“从群众中来，到群众中去，群众在心中”。浈江公安分局南门派出所始终坚持以人民群众为工作重心，将人民群众放在首位，落在实处，扎扎实实将日常中点滴小事做好，
2020年4月8日，民警文二民、李明接连帮助两名老人，赢得了老人家属和群众的好评和赞誉。14时许，南门派出所接到群众求助，一名老伯称在浈江区兴隆街大鉴寺门口迷路。民警到达现场后，耐心询问老人是否记得家住何处，有无家人的联系方式。老伯一片茫然，神情焦虑，再加上言语表达不清，无法准确提供其姓名、住处以及家人的联系方式。为了能及时掌握老人家庭情况，民警利用智慧新警务对老伯的个人信息进行查找，终于找到了迷路老伯的家。随后民警将老伯送回家中，并嘱咐老伯不要独自外出，注意安全。
刚送完老伯回家，16时左右，民警又接到了求助电话，称有一名老人在浈江区味千拉面馆门口摔倒，并有流血情况。民警又马不停蹄的赶往现场。受伤的老人坐在地上，右眼和右脸处均有擦伤。民警立刻将老人扶到安全地方，并联系120对老人进行检查和治疗。在等120到场期间，民警通过智慧新警务找到老人的家属，嘱咐家属平时要多注意老人的身体情况，尽量避免老人独自外出的情况。经过120的医生对老人的检查，老人身体并无大碍，救护车也将老人送到医院进行进一步的治疗。
每日的奔波是辛苦的，但是能够帮助群众，民警的心里是暖暖的。在此民警温馨提醒，老人出门时，子女最好能陪同前往，如无法陪同请给老人口袋里装个纸条或卡片，上面写清楚联系号码、家庭住址、子女姓名电话、老人病史等信息，这样可以确保老人走失时，能及时得到帮助。
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