私域流量，它屬於單一個體的流量。比如某個公號的關注用戶都是互聯網運營，那這個公號的私域流量就是推廣運營課的首選目標，因為大家都有這個需求、都來自這個領域，只不過需求的渴望程度不一樣而已。
所以我們常見的私域流量都存在於個人號中，他們可以完全掌控自己的流量分發。比如在微信中，好友也是我們的私域流量，我們可以選擇不同的好友分組推送消息，所以私域流量最大的特點是直接觸達用戶。
同時，私域流量可以反覆利用，更適用於復購屬性強的產品，利於增加復購率，比如我們生活中一些小超市的營銷手段就是利用私域流量增加顧客的粘性和復購率的：在超市購買商品支付時，收銀員要求你添加他們店長的微信號，添加成功可以送多少積分，打多少折扣，這就是獲客的第一步，然後店長會把這些顧客拉入到一個微信社群裡，每天定時推送一些打折商品、優惠新品等，有些用心運營的還在社群裡做“搶紅包”的活動，搶到最多的前三名當日到店購買商品送500積分等。
一、私域流量的特點與價值
1、可控
假設某平臺有一百萬用戶，然而這一百萬用戶跟我們沒有任何關係，我們只有把裡面的用戶導入到自己的平臺，才算自己的用戶，後續對這些用戶的針對性服務才有可能發生。
就拿某知名短視頻平臺來說，用戶喜歡的短視頻很多，當對其中一個視頻感興趣時，可以選擇關注號主，關注後可以第一時間享受到號主提供的視頻服務，而對號主來說，關注者就是從平臺引入的私域流量。當關注號主的用戶越來越多時，這個號主就成了所謂的網紅，並在特定領域有一定的影響力，因為後面有一大群“私域流量”在支持他，號主也可以選擇性服務，將關注用戶人群細分，從而合作不同的品牌。
2、省錢
私域流量幾乎是免費的，一旦把用戶從平臺流量引入到私域流量，比如：微信社群，那真是我的地盤我做主，怎麼玩都是我的權利，當然也不能太放肆而喪失了所謂的本質，如果用戶體驗不好，分分鐘會被別的“私域流量”引導走，畢竟選擇也是用戶的權利。
直接跟“熟客”建立聯繫，省下了渠道推廣費不說，熟客們還願意為你安利更多用戶，這相當於幫你免費做了宣傳推廣，無形中產生了裂變。所以產品在私域曝光的成本要比平臺曝光低得多，甚至幾百塊就可以搞定一個精準推廣，而這個精準推廣還會產生二次流量。
3、豐富營銷玩法
私域的運營能讓商家與消費者建立更親密的連接，那商家就可以基於產品做延展，不管是二次營銷還是多元化營銷，只要你輸出的內容不讓用戶失望、討厭，就有助於銷售。
我們身邊最常見的就是分享文章到朋友圈進交流群、參與文章中的紅包抽獎、評論區積攢送書、公眾號文章互推等活動。這無形中就是為商家的私域流量進行了裂變和促活。
當然這些只是很小一部分的玩法，也不違背互利的原則：我分享你的文章進了我想進的交流群、我幫你的文章帶來一次閱讀，但我可能獲得抽獎紅包、我發動身邊朋友幫我積攢，對你的產品進行了裂變式曝光，但我得到了想要的書籍…
4、客戶穩定性
私域流量可以有效防止用戶流失，尤其是你經常交互的用戶。通過運營私域流量，與用戶建立起情感互動（交互），你推薦的產品他們也不會條件反射般地當作廣告去屏蔽掉，同時你的誠懇推薦也會讓用戶穩定性越來越好，不容易流失。
現在很多商戶都會主動以個人號去添加一些顧客，通過私人關係為他們提供訂座、專屬折扣和所謂的VIP服務，平時有事沒事嘮嘮嗑、相互點個贊、時不時來一句讚美的評論啥的。所以，商戶在用戶面前曝光多了，也能起到喚醒用戶記憶的作用，久而久之復購率也就提升了。
5、塑造品牌和個人IP
好品牌反映了好口碑，在某種程度上會幫助用戶消除掉選擇困難症，比如我們衣服，品牌這麼多，我肯定首選我心目中排在第一的，這個“第一”就是用戶對商戶精神層面的認知和信任，品牌塑造的過程就是用戶忠誠度建立的過程。
私域流量的交互，可以拉近品牌和用戶之間的距離，通過產品提供的服務把同類人群聚集在一起，這些人累計起來的影響力不可小瞧。不管商戶大小，掌握私域思維，都能有效的促進與用戶的溝通，增加用戶粘性和忠誠度。
在運營私域流量時，最常見的錯誤是沿用以前的思維。比如很多公司讓客服團隊搞大量微信個人號做朋友圈運營，但其實沒有任何一個微信用戶希望自己的朋友圈裡多了一個廣告客服。私域流量轉化的核心是信任，是基於人與人之間的信任。這裡有一個非常重要的環節，就是個人IP化打造，打造一個行業KOL或專家的身份，比如你在某個領域有豐富的行業經驗，通過某些途徑將你的經驗分享給有需要的人，這就從中產生了濃厚的信任，因為在用戶眼裡，你就是行業的專家（你說啥都對~），完成這步之後，私域流量才可能提高轉化。
二、私域流量導流方式
1、靠利益誘導
比如關注公眾號領紅包、下載APP送現金、註冊領優惠券等。在流量池獲得曝光後，用戶看到進入私域流量有好處時，一般都會形成轉化。雖然數據在短時間內很美麗，但留存率和活躍度不敢保證，這需要產品內的引導和體驗來支撐。
2、解決內容訴求
做優質的內容輸出，解決用戶的內容訴求，靠內容本身打動用戶形成轉化。比如你正在看這篇文章，你覺得有點收貨，就產生了關注我公眾號的想法，並做出了關注的行為，這個“行為”就是一次轉化。所以做內容私域的本質在於產出有價值、有思考、有幫助的乾貨。當別人發現你產出的東西，對自己有幫助時，會主動前來，這是長久的打法。
三、寫在最後
私域流量的拉新和運營，就是與人打交道、與一群人打交道，和做產品一樣，滿足他們的核心需求，以及一些增值需求。現在關於私域流量運營還沒有太多成熟的玩法，商家多半還在摸索和嘗試中。嚴格意義上講，用戶在哪裡流量就在哪裡，私域流量池就在哪裡，包括微信公眾號、個人號、、社群等等。
所以做好私域流量池，把門店線上化，再通過一對一、朋友圈、微信群三個方式去增加我們的粘性，從而實現回籠現金流。疫情之下，讓很多企業明白了線上是非常重要的，經營好客戶流量池是一本萬利的事情。
關於私域流量池，你目前企業做了嗎？
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