科技的進步，年輕人都不一定跟得上，何況是老人，現在對於很多現代只能的東西，老人是操作不了的。所以，就容易出問題，尤其是涉及到錢等比較貴重的東西的時候，老人們還是要謹慎一些。
住在哈爾濱的於奶奶前一段時間去銀行存款，老人家卡片裡有九千元，由於老伴需要住院，所以她想再儲存一千元，這樣就可以湊夠1萬元支付醫院住院押金。銀行櫃檯排隊的人太多，所以於奶奶就準備在自動存取款機上把自己的錢存了。
結果，於奶奶由於不熟悉自動存取款機，也不熟悉充話費業務，錯誤地將充話費當成了存錢業務，然後輸入了她自己的電話號碼。過了一會兒，存錢的口還沒有打開，所以她按照同樣的步驟再操作了一遍。
存款口還是沒有打開，於奶奶不得不叫來了銀行的工作人員，在另一方的解釋之後，於奶奶才知道自己操作失誤了，把錢充話費了。於奶奶說她認為充值是往銀行卡里面存錢，我沒想到成了充話費。
此外，該銀行的工作人員還發現，當於奶奶第二次重新充電時，她也輸入了錯誤的號碼，她自己的電話號碼的末尾是616，但是輸成了919，也就是說，於奶奶幫別人充了1000元的話費。
於是於奶奶打了尾號是919的用戶的手機號碼，另一方也承認他的手機卡充值了1000元，但他不願意退還現金。因為他說自己每個月只花20多元的花費，這一千元就可以使用近五年，自己沒有充值這麼多錢的想法，如果是100、 200的話，就可以直接退給於奶奶了。
然後這位用用戶建議老人去移動公司，讓他們直接划走錢，需要哪些程序來證明的話，他都可以幫於奶奶提供，當奶奶去移動營業廳時，對方說因為中秋節放假了，他們必須得到領導的批准，才能做下面的處理。但幸運的是，該銀行的工作人員幫助於奶奶進行協商，最終收回了1000元。
新技術的發展越來越快，但許多老年人無法跟上它的步伐，家裡的年輕人必須更加關注老年人，幫助他們解決問題。另外當類似於於奶奶這樣，遇到無法解決的問題時，最好請工作人員提出要求，儘量不要自己貿然去嘗試！
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