歷時三週，平整、亮堂的義烏市中心醫院門診一樓收費大廳終於和大家見面。地面新了，顏值靚了，1200平方米更新改造的背後，其實還有許多不為人知的暖心故事。
中心醫院門診下班時間為下午五點，當所有門診病人就診完成離開醫院後，有一群人的工作才剛剛開始。
“從地面自流平、地板安裝到最後打蠟完成，所有更新改造工作都在門診停診後進行。”中心醫院總務科工作人員許祖輝表示，施工人員基本上到凌晨兩點才收工，最晚會進行到凌晨四點，避免工程的“小尾巴”影響市民第二天正常就診。
對於醫護人員們來說，地板更新改造為市民的就診安全築起了牢固“城牆”。
“原先地面是瓷磚鋪的，時間久了之後出現不少開裂、邊角上翹等情況，凹凸不平的地面存在不少安全隱患。”門診辦護士長蔣順仙表示，每逢雨雪天氣，都會加派醫護人員和志願者進行防滑提醒，但大家的精神始終都高度緊張，特別是老人和小孩，擔心他們會滑倒。
▲ 改造前（瓷磚地面）
▲ 改造後（PVC塑膠地板）
為給就診市民創設一個乾淨、整潔、安全、有序的就醫、診療環境，中心醫院採用
PVC塑膠地板，對門診一樓收費大廳1200平方米地面進行了全部改造。
“目前，門診一樓、二樓大廳地面都採用了同種材質，該材質有較強的防火性和防滑性，能夠較好保障病人就診時因地面溼滑或奔跑導致摔跤。”蔣順仙表示，下一步，將會在地面進行一些地標指示等美化工作。
▲ 門診二樓服務大廳
“現在一走進這個大廳，就覺得特別亮堂，這個色調看著也蠻舒服，來看病的人心裡也會舒坦些。還有啊，今天下雨了，年紀大了，人走路都特別小心，這個防滑的地面，我每一步都踩得很踏實！”剛剛取完藥的李大媽開心地說。
浙大一院託管以來，中心醫院始終堅持“以病人為中心”的服務理念，堅持改革與改善服務同步推進，大刀闊斧地為醫院“美容”，努力為就診市民建設舒適溫馨的就醫環境。
此前，門診一樓大廳已陸續完成自助服務區以及敞開式藥房窗口改造，“進一步改善醫療環境”的出發點和最終的落腳點其實都是為了改善患者看病就醫的感受。
▲ 自助服務區
▲ 敞開式藥房窗口
下一步，中心醫院將繼續緊貼患者需求，關注細節改進，竭盡所能為市民創造最好的就醫環境，提供最好的就醫條件和服務，進一步創新醫療服務模式，把更高質量、更富人文關懷的醫療服務送到廣大義烏百姓身邊。
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