前幾天的騰訊視頻系統BUG導致的0.2元充值會員的事，由於騰訊公司的回收鬧的沸沸揚揚，或許是騰訊公司頂不住網友的壓力，現在決定給予用戶兌現，現在充值的同志們應該笑了，錢退了，會員回來了666
這個開了1000年的真可以給孩子傳下去了……
回來了，開心不
親愛的騰訊視頻用戶：
剛剛過去的元旦假日期間，我們準備了“9折開通騰訊視頻VIP”活動，以感謝大家一直以來的支持和陪伴。
2017年12月31日，我們注意到活動服務器後臺數據出現異常，有部分用戶在參加優惠活動時出現每月僅扣費0.2元的狀況。我們隨即對所有數據展開排查。
在排查過程中，為了保障服務器的正常運營和用戶賬號安全，2018年1月2日，我們緊急決定，將本次活動中扣費異常的訂單所涉資金全額退回。
為確保用戶體驗，我們先行向上述用戶臨時贈送了3天騰訊視頻會員時長。
經過這幾天的核實，此次扣費出錯問題是系統異常所致。這是我們的工作失誤。
目前排查已經結束。現在，我們決定，將這些異常訂單全部兌現，且不再扣費。
經統計，在12月31日服務器系統異常期間，因0.2元漏洞所產生的訂單共計287萬筆，涉及39萬名用戶。騰訊視頻將按照上述用戶的實際充值時長來完成每一筆訂單。
在新的一年，我們會繼續努力，為大家帶來更豐富、更精彩的影視內容，以及更貼心、更溫暖的服務。
祝大家新年快樂，不負好時光！
騰訊視頻產品團隊
2018-01-05騰訊視頻產品團隊騰訊視頻
分享到:
閱讀更多 花開彼岸紅 的文章
