美国劳工部确认当前的萧条与以往不同：仅在过去的6周中，就有大约3000万美国人失业 。但是，这可能低估了美国人失业人数。
根据左翼经济政策研究所的在线民意测验，数百万在冠状病毒大流行期间失业的美国人无法申请失业救济。调查发现，在严重的经济危机时期，每成功申请失业救济的人中，每10人中就有3或4人无法注册，另外2人没有尝试申请。
官方统计数据显示，自3月中旬以来，有2650万人申请了失业救济，这消除了美国历史上最长的就业热潮期间获得的所有工作，预计本周还将提出350万人的首次申领失业救助金。
但是，EPI的调查表明，仍然有890万至1,390万人被该系统拒之门外，该研究指出，这意味着自本周以来，已经约有5,000万美国人失业了。
失业的工人无法进入“系统”的原因之一是，他们遇到了网站瘫痪和电话线堵塞的情况，因为该计划的州政府管理系统不堪重负。
现年48岁的吉姆·休斯（Jim Hewes）说：“失去这么多年的工作方式真是太可惜了，但是当您需要它时，您就无法得到它。” 3月，他在佛罗里达州奥兰多市的一家二手商店辞职。休斯说，他在4月9日邮寄了一份书面申请，但没有收到该州的回音。
“它几乎要失败了。它变得复杂了，所以人们会灰心并且放弃。”
EPI在4月13日至4月24日之间使用Google调查对24,607名成人互联网用户进行了调查。该调查的置信区间（准确度指标）为正负1％。9.4％的民意调查受访者说，他们已经成功申请了失业救济金，而3.4％的受访者说，他们尝试了但没有成功。另有1.9％的人表示不会用，因为此过程太困难了。
路透社列出的原因之一是系统技术陈旧无持续更新，新泽西州和佐治亚州等州一直难以找到知道如何更新基于数十年技术的计算机系统的员工。其他已经转向新技术的人也遇到了技术难题。各州还必须纳入增强的联邦福利，每周提供额外的600美元，并将覆盖范围扩大到Uber司机和其他独立承包商。
最重要的是，由于经济状况的改善使许多州裁员，使许多州陷入危机，处理失业要求的工人减少了。
根据美国劳工部的数据，在2018财年，各州在其失业办公室的全职工人相当于26,360名，比2009年和2010年大萧条高峰期间的人员编制水平下降了30％。许多设法做到这一点的美国人，在失去工作的几周后，索赔仍未收到付款。
劳工部的统计数据显示，有71％的申请者正在领取薪资，尽管该数字因州而异。例如，佛罗里达州周六表示，它已向成功提交索赔的人中大约五分之一发送了付款。但大部分人仍然没有收到资金。
如44岁的雷切尔·阿尔瓦雷斯（Rachel Alvarez）等着等待，她说她现在把零食藏在自己的卧室里，这样她的三个孩子就不能太快地吃掉它们。这位前佛罗里达州那不勒斯饭店服务员说，自3月25日下岗以来，她就用尽了积蓄。
“我什么都没有，”她说。“尽管我不希望我的孩子看到我感到压力，但每个人都看到我哭泣。”
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