我是東風本田的服務顧問，疫情控制住後進店量明顯增多，現在一天能接7到8臺車，今天跟大家聊聊INSPIRE的後期保養。
首保用的是什麼機油？後期保養哪款機油性價比高？
INSPIRE首保用的是0W-20、半合成的機油，0W-20是典型的日系車粘度。
在後期保養中用出光黑桶（0W-20、半合成）性價比最高，店裡也有金美孚的原廠油，SAE標號是0W-40的，但是40的機油不適合本田的車，前一次保養用20的機油，後一次用40的，能夠明顯感覺到發動機聲音發悶，並且出現油耗升高的情況，不過什麼都要為產值讓路，金美孚是店裡利潤最高的機油。
地區不同價格稍有差異
這款車質保和首保有什麼要求？客戶不滿意什麼？
INSPIRE不在4S店保養也可以質保，因為店裡也有產值，客戶來質保我們都會向廠家申請，但是廠家批不批就完全取決於心情了，廠家是會查保養記錄的。
INSPIRE首保里程/時間是5000公里/3個月，質保里程/時間是10萬公里/3年，有60%的客戶首保過後會繼續留在4S店保養；買新車時加4千元就可以終身免費使用機油（半合成），但是一年不能使用超過5次，並且車子過戶給其他人之後就不能享受免費機油了。
店裡買INSPIRE跑網約車的客戶佔了四分之一，不是普通的網約車，是尊貴的優選專車；車主對車內空間還是很滿意的，混動車型油耗也還好，市區5~6個油，但是有不少客戶反饋混動車型在冷啟動時發動機聲音像拖拉機一樣，就差沒冒黑煙了。
前期保養要做什麼？保養有什麼優惠？
現在廠家和店裡都在推延長保修，延保一年贈送兩次保養，兩年贈送四次，10個客戶有2個會延保，還是有點用的。
延保服務
後期保養INSPIRE按照手冊進行就可以，混動版與燃油版主要有兩點不同，一是不用加發動機清潔劑，二是混動版的變速箱油在8萬公里換。
保養手冊
這款車有什麼小問題？該如何解決？
INSPIRE機蓋彈起系統設計不成熟
INSPIRE撞擊行人和異物會導致發動機蓋彈起，維修一次要一萬元以上，不過這種概率不高；需要注意的是輕微追尾機蓋未彈起碰撞傳感器也會有損傷，儀表盤會亮機蓋彈起系統故障燈，維修更換需要兩千元，曾有客戶被前車溜車蹭了一下，看了一眼以為沒事開車走了，沒開二百米直接報故障，自費太貴了，又回去找對方報了保險。
轉向時方向盤卡頓，升級EPS
這個問題雅閣反饋的更多，廣本先發布了“內部召回”半個多月後東本才“召回”的，解決辦法是升級EPS程序，INSPIRE客戶10個有3個反映過這個問題，在沒有發佈“內部召回”之前甚至有客戶因為轉向方向盤卡頓換過方向機；因為是“內部召回”，所以客戶不會得到通知，只有來店的客戶才會告知，以升級的名義來召回，升級只要一刻鐘。
服務顧問有什麼想說的？
好多客戶是看在INSPIRE比雅閣配置更高（杯架、流水轉向燈、全LED尾燈等），外觀更好看才下的單，中保研碰撞成績一出來才知道配置是怎樣堆上來的。包括INSPIRE在內的1.5T本田車型保養機油用量都不多，保養完每次能剩一升機油，帶走攢上三次就可以做一次保養了，本田車不建議更換其他品牌變速箱油，曾經就有客戶換了其他品牌的CVT油導致鋼帶斷裂的情況，廠家是不予索賠的。
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