近日，为期一周的“2020深圳时装周秋冬系列·云秀”刚刚落下帷幕，这是深圳本土服装品牌影儿时尚集团的第六次参与。疫情之下，服装行业受到巨大的冲击，众多品牌不得不关闭线下门店，开始摸索线上营销。影儿却凭借着对于全渠道的早行动、早布局，2月线上销售任务超额百分之两百完成，平稳地度过了这个行业“冬天”。目前，影儿开始投产口罩、防护服等防疫物资，不断地以自身的改变去应对内外部环境难以预测的变化。/记者胡永爱深圳报道
自1996年在深圳成立以来，影儿经历短暂的代工后就一直专注于国内女装市场。虽不用面对“外战”，但国内消费习惯正在快速更新，女装品类竞争激烈，这些市场环境让影儿一直保留有对行业的敬畏感和危机感。“疫情之下，我们更要改变自己，做出新的尝试。”深圳影儿时尚集团副总裁殷博表示。
疫情下的销售奇迹
在疫情最严重的2月，虽然全国门店几乎全部关闭，但影儿线上营收不降反增，超额完成200%的经营业绩。均衡线下损失后，影儿全渠道整月销售额受到影响较小。作为非纯线上品牌，影儿这样的销售成绩堪称奇迹。
殷博回忆，有一位深圳的顾客，因为疫情有了更多时间来研究服装，也因为影儿的直播更加细致地了解了当季的流行和搭配。“她一直是穿我们诗篇品牌的服装，那次她一次性买了20多件！”影儿作为中高端女装行业品牌，一直以来积累了大量的优质客户，在疫情期间成为了强有力的购买力。
新媒体与数字化是市场渠道变革的大趋势，但对服装企业来说，尤其是高级定制品牌，全面线上并不现实，更重要的是如何在线上线下融合中实现快速增长，不断让品牌的影响力双向外溢。在全民宅家的情况下，影儿紧急调整了销售策略，依托于线上渠道，调动全国各地员工线上为会员进行一对一服务。“我们会根据客户的数据，为她挑选最适合服装，将服务体验做到极致，以增加销量。”
提前布局全渠道
“另外，在拥抱线上方面，影儿集团一直有着敏锐的洞察。”殷博表示。影儿在2009年就开始涉足线上销售，在天猫商城开设品牌旗舰店；2016年开启开通新零售渠道，推出影儿线上商城。发展十年来，影儿集团线上销售业务量从占比不足5%，如今扩大到占比约30%。
不仅如此，几年前影儿已开始打造数字化会员系统，基于全渠道会员数据与服装数据，为消费者提供更精准的推送、推荐。而今年，影儿会根据不同地理位置、不同疫情情况，来分析消费者心理状态的变化，“我们希望运用大数据，能够更精准的与我们的顾客接触，能够精准的把握住我们顾客的需求，能够洞察顾客在购买时的方式和习惯。”殷博说。
“以变治变”地发展
随着国内疫情的好转，目前影儿时尚集团在国内的1500多家线下门店基本已全部重开营业，工厂全面复工后，正在赶工2月、3月延期的夏季产品。另一方面，影儿没有就此回归到往年的寻常生产中去，而是马不停蹄地开始生产防疫物资。
疫情发生后，影儿开始着手筹建标准化无尘车间，3月份完成前期准备工作正式开始生产一次性使用口罩，目前日产可达30万只，主要用于客户需求以及海外捐赠。记者了解到，影儿工厂正在调试机器，防护服也即将开始投入生产。“特殊时期，有‘危’也有‘机’。”殷博表示，只有不断地“以变治变”，才能从容应对复杂的内外环境，不被时代所淘汰。
人才回流 培养自己的设计力量
设计是服装的生命，设计师则是服装企业发展的内在原动力。目前，影儿时尚集团设计研发团队已有数百人。培养自己的设计力量，一直是影儿致力发展的方向。
成立之初，影儿就开始聘请国外的顾问，以把控每一季国际流行趋势，以及确定落地中国市场的方式。但近几年，影儿惊喜地发现，中国本土的设计师力量正在大规模地崛起。
从前，有国际化视野、对时尚有着敏锐洞察力的中国人才“千金难求”。“随着中国经济的飞速发展，近些年海外留学的高端人才大量回流。”殷博回忆，最早影儿很少收到海归人才简历，到后来每年可以见到越来越多高素质人才的求职申请，“我们发现海外的人才正在蜂拥回国寻找发展机遇，在此背景下影儿也汇聚了很多有海外留学经验、或者海外时尚经验的人才。”
早在2005年，影儿就成立了研发中心，从扶持艺术新生代做起，培养设计师力量。目前，深圳市正在大力扶持时尚创新产业发展，2020年3月5日，深圳发布了《深圳市时尚产业高质量发展行动计划（2020-2024）》。今年7月，影儿时尚集团将继续开办第二届新锐设计师大赛，吸引众多设计师前来深圳并留在深圳，“我们会将影儿在服装行业二十多年的积累共享，开放全渠道平台给有设计理想的人才。”殷博介绍。
新冠肺炎影响下，大多文化艺术活动都取消，但影儿时尚集团对新锐设计力量的挖掘却没有推迟。中国服装设计师协会主席张庆辉表示：“在疫情这个特殊的时期，希望这次的比赛能够向社会发声，去鼓舞时尚界的士气，鼓舞设计师们，这本身就很有意义。”
从1到14：开拓全线品牌错位发展
1996年，影儿时尚集团第一个品牌音儿诞生。到现在，影儿旗下已经拥有14个品牌，涵盖女装、美妆护肤等品类。区别于其他国内服饰集团，影儿各个品牌分别针对不同的细分市场，有着清晰独特的形象与定位。有业内人士评价，影儿是国内女装领域高端错位竞争比较具有代表性的企业之一，其多品牌战略和明确的定位是其成功迈向国际的主要推动力。
以影儿第一个品牌音儿为例，其主要客户人群集中在35岁到45岁，是现代都市具有一定文化修养和社会地位的现代职业女性。为了实现高端错位竞争，音儿不仅打造了主品牌音儿，还创立了针对年轻女性的音儿GoodLand，面向孩童的音儿KIDS，产品包含服饰、童装、饰品、鞋履、家居全品类，“高端女装或高端童装市场上并不少见，但很少有国内品牌可以像影儿一样，为高端顾客打造全方位的精致女性生活圈。”殷博表示。
事实证明，多品牌战略牵引影儿一步步壮大。截止2019年，音儿在全国拥有15大区域分公司，超过500家门店和近百万会员。2019年的“双11”，影儿全品牌天猫成交额刷新上一年的纪录，在半小时内已突破1亿，音儿继续位居大淑女装第一名。当天，影儿全渠道总成交额达4.8亿，同比增长20%。
除了音儿GoodLand，影儿在原有的主品牌之外还开发了不少副线品牌，以新生代都市职场女性为主体，面向85后、90后新生代女性，设计上更轻松，性价比则更高，满足年轻消费者诉求。“现在年轻的消费群体已经崛起，影儿在思考如何更好的为原有的顾客和这一批新的顾客服务，也就逐渐累积了这十几个品牌。”殷博介绍。
未来：将更精准化开店
目前，影儿在全国拥有超过1500家直营门店，成为深圳女装的领头羊。从传统百货，到精品百货，到现在的购物中心，影儿明显感受到市场和消费者极速的变化。“这些年影儿线上销售情况不错，但我们也并没有放弃线下的店铺。”殷博表示，线下店铺的销售额仍占比近80%。
2019年，影儿旗下从线上发展起来的副线品牌YINER GoodLand、INSUN.CO、PSALTER AINEO以及XII BASKET MU，在深圳开设四家体验店。对于影儿来说，线下店铺始终是服务好优质客户的基础，也是提振消费者信心最好的场景。“作为一个中高端女装行业品牌，我们更加注重顾客的体验感，想让顾客能够亲身感受到品牌的裁剪、工艺、面料。”
据悉，为了更好地服务消费者，影儿数字化会员系统已经上线，通过采集顾客信息和消费轨迹后，以大数据分析每个城市区域更适合的品牌，更精准化地开店。“现在，我们工厂的的复工率已达到100%，也已经完成秋季产品的研发。未来我们依然会投入大量资源到线下，希望下半年销量可以迎来爆发式的增长。“殷博说。
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