中行襄汾支行多措並舉積極做好金融服務工作

中行襄汾支行多措並舉積極做好金融服務工作

日前,中行襄汾支行多措並舉,積極做好疫情防控金融服務工作。

一、優化現金管理

中行襄汾支行嚴格執行網點櫃面現金收支兩條線,保證自助設備加鈔款和櫃面對外付出的現金全部為原封新券或經紫外線消毒後的現金。同時,關閉存取款循環一體機的循環功能,確保客戶用上“放心錢”。

嚴格執行每日ATM運行狀態及鈔箱餘額監控制度,加大加鈔頻次,加強巡檢頻次,確保現金充足,滿足公眾防控期間的日常現金需求。

二、確保網點消毒

該行大堂經理在前一天晚上檢點醫用口罩、長膠手套、消毒液、酒精、紅外線體溫測試儀等安全防護用品是否充足。營業期間,所有人員互相測試體溫後,方可上崗。上崗後,全程佩戴口罩,做好防護。同時,每位員工根據分配好的區域位置認真做好對營業場所的消毒工作,全方位消毒,並在醒目位置張貼“已消毒”標識。

三、維護廳堂秩序

廳堂裡和門口都張貼一米線標識。營業期間,對到網點客戶做好體溫檢測,大廳門口還有消毒凝膠供客戶取用,營業開始,該行員工積極做好引導分流工作,引導客戶使用自助機、智能櫃檯和手機銀行等線上服務工具,避免扎堆聚集現象。針對需在櫃檯辦理的業務引導客戶排號,客戶相隔較近時提醒客戶保持距離。

中行襄汾支行所有員工同心協力、認真履責,做到防疫和工作兩不誤,提高客戶服務滿意度,凝聚共克時艱的強大合力。(通訊員沈亞琪)


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