当前正处于统筹推进疫情防控和经济社会发展的关键阶段，如何推进常态化防控下的全面复工复产工作，尽快恢复正常经济生活秩序，成为摆在各复工复产帮扶组面前的新难题。佳荣里街瑞达里社区帮扶组抓实抓细，用周到宣传和热心服务做好社区复工复产工作。
宣传讲解，优惠政策真落实
为缓解企业和个体工商户因疫情受到的影响，天津市出台了“惠企措施21条”及“支持中小微企业和个体工商户27条措施”。瑞达里社区帮扶组采取实地走访发放宣传纸加电话联系的方式，确保每户商户知晓优惠政策；对他们提出的疑问，认真耐心解答，帮助商户切实解决难题，尽量克服疫情影响，使他们真真切切地感受到政府的关怀。
扎实仔细，商户摸排全覆盖
瑞达里社区商户情况复杂，有的在居民楼里办公，有的仅注册地在这，这些情况为宣讲政策，解决商户复工复产造成了困难。针对这种情况，帮扶组及时调整策略，对实际经营地在他处的企业，进行实地走访宣传；对不能实地走访的企业，根据市场主体及纳税主体名单，采用电话联系方式，告知他们现阶段的优惠政策，询问有无需要解决的问题，对能解决的及时解决，不能解决的及时上报，实现了有关商户的摸排全覆盖。
耐心交流，沟通工作无偏差
在复工复产情况摸排过程中，也遇到过不被理解的情况，或以为是骚扰电话，或直接挂断不接，但是帮扶组没有放弃，始终坚持做好复工复产工作。记得一家餐饮企业的老板说，“虽然现在没有业务，还暂不营业，但仍感谢政府的关心”。这一句话瞬间抚平了所有的委屈。
“以真诚换诚心，耐心沟通是我们做好复工复产工作的重要法宝。我们坚信，疫情的冲击是短期的，我们会迎来经济平稳健康发展。”瑞达里社区帮扶组组长，市级下沉干部刘桂艳说。
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