我就是這麼不講理，你能拿我怎麼樣？
初階客服：我……
修仙客服：先生，我看您像受過高等教育的知識分子。不應該是您自己說的這麼不講理啊。
10客戶不停打斷你時
客戶：我不接受……這個方案不行……我不管……
初階客服：您一直打斷我，我怎麼說啊。
修仙客服：先生，為避免佔用您過多時間。有什麼好建議，能不能等我把方案說完，您再說？
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