2020年4月2日上午八点五十分，肥西法院第三审判团队法官徐明显为了更好的处理一批物业服务合同纠纷案件，带领小组干警来到了本批案件涉及的位于肥西县上派镇的长安萨尔斯堡小区。
徐法官首先深入摸排了解了该小区的详细情况，力求实事求是，做到心中有数。随后徐法官一行人来到该小区的物业管理中心，与物业管理人员及案涉业主代表进行对接沟通。徐法官首先强调，疫情尚未过去，小区物业及居民要共同努力，多措并举，坚持做好疫情防控，充分保护居民安全，营造健康稳定的小区环境。
针对物业管理公司与一些居民的物业服务合同纠纷案件，徐法官说道：“法院处理物业服务合同纠纷，并不仅仅是解决物业费的问题，我们要做的是标本兼治，切实化解物业公司与居民的纠纷，解决原被告双方的矛盾，从而最大程度的杜绝此类矛盾再次出现。”
徐法官首先指出物业管理存在的问题，并提出改进方案。关于居民反映的房屋质量遗留问题，物业公司要积极查明，属于开发商问题的要由积极联系开发商处理，属于物业管理的要切实履行义务，属于居民个人问题的要与居民讲明白，不要一刀切。关于居民反映的电瓶车等财务被盗问题，物业要主动处理，协助居民报警，查明事实，确实是物业方面存在工作疏漏导致居民财产受损的，要予以赔偿。关于居民反映的无法对物业进行监督，物业公司可以创新工作，聘请业主代表对物业公司进行监督，双方形成切实有效沟通。
之后，徐法官对业主代表指出，物业公司与居民签订了物业服务合同，双方都应积极履行义务，不得无理由拒缴物业费。积极缴纳物业费既是对自己负责，也是对法律的尊重，无理由拒缴物业费是对法律的藐视，现在审执力度很大，不要抱有侥幸心理和抱团心理。
徐法官的一番循循善诱，以案释法，让物业管理人员和业主代表们恍然大悟，表示双方将加强沟通，妥善处理，共同营造一个健康的居住环境。
经过现场协商，共计25件物业服务合同纠纷案件一次性得以处理，物业公司就该25件案件向本院申请撤回起诉。徐法官此次创新办案方法，以案释法，真正做到标本兼治，巧妙解决了纠纷。
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