BOTANG
據我所知，農業銀行的大堂經理服務態度還是非常不錯的。
在我們當地，我去農業銀行網點辦業務的時候，也經常遇到您所說的這樣的大堂經理。儘管我本人就在銀行上班，但我也很樂於大堂經理直接給我提供更多的幫助，因為這樣更加地節省時間。
您所說的銀行工作人員拿走了手機和身份證，幫著你操作，我覺得這是沒有問題的。
人家只是熱心地想要快點幫你把業務辦完。農業銀行的自助設備還是比較先進的，
不常去的人不會操作，看不明白，也不知道哪臺機器能辦理什麼樣的業務，這是很正常的。大堂經理把客戶的手機和身份證直接拿去操作，
人家只是想讓你更省心，不用你親自動手而已。可不是所有的人都有這樣的待遇。
而且我遇到的工作人員是非常有分寸的。每當她告訴你要輸入密碼的時候，她們自己就回避了，很自覺的。
我估計您那也是客戶少，才會享受的。如果客戶多的話，她也忙不過來，就讓自己去操作，不會就在那等著，一個人接待好幾個人，沒辦法。
就像樓主所說，有些人並沒有像她那樣去要走手機操作，這只是個人的工作風格問題。有的人看你不會，直接就幫你操作了，有的人就必須要自己操作，她可以教你，但她不會大包大攬。
這時候，大堂經理好比一個家長，有的家長對孩子什麼事都要親力親力，有的則放任不管，讓孩子自己的事自己辦。
對於她們的服務，哪個更好，是幫助操作的工作人員好，還是不幫助的好，我覺得，個人的感受是不一樣的。對於我這樣的懶人來說，大堂經理幫我操作，我肯定高興，自己多省心啊。
其實我知道您在擔心安全問題。有這樣的警覺是好的，害人之心不可有，防人之心不可無。您也沒說到底要辦什麼業務，我不好下結論。
不過，在她們操作的時候，自己小心看著點兒是應該的，手機身份證不要離開自己的視線。用完馬上收回來就行了。
#博文微金融#
博文微金融
首先我要提醒你一下，銀行大廳的工作人員不一定就是銀行的員工，有可能是證券公司的工作人員駐點。他們的主要工作是給來銀行辦事情的客戶開通股票賬戶，平時也會協助銀行工作人員做些簡單的銀行大廳工作。比如給客戶拿號、拿表，客戶有開通股票賬戶需求就給客戶開戶，這是我的親身經歷。還有就是保險公司業務員也有可能在銀行大廳駐點，提高保險業務量。所以銀行大廳的工作人員不一定是銀行內部員工，假如他們給你推銷保險業務之類的是與銀行無關的，不能完全相信銀行大廳裡的工作人員
股市連長劉書豪
銀行大廳的工作人員是可信的。第一，銀行大廳的工作人員都是銀行工作人員，非銀行工作人員根據銀保監會的有關規定，是不允許在銀行大廳進駐點營銷的。例如，保險公司的保險產品推銷人員，基金公司的基金銷售人員等，都不能駐銀行網點進行推銷銷售。第二，如果確有保險產品或基金產品在銀行大廳銷售並推銷，都是銀行工作人員完成的，這些代銷的保險產品和基金產品都是銀行和保險公司、基金公司簽訂了代銷協議的。保險公司和基金公司根據銀行的代銷數量支付銀行一定的代理費，其計收進銀行的中間業務收入科目。第三，在幾年以前，一些保險公司、基金公司都派員駐銀行網點進行業務推銷，使客戶無法識別是銀行工作人員還是保險公司、基金公司工作人員，從而導致銀行產品、保險產品、基金產品的混同，導致了大量的投訴事件，有的甚至發生訴訟。這幾年銀保監會大力制止銀行網點代理亂象，收效明顯，再加之要求銀行網點業務實行“雙錄”(錄音錄像)，淨化了銀行網點環境。因此，銀行大廳的工作人員是銀行工作人員無疑。第四，雖然銀行大廳工作人員是銀行工作人員，但身份還是有區別的，有的是銀行的合同制員工，有的則是派遣制員工，按照規定，派遣制員工只能做短期和臨時性工作，例如門衛、門迎、產品營銷工作等。第五，雖然說銀行大廳工作人員都是銀行員工，但每個人的工作態度是有差別的，也有可能極個別員工，依託銀行網點、銀行聲譽推銷銀行並沒有簽訂代理協議的保險公司、基金公司產品，以獲取佣金。這是嚴重的違規行為，是明令禁止的。
基於以上分析，我們可以得出結論，在銀行大廳的工作人員都是銀行工作人員，也是可信的工作人員。至於個別人員違規操作，不合規代理不影響整個銀行大廳工作人員的整體可信度。
當然，如果你發現了銀行大廳工作人員違規代理並收取佣金，給你造成損失，你完全可以要求銀行對相關人員進行懲戒並拿起法律武器要求銀行賠償你的經濟損失。
抱朴守拙1993
銀行大廳一般情況下有以下幾類人員:大堂經理、大堂引導員、低櫃工作人員（開放式櫃員）、保安、保潔、以及第三方人員（保險公司，證券公司、貴金屬公司、其他客戶）。
關於可信度方面，如果你諮詢辦理業務需要到哪個窗口辦理可以詢問大堂經理、大堂引導員、保安；具體操作上的問題，詢問大堂經理和大堂引導員；如果你有基金、保險、理財方面的問題，最好找理財經理。自己的身份證、手機要自存保管好，銀行正式工作人員都有自己的業務流程規範，不會隨意拿你的東西，也不會改變你的東西。第三方人員在服裝、儀態上與銀行員工會有明顯區別。
金融市場參考者
我認為整體還是比較可信的，畢竟大多數銀行從業人員都是受過高等教育，都是高素質人才擁有有很高的職業道德的，但是再好的群裡裡面也有害群之馬，不能因為一個人的行為，否定了一個群體。另外我認為我們去銀行辦理業務的時候，要對自己負責，就是每做的一件事情都要問清楚原因，然後告訴銀行的服務人員這個業務我要不要做。最後還是想說，作為銀行業從業人員，要多和客戶溝通，做任何操作之前都要徵求客戶的同意，充分尊重客戶的知情權！
唐僧放牛ing
銀行大廳負責接待的一般是大堂經理和大堂助理，大堂經理屬於正式員工，大堂助理一般屬於派遣員工！雖然用工形式不一樣，但兩者都歸銀行統一管理，統一考核，統一發放薪酬！
這個大堂的工作人員應該是想幫你儘快辦理好業務，有點熱情過度了，心是好的，但方式可能讓你有點接受不了，也請你理解一下！銀行網點是銀行管理最嚴的一個地方，四周都是攝像頭，如果要做違法的事，很容易就會被發現問責！
鑫海金融嚴格3177
涉及到資金問題的，去找業界龍頭的銀行，基本沒問題，比如興業銀行，招商銀行，還有中農工建交，另外不要太貪，遇到推銷讓你買收益極高的理財產品，你就要悠著點，天下沒有免費午餐，有得必有失
撓is怕布丫
滿天星517723
銀行大廳的工作人員，先要搞清楚是銀行的工作人員，還是證券公司的人員，還是保險公司人員，如果是銀行的工作人員，相對可信，證券公司的人員主要是忽悠你開股票戶，買基金等，保險公司的人員主要是推銷保險
羅偉華888
但是別忘記銀行大廳裡，一些賣理財產品的人，冒充工作人員拉你買理財，一旦上當，後悔就晚了。
