財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

文:刁老師 有趣、有料、有態度,歡迎點擊右上角“+關注”,文末有彩蛋!

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導語:

絕大多數的企業財務拿的是固定工資,工資不高但是看起來任務不輕,工作繁忙。

不過,老闆或許都不太滿意財務的表現,例如報表不能按時上交或者差錯多多,對費用控制也不太給力,還老是各種推託不願擔當。其根本原因是什麼?如何解決?我認為最重要的還是機制上的問題!

案例1:某企業集團財務經理的考核資料

考核標準:總分500分1分1元 ,1項裡面有一件沒有做到為0分。

考核內容詳見表一:

財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

考核內容詳見表二:

財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

點評:這種設計思維與模式存在哪些問題?

1、操作性很差,幾乎很難執行扣罰。何況財務經理如此敏感的崗位,又是直接對老闆負責,估計老闆們下不了死手吧。

2、只有扣罰,沒有獎勵,員工感受到的只有要求和壓力,沒有激勵與動力,必定得不到員工方面的認可。

3、沒有實現數據化管理,財務人員本身是做數據和管數據的,但這種考核大多是評價與主觀方向。

4、考核內容基本上都來自崗位職責,未能對其核心價值進行提煉,找出更重要的工作結果與效果。

總而言之,這種考核方式只是要求財務經理按規則做事,沒有挖掘其內在更大的價值,面對更有意義的工作結果。

財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

案例2:某服務型企業財務部的績效考核

財務人員的工作結構:基本工資+崗位工資+績效工資

其中:績效工資是從原崗位工資中挖出來的一部分,公司加薪時也將增加的薪酬填入績效工資部分。

財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

點評:原來流於形式的績效考核就是這樣設計出來的!

1、表中大部分目標都是“100%”,不允許財務人員有任何的差錯或過失,這在現實操作中幾乎是不可能發生的事。

2、有的指標不可考核,比如

3、過程性指標太多,

4、主觀評價指標與客觀考核指標不宜混淆操作,

5、這種考核力度一般都很小,比如該財務崗月薪8000元,績效工資標準為1000元,每月考核後的波動幅度在50-200元之間,員工感受不大多大的壓力與動力。

財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

案例3:KPI是否可以提升財務經理的積極性與創造力?

某連鎖經營服務企業的財務經理月度工資為固定額度,通過每月考核,積累考核結果,與年底所發的年薪掛鉤。下表為其每月的績效考核表:

財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

點評:沒有激勵或激勵週期過長的考核,其功效微乎其微!

1、上述考核表中的指標依然強調過程、標準,未能形成目標。

2、對於高價值的崗位,必須用目標來設計激勵(而非過程與標準)。

3、從心理學的角度來看,沒有刺激點或刺激反應的時間過長,是無法形成衝擊力。

4、沒有激勵的考核,考核就會逐漸淪為一種過場和形式。

5、在人性裡,員工不喜歡考核,更喜歡激勵。在經營裡,需要對員工做出考核與檢視。兩者看起來是矛盾的,但可以通過好的機制統一起來

企業招人應該根據工作量來招人,而不是根據崗位來招人,一個好的企業應該是能力多勞、多勞多得,而不是同崗同酬,也只這樣的企業才能招來有才能的人,有才能的人也會在這樣的企業創造更大的價值。

PPV模式——基於員工個人的產值與價值的薪酬模式

適用對象:二線基礎崗位、操作人員

財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

PPV設計原理:

1、多勞多得:讓員工為自己幹,做得越多越好,收入就應該相對越高;

2、一專多能:在擁有一技之長的基礎上,在有主職角色的基礎上,讓員工可以同時承擔更多的工作角色,發揮更大的價值;

3、複合價值:根據工作流程與工作量,以高效為目標,合併部門、崗位的職責功能,3個人幹4個人甚至5個人的活,通過優化人效,給員工更多提高能力、增加收入的機會。

PPV結構:

底薪+成果價值+效果產值+特別激勵+年終獎

底薪:保障員工基本生活;

成果價值:做事做價值做結果,比如做完這個事,給多少錢;

效果產值:將價值貢獻轉化為生產力:做完這個事,按這個事產值的銷售額按一定比例提成;

特別獎勵:對特別貢獻的認可和獎勵。

財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

PPV舉例-導入流程

  • 1、二線員工工作重新梳理並細化標準。
  • 2、每項工作根據定價公式給予定價。
  • 3、員工每月自報產值,多勞多得。
  • 4、工作效率大大提升,真正實現3個人幹5個人的活,拿4個人的工資。

小結:將有價值的工作定價計薪,鼓勵員工積極做事做結果、多做份外之事。

財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

  • 5、加工資是公司對你的崗位有了新的更高要求
  • 6、那些沒有調薪的崗位,要先提升它的作用和價值

附案例:一個收銀員為什麼也會拼命地幹!

某餐飲企業的一個收銀員崗位,工作內容就是接聽客戶來電訂房、結帳買單、開具發票、做好日帳表。本來是一個再普通不過的崗位,拿的也是絕對固定的工資。但是這個收銀員,總是抱怨工作量大、工資低、風險高(假幣、客戶投訴),客戶來電訂房的服務態度也是很一般。怎麼辦呢?

以下圖片是我們為這個收銀員設計的新的PPV薪酬方案:

財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

諮詢輔導案例:

這次和大家分享的這個真實案例,今年在給廣西一家家電企業輔導績效變革時,遇到的真實案例:他們是一家某知名品牌的家電代理商,因家電市場環境不好,公司已經連續三年虧損,面對過去的2017年上半年,他們不知該如何來激勵員工實現盈利,企業真的已經虧不起了!

財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

這家公司每年都有幾千萬的營業額,為什麼會虧損呢?

調研分析

經過深入的溝通和調研,發現主要有2個原因:

一、產品毛利非常低,幾乎為零毛利

家電行業因受國美、蘇寧和電商影響,同質性太強,競爭非常大,每臺家電銷售賬面幾乎為0毛利,主要靠政策和返點實現少量的盈利;

二、企業負擔重:人效低、人工成本高

  • (1)管理者和二線崗位員工幾乎是固定工資;
  • (2)銷售員採用的是傳統的“底薪+提成”,底薪也高於同行許多,銷售員平均底薪為2400元;
  • (3)全公司固定的平均工資就達3800元,也就說公司無論是否有盈利,每月員工工資開支就要將近30萬;
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三、員工積極性差:後勤怠工嚴重,銷售員工動力不足

(1)辦公室共10人

  • 運營經理1人
  • 會計2人
  • 文員1人
  • 商務2人(對接廠家系統、對單等)
  • 業務助理2人
  • 庫管對接1人
  • 行政人事1人

最重要的是,每個辦公室二線員工每天工作量不足3小時;

(2)銷售員工動力不足原因有兩點:

  • 1)底薪較高,提成比率較低,所以銷售員銷售積極性不高,
  • 2)因為是“底薪+營業額提成”模式,所以員工銷售時只管數量不管質量,大家普遍沒有毛利意識,每次銷售時都能找到諸多理由要求公司要進行低價銷售!
財務文員二線員工沒動力?因為老闆沒有用對薪酬績效方法!

最後我們給出其落地解決方案如下

面對以上問題,我們做出瞭如下調整

1、確認目標

2017下半年目標全公司只有一個目標,那就是要止損盈利;

2、調整激勵

(1)解決辦法一:KSF薪酬績效模式

所有管理者採用KSF寬帶薪酬方式,根據2017年年初的戰略目標,找出每個管理者相應指標和激勵方式,通過利益的趨同,讓所有管理者和企業目標是一致的——止損盈利;

(2)解決辦法二:銷售員多元化激勵

  • 1)全部銷售人員底薪下降50%,增加毛利提成,根據臺階進行提成,最高達分配達50%;
  • 2)設定月度、季度、年度目標激勵;
  • 3)採用小溼股分配法:讓掏錢入夥,一起完成年度毛利潤目標,一起分享成果;

3、減員增效,採用PPV量化薪酬,直接下移企業保本點(本文重點)

我們決定打破傳統的做法,不以崗用人,而是以工作量來用人!

給這家家電企業制定方案如下:我們對二線基層員工設計了PPV量化薪酬模式,將9個二線員工的全部工作都羅列出來,並且根據市場(內部)進行全部定價,結果我們驚訝地發現:

  • (1)9個人的全部工作按定價法只需要支付10890元
  • (2)原來我們給9個人每月支付工資總合計為33895元
  • (3)相當於企業每月人工成本浪費至少在23005元(還未包括社保、福利)。

我們再根據時間分配法則,發現原來9個人的工作只需要3個人即可,所以我們決定優化6個人,進行轉崗處理。

總結:沒有高人效,何來高薪酬?

  • 一個企業一定要想辦法主動給員工加薪,並且要遠遠高於行業,高於同行,也只有這樣才能吸引最優秀的人才,才能激發現有的人才。
  • 加薪不是問題,企業的問題是如何讓員工創造結果和價值,用結果和價值換取高薪酬,而這份結果和價值就是企業高績效、高人效。


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