一般企業的運作主要是由三部分構成，一是產品（研發出用戶需要的東西），二是市場（把產品推向市場）、三是供應鏈管理（通過資源整合，完成交付），其中供應鏈管理的目標主要是圍繞貨期、成本、ITO、質量，在客戶滿意和經營管理中起到關鍵作用，供應鏈管理越來越成為很多企業的核心競爭力，企業發展壯大到一定規模後，經營單元，企業經營目標通過層層的分解到區域到一線，一線到具體的項目運作中。正如國家是由眾多的企業構成，國家的強大，是由眾多企業的實力支撐起來的；企業經營的結果，也是由眾多的項目經營結果來支撐。如何通過供應鏈要素管理，助力項目經營，筆者通過多年的成功實踐經驗，對大型複雜的項目，在供應鏈管理方面，通過市場洞察和結合供應鏈五個關鍵要素方法的展開，可以有效規範風險，提升項目運營結果。
一、通過市場洞察，瞭解客戶需求
項目運作要求達成合同約定的結果，達成雙方滿意度，一方面要以客戶為中心，達成客戶的期望，另一方面項目運作有好的經營結果。對於項目供應來說，供應鏈主要目標是圍繞貨期、成本、ITO、質量展開，如下為供應洞察的例子。
市場洞察和競爭分析有助於我們瞭解客戶背景，為項目供應鏈工作的開展打下堅實的基礎，知此知彼，百戰不殆。供應鏈市場洞察方法一般是通過五個方面展開：1、看宏觀；2、看客戶；3、看競爭；4、看格局；5、看自身，然後通過SWOP或優劣勢分析，找出供應洞察的內容並制定供應策略。
二、項目供應管理的五個關鍵要素
項目供應管理，方法最重要，如何來開展業務，對供應鏈管理人員確實有很大困擾，方法和標準是對工作的理解，也是項目供應開展的基因和密碼。
在企業裡，很多項目的開展根本就沒有標準，每個業務人員按照自己的思路和方法，但其實任何一個供應項目都是企業經營的基本單元，最重要的是傳承方法，企業只要有了基因和方法，才可以取得一個又一個的成功，避免走彎路。
項目供應管理有五個關鍵要素，通過對內協同市場、交付，對外協同客戶，以供應解決方案驅動資源及能力提升，實現經營目標和客戶滿意，五個關鍵要素也是供應解決方案要關注的內容。
1、瞭解產品配置知識
在項目交付團隊裡有各專業的人員，甚至包括客戶的協同人員，其中產品知識是唯一通用的“交流語言”，作為項目組的人員，首先要掌握產品知識，瞭解產品的技術特性、性能，如：對於通訊設備，你要了解到它是如何組網的、功能特性，有哪些產品系列，對於供應鏈人員來說，還要清楚產品的典型安裝場景，包裝要求，特殊要求等。典型場景比如空調，需要了解裝在哪裡，室內室外，是否需要高空作業等；包裝是按木箱還是紙箱，是整體還是拆散；產品要適應不同地域的準則和標準，如歐洲要CE要標準，美國需UL認證等，電源線、電壓、插頭標準等。產品越複雜多樣，越要了解周全。
2、做好滾動需求預測
在供應鏈業務中，計劃是龍頭，但很多情況下，計劃趕不上變化快，那是不是就不用做計劃了呢，顯然計劃仍是要做的，否則無米下鍋，最關鍵是如何管理好變化，計劃就是一門平衡的藝術。做好計劃其實就三招，一是市場預測，要做好數據統計，瞭解到項目計劃進度（節奏）、規模（量）；二是計劃S&OP決策，執行中監控浪湧變化，及時調整時間安排，以數據分析提出，以項目組決策為止；三是通過推拉調度、削峰填谷，執行計劃與需求之間的差異。在實踐中，項目供應計劃一般都是按周滾動，根據不同的產品配置，提前1-3個月明確需求。
3、訂單快速履行
客戶如何下達訂單給我們，兩者之間需要進行流程上的對接，客戶內部也有決策的流程，我們經常碰到，客戶有時下單很慢，項目組非常著急，隨著互聯網的發展，很多企業都把訂單由線下搬到了線上，極大的提升了效率，企業一般提供與客戶訂單的對接方案，需要與客戶雙方協商協同、對接好方案，實現PO無縫對接。
客戶訂單下達後，對一些非標準產品，需要工程勘測數據的，才能做好生產配置進行排產。訂單履行要根據貨期承諾、分批計劃、本地採購策略等制定供應計劃進行排產，有些企業有多個生產工廠對全球供應，以滿足客戶對貨期的快速響應，實現有競爭力貨期承諾。訂單履行中履行條件需要特別關注，以控制履行中的風險。如：預付款、廠驗、許可證，對軍民兩用的戰略物資如經香港或歐美國家進出口時，一般都要求辦理進出口許可證。
4、物流配送網絡
物流網絡涉及如何安排把貨物從生產工廠派到目的並分發的過程，分國際運輸、清關、倉儲、本地派送。如下為常見要考慮的因素：
- 國際運輸（清關、運輸聯運方式：海陸空鐵運、子公司、委託的第三方）
- 倉儲（出入庫方式、面積、備貨能力）
- 派送（物流商、提貨方式、簽收單管理）
- 逆向物流方案 （退貨方式、報廢變賣）
- 物流成本（運輸、關稅、本地倉儲）
在一些大型項目複雜交付中，物流成本約佔到2-10%，在成本管理中起到關鍵的作用，直接支撐看得見的經營，物流降成本和控制成本是經營改善的重要一環節。
5、合同條款
合同契約化履行交付，需要明確雙方的責任和義務，如下關鍵要素與供應鏈的履行運作直接相關，在項目運作中，在合同條款裡需要認真考慮:
在項目供應管理中，供應五關鍵要素可以貫穿項目從售前引導，到合同投標，以及合同履行的全流程，通過制定和實施供應解決方案，對標客戶和經營目標，對識別出的短板還可以與客戶進行協同，雙方共同解決，這樣可以有效規避風險，提升客戶滿意，改善經營。
閱讀更多 睿南企業諮詢 的文章
