这些年，在经历了淘宝一系列产品的维权经历后，本人决定把这些经历写下来，以便大家可以更好的维权。
在飞猪还不叫飞猪的时候，还叫阿里旅行，就经历过阿里旅行的恶心事。以下黑体部分为本人2016年10月的经历，当年所写。以便为后面时期的维权经历作对比。
十一前在阿里旅行买了个雅加达到巴厘岛的机票，噩梦就开始了。知道官网可能靠谱一些，但是为了淘宝的积分，还有国外的机票网站订票要visa信用卡，最后还是选择了阿里旅行，毕竟淘宝积分马上就要到V5了，淘宝还承诺100%出票。可以看到阿里旅行给的订单页面和邮箱纸质订单显示的航班信息为雅加达T2航站楼到登巴萨机场。
问题就出在这里！！！实际狮航根本就没在T2，而是在T1。去过雅加达机场的都知道，一共有3个航站楼，航站楼之间一共只有1辆摆渡车，而且车特别挤。在机场从T2打车去T1司机都不肯去的。另外每个航站楼有4个门，如T2的1.2.3.4号门，每个门上显示的航班信息都不一样，需要一个个的看。于是我们挨个跑完了T2的四个门，最后才发现我擦，逗你玩儿呢，根本没在这里。
折腾了半天跑到T2已经来不及了，大家都知道值机柜台提前半小时关闭，就是怕大家赶不上。于是联系客服。高潮来了，卖家告诉我这个根本不是卖家的问题，因为他们没有传给阿里旅行数据。同时期我也找了阿里人工小蜜，10月2号当天就拿走了我的信息，并承诺2-4个工作日一定会告知我处理结果。由于我之前在淘宝也处理过相关的问题，淘宝的处理速度还是挺快的，而且旅行重要，我就没有考虑这些问题。
之后在同样的入口切入，人工客服告诉我现在和我说话的客服小蜜是阿里旅行的小蜜，不是淘宝的小蜜。但是共用一个入口，也没有任何标志，我普通消费者根本分不清楚。事后该小蜜也没有告诉我应该怎么样找到阿里旅行的小蜜。一切只能交给等待。
回国之后，到今天10月13日了，除去放假，从法定的8号开始上班，到13号已经是第六个工作日了，远远超出他们承诺的2-4个工作日，期间没有任何联系。哪怕因为什么事耽误了，通知下给我准信也好，但是很遗憾这垃圾平台并没有。这事我继续打电话给客服核实。客户就是各种打太极，也不肯告知最终什么时候才能给到处理结果，就是说帮催一下。在我再三的逼问之下，他们客服也承认，是承诺2-4个工作日解决。最可气的是他们一点道歉的意思都没有。
说实话两张机票加起来就几百块钱，呵呵，但是这么恶心人的方式真是受不了。
我一气之下当时顾不上还在上班，直接写了以上文字，在贴吧的各大平台乱发了一通。没过多久就有一个自称是经理的女士给我打电话，态度强硬的又询问了我一遍信息，最后说钱会在近期到账。
2016年10月13日上午11点27分，我终于收到了淘宝的转账，但因为此造成的各种损失，没有任何人表示歉意。
2018年5月13日，故态复萌。本人曾于2018年5月购买吉隆坡飞往胡志明市的航班，飞猪APP上提示，由klia2飞往胡志明市。本人赶到klia2机场后，发现根本没有此趟航班，在与柜台的工作人员进行沟通后，确认此航班在klia。
去过吉隆坡两个机场的人应该都知道，虽然两个机场隔得很近，几乎是一墙之隔，但是两个机场之间没有任何连接通道。最快的方式是进地铁站转乘地铁到达。吉隆坡两个机场都很大，来往耗费的时间最少在半小时。还需要考虑值机、安检、通关等流程。
于是本人在飞猪的又一次引导下，错过了。当时在机场流量已经用完，只能连机场WiFi，信号很差，本人通过朋友帮忙联系飞猪客服解决。飞猪接收了我在航站楼拍下的航班信息，负责人通过邮件告知，我在平台申请自愿退票，后续官方会进行处理。
本人一共在页面提交了好几次退款，统统被卖家拒绝，还专门发邮件告知，不允许退票。由于一直是我朋友帮我负责联系，在多次态度强硬的催促下，飞猪终于在2018年5月18日晚上8点半退还了之前承诺的费用。
最后再附上一个飞猪直销酒店的笑话。
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