为进一步提升街道信访工作整体水平，切实加强基层综治干部队伍能力建设。4月9日，西洲街道举行信访工作业务培训，街道综治办工作人员、各社区综治专干参加了此次培训。
培训会上，街道信访工作人员介绍了信访工作的业务流程、新政策、新做法，并结合街道实际，从信访工作的重要性、规范办理信访件和以有效程序推进实体问题解决出发，全面系统、深入细致的为大家讲解了新形势下信访调解工作的新特点，以及在信访件办理过程中常用的新举措，力求以有效的程序促进实体问题得以解决，使信访情况得到理清、信访人心理得到安抚、信访问题得到化解。
通过此次培训，参加培训人员表示对综治信访各项工作有了进一步认识，认清了自身工作职责的重要性，在今后工作中积极认真调解矛盾纠纷，为街道社区的社会稳定做出自己应有的贡献。
（道县西洲街道 何颖）
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