01
《新一分钟经理人》中有一位年轻人，他走遍很多地方，寻觅他理想中的经理人，却大失所望，因为大部分人只能称为半个经理人。
他们感兴趣的要么是结果，要么是人，难以两者兼顾。
直到听说很多人都喜欢在“一分钟经理人”手下做事，且被带领着创造了非凡的业绩，他便兴致勃勃地拿着笔记本前去取经。
年轻人与他预约见面后，发现他将一条实用的话设置成屏保：自我感觉良好的人，才能做出优秀的业绩。
而他的秘诀就是，帮助别人获得良好的自我感觉，是提高效率的关键；
通过发现别人做对的事，来帮助他们充分发挥潜力；
最好的投资，是把时间花在人的身上。
在工作中，对员工正确的地方做出具体的赞美，能有效建立他们的自信心，达到良好的工作状态，使其不断进步，并增加员工的认同感、归属感，形成和谐的工作氛围。
前几天，有位同学跟我吐槽，与他同一批进公司的小林，已经成为他的领导。
我问：“是觉得自己能力比他高，不公平吗？”
他却摇摇头，闷声闷气地说：“我只是生自己的气。”
原来，小林喜欢往办公室跑，做很多事都会让领导知道，让其了解进度和结果。
老板看得到他的能力，时时提点和表扬，使他干劲十足，成绩更加出色。
而同学连工作汇报都不愿去，默默工作如同小透明，毫无存在感。升职加薪时，领导自然也想不到他。
对领导交付的任务不回应进度，不反馈问题的人，同样也得不到领导的指点和赞赏，更难以获得他的主动关注，这种因果，成为大部分人职场上的绊脚石。
心理学家赫洛克曾根据实验现象得出的一个著名的规律，很好地印证了这种现象，这便是赫洛克效应。
该实验分为四组：激励组，受训组，被忽视组和控制组。
这四组在实验过程中，给予不同的诱因，完成相同的任务。
顾名思义，激励组是在每次工作完成后，予以表扬鼓励；受训组，每次工作后被严厉训斥；被忽视组，只让其听其他两组被表扬或训斥，自身不获得任何评价。
控制组，与前三组隔开，且没有任何评价。
与有些人认为的，训斥组会因打击而影响工作效率不同的是，实验表明，没有任何评价，且得不到任何对比的控制组，成绩最差。不仅得不到提升，反而有下降的趋势。
其次便是被忽视组，成绩持平，没有进步。
由此可见，在工作中备受忽视，得不到别人的评价和反馈，更能打消员工的积极性，使其成绩难以提升，渐渐成为磨洋工的老手 。
如果说领导不给员工反馈，会使其办事效率下降，那么员工不给领导正确的反馈，可能直接导致业务洽谈失败。
在《脱口秀大会2》中，李诞举了这样一个例子，他和知名导演坐在一张桌子上，却尴尬地发现什么都对不上，不知道说什么好。
原因就是两位的经纪人，办事能力差，对合作事项没有交代清楚，双方信息不对等，最后沦为一场骗局。
在职场中，经常互通有无，及时对上对同事反馈和获得评价，是团队良好协作的基础，是自己得以快速提升的不二法则。
02
在职场，反馈力到底多重要？
自媒体人卢晓周在一篇文章中分享过他的故事。
他曾组建了一个收费微信群，用于分享有价值的内容，最后只因“收费”两个字，勉强没解散。
有些自己做产品的老板说，卢晓周的判断、分析和所做趋势，要比市场早个一两年。
说明其质量可以保证，那么如今面临解散的尴尬境地，就让人十分费解了。
“群里太多策划、咨询、培训大师，只会拿着我的分享去赚钱，而我既没有他们的正反馈，也没有得到影响力形成的正反馈。”
后来他产生消极心理，降低了分享内容的质量，分享次数也有所减少。读者也难以再进行更深层次的思考，开始质疑他的能力，掉进一个负面循环。
他说的一句话很有道理，“作者能持续创作，乐此不疲，是因为得到了粉丝的正反馈，互动频繁，这促使作者热情高涨，拿出更好的内容来回馈。”
如同前文提到的赫洛克效应，正面反馈和负面反馈都能让实验人员的成绩有所提升，而正面反馈所产生的效果，远高于负面反馈，即赏识优于训斥。
《谁动了我的奶酪》中，约翰逊描述了一个管理者，他从不加班，业绩却逐年上升，新公司也一家一家地开起来。
作者为了解他的秘诀，前去采访。
应管理者的要求，作者站在一扇百叶窗下，观察新员工的工作情况。
只见，新员工做了一件正确的事情时，管理者便会走到他跟前，表扬他合适的做法，用时一分钟。
作者对此感到不解，这位管理者为何，将时间用在表扬新员工的行为上。
管理者说：“我表扬他，他就会知道这样做是对的，以后还会继续这样做，如此一来，我需要操心的事又少了一件。”
与其花大量的时间告诉员工，不能做哪些事，让他们不敢越雷池一步，不如让他知道，做什么事是正确的，这样的正反馈会让他重复做正确的事，营造一个良好的合作范围。
列夫·托尔斯泰有句名言：称赞不但对人的感情，而且对人的理智也起着很大的作用。
给别人正反馈，不仅能让他精神上受到鼓舞，还会在行为上激励他做的更好。
03
如何进行高效反馈，让自己在职场发光 ？
工作中，我们不可能随时随地得到领导和同事的评价，为了更好地完成目标，应当学会反馈。
1、化整为零、化难为易
将事情化繁为简，化整为零，使之具有更高的可行性和可量化的完成度，能降低完成目标的难度。
戴尔·卡耐基说过，“一个在奋斗途径上努力的人，要是不把步骤分清楚，等于你旅行一个地方，不先规定睡眠和行程一般。分清步骤，是十分重要的”。
每完成一个步骤，达成一个小目标，都将成为强化自己继续向前的动力的正反馈。
1968年，罗伯·舒乐博士，想要建一座人间伊甸园一样的教堂。
当时他一毛钱也没有，而教堂敲定的预算是700万美元，超出了他的想象范围。
在其他人都认为这个目标不能完成的时候，博士开始对其进行分解：
“找到1笔700万美元的捐款，
找到7笔100万美元的捐款，
……
分解成找到700笔1万美元的捐款。
卖出教堂一万扇窗户的署名权，每扇700美元。”
历时一年多，他终于筹集到足够的款项。
将筹集700万美元的大目标，转换成卖一万扇窗户的署名权，每卖一扇窗户的署名权，便是达成一个小目标，可量化，看得见进度条，也更容易达成。
2、利用番茄工作法
番茄不仅仅是计时工具，而是要把它当成目标管理的系统，将目标KPI转化成番茄钟的个数。
用完成番茄的质量，评估当前任务进行的质量；用完成番茄的个数，来获知自己当前任务的进度。
每一个番茄的完成，都是对自己的一个即时反馈。
小能熊终身学习学院创始人陈华伟，在用番茄工作法之前，每天除了工作，就是学习。别人休息时，他学习；别人聚会时，他学习；别人娱乐时，他学习。
十分努力，却成为一场自我感动。
CPA三门考试，只有一门过线，刚刚超过60分，其他两门均不及格。
后来他采用番茄工作法，订目标。将复习内容量化，分配一定的番茄个数，时时根据状态调整。
最终只用三个月，900个番茄，以三门均接近80的高分，通过了这个难度很高的考试。
番茄通过数据说话，可以让我们及时准确地评估自己，是否真的专注，又花了多少时间在重要的事情上。
3、学会闭环思维
闭环思维，是指有始有终，有交付，有回应。
也称为“PDCA”，这四个字母分别表示计划、行动、检验、处理。
其中检验部分，就是将问题和结果，第一时间反馈给上级，并从其他人处接收有用的反馈，然后进行改进。
这样持续地循环，会让自己的办事能力，像滚雪球一样，越来越强。
经常使用闭环思维的人，在职场中会给人留下“靠谱”的印象，无形中会带来更多的机遇。
事事有回应，件件有着落，使我们得以被人信任，被人看见；而活用正面反馈，将使我们一步一步更接近自己的目标。
这份职场心得，你收到了吗？
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