中秋節就要到了，陽澄湖的螃蟹已經到了旺季，大家都開始忍不住流著口水去買鮮美的大閘蟹了，但是有的時候吃貨很傷心啊。有一位吃貨網友就在網上選購了大閘蟹，等期待已久的蟹蟹郵寄到家後，卻發現缺斤少兩，一開始找客服商量來著，結果得到的答覆卻是：您不行，給您換貨，給您重新綁一兩繩子上去發給您。
據悉，這位吃貨網友是在9月16號的時候，網購了4兩的大閘蟹，但是在上午順豐送達以後，自己發現分量根本就不夠。聯繫商家進行反饋以後，對方先是表示肯定不會出現這樣的錯誤，要求其再稱一下，稱完之後商家改口說可能是發錯貨了，願意補差價20元；接著又辯解說大閘蟹的重量是含繩子的，因此稱重感覺分量不夠，應該是繩子給綁少了。
這期間，有一個所謂的主管給這位網友打電話了，甚至反問網友知不知道2兩不等於100克等話題，反正態度非常的惡劣。因此，這可把這個網友氣壞了，然後就直接撥打了淘寶的投訴電話，接著淘寶聯繫了這個商家，對方就變的客氣一點了，再次聯繫自己給退貨，網友想著既然下單了那就換好了。
接著，這位吃貨網友再次向對方的客服確認，是不是可以保證按照訂單上的量給自己發貨，對方則稱螃蟹是含繩子重量的，因此寄回來後會多綁幾根繩子，稱完重量後再寄回給自己；這讓吃貨網友很無語，居然還可以這樣子做，於是就把聊天記錄公佈到網上了。
吃貨網友：我要螃蟹，公的4兩，母的3兩。
客服：跟您解釋了，這個發錯貨了，您不行，給您換貨，給您重新綁一兩繩子上去發給您。
吃貨網友：你剛才還確定秤過的。
客服：確定秤過。
吃貨網友：我買的是螃蟹，不是繩子。
吃貨網友：給個方案。
客服：這個貨本身是沒有問題的嘛。然後這個繩子發少了。不然加上繩子的話肯定重量夠的哈。
吃貨網友：這麼點事，繞來繞去多累。
客服：我們給您補貼20元您看可以嗎？
吃貨網友：我可以把你這段話發給淘寶的小二嗎？
客服：這個沒事噠。我們這個都是寫在詳情頁裡面的。
吃貨網友：你確定再不會短斤缺兩？
客服：和詳情頁描述一樣，我們會加重繩子。
吃貨網友：我記下你這句話了。
客服：詳情頁都已經說明，都是帶繩子的重量。
吃貨網友：見媒體吧，再見。
很多網友看到以後都給出了自己的看法：
隨後，有記者近日前去進行諮詢，結果得到的答覆依舊如此，繩子的重量還是算進去的，並且表明全部都寫在詳情頁裡面了。
不知道大家遭遇過這樣的事，又是怎樣看待這樣的事情呢？
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