疫情下，大家都在家被迫享受“宅经济”，
实体零售客流量大幅下降，
化妆品零售线下渠道也面临着销售下降的局面。
对于这样困境，玫琳凯迎难而上，
通过拓展线上线下全方位服务，逐浪新零售时代！
目前，企业整体员工到岗率90%左右，生产线产能恢复了85%以上。
玫琳凯杭州工厂是新区的一家“老牌”企业。2006年，玫琳凯投资2亿元兴建的亚太生产中心落地新区，占地面积达7.2万平方米。
为了支持高速发展的亚太市场，近年来，玫琳凯持续投资，启动了生产中心二期建设，生产中心升级成集生产、研发、分销为一体的供应链核心，为玫琳凯在全国的发展打下了坚实有力的基础。
目前，亚太生产中心包含一座护肤品工厂、一座彩妆工厂、一座营养品生产工厂及亚太研发中心。秉承着
“黄金法则”“生活优先次序”和“乐施精神”为核心的企业文化，玫琳凯公司在疫情期间的表现令人瞩目。
从宣传教育资料筹备到防疫设施采购、从人员情况统计到保障措施制定、从远程线上服务到严格线下防控……玫琳凯在每一环节都周密部署、有序安排，一边战“疫”，一边生产，一边保护员工 ，一边恢复业务，顺利实现“疫”情下的节后业务开展。远程电话会议服务、协同工作程序、在线培训服务……正式开工前夕，玫琳凯员工的邮箱中收到了一封又一封来自HR、IT、销售等部门的邮件通知，详细的安装步骤和使用指南引领员工通过电脑端、移动端的线上支持，充分实现远程办公交流无障碍，确保工作有序开展。
为减少聚集、保障安全生产，玫琳凯工厂针对身在不同地区、身体不同状况的人员采用分级管理，优先安排无流动风险、身体健康的员工返岗工作，按照产品生产最低需求的人员数量安排返岗。同时在厂房车间及办公区域，企业为员工配备了完善的测温仪器和专业防护装备，执行分时段、分批次就餐等形式，将疫情风险降到最低。
玫琳凯相关负责人
我们的工厂按照黄色——未发现病例、橙色——发现1例疑似病例、红色——出现1例确诊病例这样的形式，采用不同等级的预警级别，最高将采取厂区封锁、停工停产的预案来保障安全！
“线上购物方式符合现代消费者快速、便捷的消费习惯，而线下体验是化妆品行业在新零售时代有效的突围之道。”玫琳凯中国总裁翁文芝表示，未来，玫琳凯将通过线上直播带货、线下美妆服务等方式，提供线上、线下全方位的服务，为消费者提供完美护肤解决方案。
“增加消费者的体验并及时获取消费者需求，才能不断增加消费者对品牌的认同，并让企业生产销售满意的产品。”
战疫情促发展
不辱使命、不负所托
| 文字：郑梦蝶
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