線下零售實體店面臨的困境和機遇

在現實生活中,隨著互聯網的發展,人們對生活品質的追求越來越高,同時,也大大增加了人們的“惰性”,比如:能在家裡通過手機辦到的事情絕不出門辦,不想起床做飯的躺在床上點外賣等等。然而互聯網給人們帶來便利的同時,也導致了線下實體商家苦不堪言,都在說生意難做,競爭大。街面上大大小小的店鋪不停的關門、開業,一個個老闆成批次的虧損。據信貸圈的朋友講,由於實體店生意難做,去貸款的多數都是做小生意的實體店鋪。這一現象也直接帶動了P2P小貸公司的發展。那麼問題來了,是什麼導致這一現象的發生呢?前面也說了,互聯網的發展給人們的生活帶來了翻天覆地的變化,同時也對實體店造成了不同程度的影響,以下是我個人對互聯網給實體店帶來的衝擊和未來發展機遇的看法,如有不到之處還請批評指正。

線下零售實體店面臨的困境和機遇


一、線下零售面臨的困境:

1.客戶不進店。

記得小時候,去到街上給人的感受就是人擠人,熱鬧非凡,街上各家店鋪裡幾乎是都在忙著招待客人,讓人浮想著,己賺到錢了也開一家店,當老闆賺錢就是快。然而現在我們長大了,走在街上,看到的是冷冷清清,街上零零散散的幾個人從一家家店鋪門口經過,時不時往店鋪裡看一眼,能進店的人少之又少;而各家店鋪的老闆們則是坐在店裡玩玩手機或電腦,有的更是和鄰家店鋪的老闆們架起了麻將桌。

線下零售實體店面臨的困境和機遇


2.同行競爭大。

隨著人們的生活不斷地改善,收入不斷的提高,年輕人都有了自己的想法,不甘心給別人打工,所以,開店的越來越多,每次上街幾乎都能看到有新的店鋪在裝修,一排排服裝店、餐飲店、首飾店等讓人看得眼花繚亂,去逛街的都不知道應該去哪家才好,或者說,這家店裡有的,隔壁家或者隔壁街也有。

線下零售實體店面臨的困境和機遇


3.成本困境。

實體店面臨的主要成本就是房租和員工成本,而房租的成本則佔比最高。房租的主要成本是由地產行業決定的,隨著房價的大幅度上漲,房租則是隻漲不跌。員工成本上也和房租類似,工資水準一年比一年高,員工福利待遇越來越多,導致商家成本提高,利潤點降低。

4.營銷難題。

絕大不得分的店鋪營銷手段還是過於老套,導致客戶不買賬。文明城市的構建讓我們再也看不到街上拿著一大摞宣傳單發單頁的人,牆面上的小廣告也被商業廣告位替代,找不到合適的營銷手段就意味著沒有客戶,沒客戶則意味著虧損。

線下零售實體店面臨的困境和機遇


5.電商行業的崛起。

這點我相信不用多講,網購幾乎成為每個人的生活習慣,它給社會帶來了進步,給人們帶來了便利。但也給線下的實體商戶帶來了嚴重的衝擊。

6.傳統店鋪思想跟不上社會發展的進步。

現實生活中,很多實體店老闆不願意接納新生事物,也不願意多做一些營銷手段上的投資,總認為新生事物不靠譜,或者是說,等別人先做,我旁觀一段時間再說。殊不知,新思路新方法只對眼光超前和先做的人帶來好處,後知後覺則失去機會。

線下零售實體店面臨的困境和機遇


二、線下實體店的新機遇。

互聯網是一個神奇的東西,它能讓一個遠在萬里的東西來到你的面前,能讓信息流入到世界的各個角落,生活在信息化社會中的我們,應該充分藉助互聯網給我們帶來的有利條件來充實自己的大腦,把它融入到商業當中,對實體商家則是有利無害。近年來,純線上購物面臨的問題層出不窮,比如:假冒偽劣產品的存在、售後不及時、無法跟進客戶、時效慢、看得到摸不著、商品照跟實物的差距過大等等問題。

相信這兩年我們都聽過一個詞:新零售。

是的,實體店生意難做了,同樣,純線上生意也難做了。這應該就是驗證了那句老話:沒有什麼是不會衰退的,一件事物到達了它的發展極限,面臨的就會使衰退。在這個過程當中,同樣又給我們帶來了新機遇,那就是進入新零售模式。

什麼是新零售呢?新零售,英文是New Retailing,即個人、企業以互聯網為依託,通過運用大數據

人工智能等先進技術手段並運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。

線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。2016年10月的阿里雲棲大會上,阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售,"未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。"

線下零售實體店面臨的困境和機遇


新零售的優勢及好處:

1、數據精準。

信息技術(大數據、物聯網、AI等)為驅動,以消費者體驗(滿足消費者各種各樣需求的購物場景)為核心,將線上、線下的人、貨、場三要素重構,形成“商品通、會員通、支付通”的全新商業形態。快速的打通線上線下,提高品牌曝光率;聯合物聯網解決物流倉儲問題;一物一碼,價格統一掌控,有效控制竄貨與亂價。

2、打造屬於自己的流量池。

通過自身平臺得到的客戶數據,進行客戶分類,不定期給客戶推送店鋪信息、動態、店鋪活動等,增加客戶回頭率。當然,這與以往的網絡電商不同,新零售可自行掌握客戶信息。

線下零售實體店面臨的困境和機遇


3、隨時隨地自由營銷

有了自己的客戶流量池,如何把這些客戶帶到店鋪消費靠的就是店家本人的營銷政策了,俗話說,師傅領進門,修行靠個人。比如,我們可以做做拼團、砍價拿折扣、集贊活動等等營銷手段,同時該可以形成裂變式客帶客。

線下零售實體店面臨的困境和機遇


綜上所述,我們還需要做一個APP來搭載客戶數據,當然,APP開發成本太高,對客戶而言也不願意下載。我們可以找到微信官方或第三方小程序開發公司做一個小程序來搭載客戶數據,這樣做即節省了成本也達到了目的,最後,無論新生事物對我們未來店鋪生意帶來多大的機遇,重要的仍然是懂得經營。


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