晋升=成功?别高兴太早,4招帮你思维破局


最近小李因为工作突出晋升为团队负责人,一天前还是同级的同事,现在需要向小李汇报工作。他们中的关系立即变得微妙起来,虽然小李一再努力,他的人际关系仍然回不到从前,他开始怀疑自己做的一切是否值得?

王经理是一个部门经理,他说下属向他抗议希望能在工作中得到更高的自由度,但是王经理却私下里和我说,下属们不成熟,自负、反应过度。下属们担心王经理窃取工作成果去邀功,抢了他们的荣誉,王经理则认为只有他自己才能把事做好,如果他不插手,最后还得自己重做一遍。

案例中的下级和上级谁过得都不舒服,这背离了企业的本愿,那么又是哪里出问题了呢?我们从上级这里找找解决之道,《终身学习》一书为管理者如何提升领导力给出了诠释。


晋升=成功?别高兴太早,4招帮你思维破局

《终身学习》

本书作者托德•亨利(Todd Henry)创新型产业的大师级作家,即时创意公司的创始人兼CEO,致力于帮助个人和组织激发创新能力。曾出版《即时创意》《努力就是为了不苟且地活着》等书,还运营着商业播客“即时创意”,指导创新型团队领导者创造佳绩,也为许多企业提供关于创新、领导力、工作激情的演讲和咨询。

《终身学习》(领导力篇)告诉我们在领导力修炼过程中,作为管理者,是从技能或者业务团队中成长起来,从个人到团队,在面临管理职位挑战时,需要转变思维方式和工作方法,转变成功与否取决于个体的领导力水平。

成长为一名管理者或许并不是难事,但是成为一名合格的管理者却并不那么容易。

事实证明,越是优秀的团队成员越需要稳定与创新,他们就像是团队创新的源泉,充满了活力又不安于现状,似乎他们要么过度自我,要么缺乏安全感。那么管理者在角色转变和领导团队过程中,如何应对?


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从完成到管理工作,从个人到团队

作为团队管理者,你的职责已经不是完成个人工作,而是从对个人负责转向到对团队负责,是管理他们的绩效,因些管理是工作的重点。管理过程中,始终需要为团队做好三件事:聚焦精力、保障运作、有效激励。

聚焦精力是指的是合理分配团队成员的精力,确保他们在对的时间做对的事情。需要明确团队做什么和不做什么,以及什么时间做的问题,具体涉及到制定目标计划及实施;

保障运作指的是如何协调确保团队所需的资源到位,配置合理。我们需要什么资源,如何得到?怎样去做?管理者要及时协调内外的沟通、跟进;

怎样保证团队成员的工作热情?我们做这件事的意义是什么是团队成员工作的动力,作为团队领导,你需要制定持续有效的激励措施。

从完成到管理的转变与实践是团队管理者职责的变化,如果团队运作不畅,一定是以上三件事中的某一件出了问题。


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从控制到影响,变“我的事”到“我们的事”

上述两个案例中,上级或管理者无疑在管理过程中无疑使用的都是控制力,用控制防范失控或者保障权力,这会导致团队最后得到的结果不会超出团队管理者的个人投入。在实现从“我的事”到“我们的事”的转换过程中,团队管理者可依赖的只有两点,变控制力为影响力,为所有事情结果负责但并不插手具体业务。

这是因为,控制源于私欲,离不开特定环境用眼睛去实现领导控制,是一己之私,而影响力源于爱与信任,用愿景影响而且不受情境限制,这样的成功是归于团队。用影响的投入会被放大,会在其他人的生命里再现自己的价值。

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从平等到不平衡,保持和团队的距离,为团队创造稳定环境

王总监最近几天心情特别差,原因是团队近期完成了一个大项目后组织了庆祝活动,却没有邀请他。他是在事后通过社交平台知道了这件事,此前,他一直认为自己和团队成员的关系很好,直到发生了这件事,他才意识到他不可能和大家打成一片,无论他内心多么希望这样,因为大家看他的眼光不同了。

事实上,很多管理者都会遇到这样的问题和困惑,一旦你手握权力,人们对你的态度就会有意识和无意识地发生变化,他们会根据你对权力可能对他产生的影响,来决定和你互动的程度。要想建立有健康的边界,有效掌控权力必须做到保持适当距离和把枪收起来。

最理想的情况是,你能在上任初期和每位团队成员分别谈话,告诉他们,当工作角色和私人关系发生冲突时,你会如何处理,借此设立边界。

谈话时你可以这样说,有什么变了?有什么没变?我能为做什么?每个人都想被人喜欢,领导者在人际关系中容易犯的最大错误就是讨人喜欢,事实上,从成为团队领导者那一刻起,追求效率和被人喜欢是不可能同时得到的。

另一方面,如果管理者的防御心理特别强,不惜动用权力(枪)保护自己的自尊心和地位,最终周围的人不会提出任何让你不快的想法,他们会默默地照着你的想法执行,因为你说了算,你能够决定他们的工作是幸福还是痛苦。因此作为管理者,不能截留重要信息,利用信息不对称的方式弄权,要倾听他人意见,允许他人把话说出来,说完,当听到不同意见时,不需要立即开启防御模式,更不能在意见相左时,进行威胁。


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做教练,挖掘团队智慧,发挥团队潜能

根据美国知名民调机构盖洛普2015年发布的有关员工敬业度的报告,美国有51%的员工“不敬业”,还有17.5%的员工“极其不敬业”。也就是说,在参与调查的人员中,只有31.5%的人“敬业”。

朋友最近向我哭诉,疫情期间自己幸运地晋升了,她很喜欢自己的工作,也喜欢在工作中创新,但是她的领导恨不能手把手的教她,每走完一步就告诉她下一步应该怎么走,这让她感到窒息。

当她向上级请教问题时,他总是直接给出意见就把她给打发了,从来不问她有什么想法也从不解释原因。朋友问我该不该申请调整岗位?但她自己心里也知道这是不可能的,但又不知道何时是个头。

一方面是缺乏敬业,一方面是员工的能力无处发挥,问题到底出来哪儿?

有研究表明,当人们带着探索的意识去工作,会变得非常强大。管理者需要让人们 觉得自己一直在工作中成长。管理者需要做教练,允许员工有跨部门交流机会帮助团队成员说出心里话,不但要教“做什么”,还要教“为什么”。


晋升=成功?别高兴太早,4招帮你思维破局

美国著名的企业吉姆柯林斯在《巨人如何倒下》一书中谈到,一个伟大企业衰落的重要征兆就是员工只了解什么做法管用,却不清楚为什么管用。

事实上,团队成员有着巨大的智慧,在遇到重大决策时,应该集体讨论“为什么”,例如使用群体决策的工具方法,团队共创、六顶思考帽等等,当最终决策时,要告诉团队成员决策和背后方法的原因,只有当团队成员感受到他们被看见、尊重时,他们才会贡献出独特、充满智慧的想法,也会为了团队领导者和创新事业全力以赴。

正如作者在最后所言,“写一本书要花上几年的时间,而书中的思想实际上要花更多的时间才能形成”,这本书的亮点就在于作者是将自己多年的工作、实践经验、研究成果凝练成书籍,将优秀、成功的经验推而广之,理论与实践案例相佐证,每个章节后还细心地提示每周、每月、每季度作为管理者应该对照检视的例行事项清单,直接拿来参考就好了,操作性非常强。

互联网时代,比的不是你掌握的知识多少,而是你能用的有多少,知识的替代性越来越强,但是真正能有用的却不一定很多,幸运地是你可以读到《终身学习》一书,这将是管理者及其团队的福音。


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