副标题：顶尖咨询师教你的工作基本功。
本书内容：写给职场新手的工作技巧方法书，用让人舒服的方式跟人打交道，提高效率。
沟通要遵守的“P-R-U-P”原则
“P-R-E-P”原则是一套完整的发言模式：发言先说结论，再依次用数据、例子来说明或者展开结论，最后再重申一遍论点。遵循“P-R-E-P”原则能让表达干净利落、中心明确。
善用“逻辑树”解决问题
“逻辑树”就是把一个指向性不明确的目标，分解转化成一个个准确可控的小目标，是一项很基础，也不易过时的解决问题的方法。
不断超预期，合理做承诺
在工作中，要不断地超越对方的预期值。
1，要明白对方要什么。
2，学会降低对方的预期。
3，了解自己工作能力的真实水平。
4，向客户承诺，承诺工作结果。
5，一旦承诺，一定要完成结果。
6，让自己处一个靠谱的协作体系里。
《靠谱》的基础原理
什么是“P-R-U-P”原则？
P（Point ），是“结论”。
R（Reason ），是“依据”。
E（Example ），是“具体事例”。
P（Point） ，是重申“结论”。
“P-R-E-P”原则就是表明观点时先说结论，然后用数据化的内容来说明这个结论的可信程度，再用一个例子强化大家的印象，最后还要重复一遍核心论点，完成一次完整的表达。
什么是人们惯用的逻辑：“演绎法”？
人们惯用的逻辑是说话要起承转合，有理有据。“因为这样所以那样”。
先说原因、道理，再说由此得出的结论，这样的顺序会让结论可行性更高，不容易被反驳。
“演绎法”的缺点是节奏太慢，不适合商务场合。“演绎法”推导结论的过程会长和拖沓。
怎样用“逻辑树”解决问题？
把一个宏观的问题想象成一棵巨大的树干，然后一层层、一步步拆解成具体的、能用手握住的树枝和树叶。
操作方式：在一张白纸的最顶端开始写问题。
第一层：写“宏观问题”。第二层：分解“宏观问题”，归纳实现原理。第三层：分解“实现原理”，写实现方法。第四层：分解“实现方法”，写实现路径。第五层：分解“实现路径”，写实现障碍。…第n层……
这样根据需要一层层拆分下去，就能无遗漏、无重复地提炼出所有方法，然后再根据时间和精力，制定出一个行之有效的方案。
如何超越对方的预期？
1，要先明白对方要什么。在做事情之前，一定要清晰地知道对方要什么。
2，要学会降低对方的预期。就是利用信息不对称，进行自我保护，防止信用值受损。
3，要了解自己工作能力的真实水平。
4，要精准地选择要承诺的内容。一个注意是，向客户承诺，而不是向老板承诺；另一个注意是，承诺工作结果，而不是承诺努力。
5，一旦答应，就一定要完成。
6，让自己处在靠谱的协作体系里。商业是庞大的复杂系统，要通过团队协作来凝聚更多的力量完成复杂的目标。
如何掌握自己的真实工作水平？
1，多比较。分析一下方案的类型，从其他行业去找逻辑相同的方案再比较。
2，多尝试。在日常中多用小方案试错，尝试不同分析方法、不同逻辑结构、不同的画面风格等等。
掌握工作能力的真实水平是个动态的过程，要不停地从各个方面去确认。
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