四川新聞網眉山4月10日訊（周宇）“你好，請問需要辦理什麼業務?”從4月起，每一位走進眉山市不動產登記中心的辦事群眾都會首先聽到這樣一句問候。
為鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，全面貫徹落實深化“放管服”改革，引導窗口工作人員增強服務意識，提升服務質效，進一步優化眉山營商環境，眉山市不動產登記中心於四月初啟動了“五心”服務活動。
一是積極開展動員教育，增強窗口工作人員為民情懷，堅持真誠待人，“真心”服務群眾。
二是進一步優化登記流程，壓縮辦理時限，精簡辦事材料，創新服務方式，增設資料預檢查、業務諮詢等窗口，做到“用心”服務群眾。
三是定期集中開展業務學習，提升窗口服務人員業務技能，專設疑難問題處理窗口，快捷、精準的辦理各項業務，做到“精心”服務群眾。
四是開展窗口禮儀培訓，讓窗口服務人員提升溝通技巧，縮小與辦事群眾之間的距離，以“保姆式”的理念，“熱心”服務群眾。
五是安排窗口服務人員主動為群眾答疑解惑，提供節假日預約受理、上門受理等多項便捷服務，耐心解答群眾各類問題，百問不煩，做到“耐心”服務群眾。
活動開展以來，市不動產登記中心窗口辦理效率大大提升，群眾的滿意度也得到很大提高。剛辦理完產權過戶的市民肖先生說：“辦事人員的態度越來越好了，效率也比以前高多了，我感覺很舒心。”
據悉，眉山市不動產登記中心還將把“五心”服務活動納入常態化作風整治工作中，逐步讓“五心”服務內化於心、外化於行，堅持“以人民為中心”，不斷提高服務質量，盡心盡力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。
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