本人持有效中华人民共和国第二代居民身份证查询本人信用报告，请到个人信用报告代理查询服务点查询。目前，深圳市共31个个人信用报告代理查询服务点，提供自助查询服务
为切实提高征信查询便捷度，更好地向社会公众提供安全、高效的个人信用报告查询服务，自2020年4月17日起，中国人民银行深圳市中心支行在深圳地区新增16个个人信用报告自助查询服务点，分别位于：中国银行深圳宝安支行营业部、中国银行深圳福永支行营业部、中国银行深圳东部支行营业部、中国建设银行深圳住房城市建设支行、交通银行深圳分行营业部、中国邮政储蓄银行深圳西丽支行、中国民生银行深圳分行营业部、中国民生银行深圳龙岗支行、中国民生银行深圳龙华支行、中信银行深圳分行营业部、中信银行深圳罗湖支行、中国光大银行深圳分行营业部、兴业银行深圳宝安支行、深圳农村商业银行营业部、江苏银行深圳沙井支行、珠海华润银行深圳华润城支行。
持中华人民共和国第二代居民身份证查询本人信用报告，可前往自助查询服务点就近办理；持军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证、警官证、香港身份证、澳门身份证、台湾身份证查询本人信用报告，请到中国人民银行深圳市中心支行南楼二楼征信业务柜台办理（详见《中国人民银行深圳市中心支行个人信用报告查询服务点公众须知》。
中国人民银行深圳市中心支行
二〇二〇年四月十六日
中国人民银行深圳市中心支行个人信用报告查询服务点公众须知
一、持中华人民共和国第二代居民身份证到哪里查询个人信用报告？
本人持有效中华人民共和国第二代居民身份证查询本人信用报告，请到个人信用报告代理查询服务点查询。目前，深圳市共31个个人信用报告代理查询服务点，提供自助查询服务:
二、持非二代身份证如何现场查询个人信用报告？
本人持军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证、警官证、香港身份证、澳门身份证、台湾身份证查询本人信用报告，请到中国人民银行深圳市中心支行征信业务柜台办理，查询时应提供本人有效身份证件原件供查验，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》，并留有效身份证件复印件备查。
三、委托他人代理查询个人信用报告的，如何办理？
委托他人代理查询个人信用报告的，请到中国人民银行深圳市中心支行征信业务柜台办理。代理人应提供委托人和代理人的有效身份证件原件、授权委托公证证明供查验，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》，并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、授权委托公证证明原件备查。
四、查询本人信用报告怎么收费？
依据《征信业管理条例》和《国家发展改革委关于进一步降低中国人民银行征信中心服务收费标准的通知》（发改价格规〔2019〕1318号），个人现场查询自身信用报告，每年前两次查询免费，自第3次起每次收费10元。个人当年查询次数3次及以上的，需现场缴费后进行查询，并索取电子发票。个人通过互联网查询自身信用报告免费。
五、个人信用报告查询服务点工作时间？
周一至周五9:00-12:00、14:00-17:00（节假日除外）。
六、如果对个人信用报告代理查询服务点提供的查询服务有疑问或意见怎么办？
社会公众对代理查询服务点提供的信用报告有疑问时，可以现场咨询工作人员，也可以拨打中国人民银行深圳市中心支行咨询热线进行咨询。中国人民银行深圳市中心支行征信管理部门负责代理查询服务点的监督工作。
七、对本人信用报告中的内容有异议，该怎么办？
个人信用报告代理查询服务点不承担异议受理职责。个人认为本人信用报告中的信息存在错误、遗漏的，可以到中国人民银行深圳市中心支行征信业务柜台提出异议申请。
本人提交异议申请的，应提供本人有效身份证件原件供查验，并留有效身份证件复印件备查，柜台填写《个人征信异议申请表》。
八、中国人民银行深圳市中心支行征信业务办理地点在哪里？
地址：深圳市深南东路5006号人民银行大厦南楼二楼办事大厅。
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