疫情防控形勢下，蔬菜、瓜果、肉、米麵、油鹽等物資需求上升，商超一時間成為囤貨“寵兒”。
在鄭州工作的王女士，復工第一天就在家樂福採購了400多元物資，大部分是肉、青菜、零食，囤一次，一個人可以吃兩週。因為擔心外出可能感染，食物消耗完後，王女士開始把採購點轉到線上，藉助美團、餓了麼等平臺，在家附近的家樂福線上下單。
非常時期，全國多地啟動一級響應，實行交通管制，保供應面臨的最大問題之一是物流。
家樂福方面告訴記者，因為各地結合當地疫情防控情況，出臺了不同標準的運輸配送限行要求，對物資運輸配送造成一定影響。“當時我們與各地政府溝通給予綠色通道放行，同時聯繫一些還有運力的物流公司，大家互幫互助，在一些線路上共享。”家樂福方面介紹，當時很多貨車不允許入城，團隊就想辦法租借車輛，去高速口自己卸貨、裝貨，再把貨物運到門店。
2月27日-3月1日，鄭州蘇寧家樂福開啟線上秒殺活動，掃描二維碼，即可享家樂福小程序專享大促，千款甄選商品五折起，還有滿199元減100元的優惠力度。為了迎接即將到來的女神節，家樂福推出護膚、面膜、洗髮、沐浴線上專享第二件3.8折、精選早餐滿99減25、啤酒滿50減10、中糧商品滿80減5等活動，同時新人還有78元優惠券。
目前，鄭州三家家樂福門店已完成智慧零售改造，與周邊蘇寧小店組成離消費者最近的場景。疫情期間，鄭州蘇寧家樂福避免門店人流聚集，推進線上下單。此次線上秒殺活動，消費者就可使用微信，點擊搜索“家樂福”，在類目頁面選擇秒殺，即可選購商品和下單。
此外，還有家樂福中國小程序、蘇寧易購APP、蘇寧小店APP及美團、餓了麼等第三方外賣平臺及等多種渠道，時令生鮮、酒水飲料、休閒零食、母嬰用品、個護清潔、糧油調味、家居百貨、各種進口商品均可在線訂購，消費者可通過以上方式享受極速送貨上門服務。
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