一位武漢項目總親述75天驚心動魄時刻:等來如約而至的春天


4月8日,零時,武漢解封。一個將載入史冊的日子,被感動和力量填得滿滿的。


還記得那個武漢街頭淚奔的女孩說:我的城市活了又死,死了又活,但是不滅。


那個援鄂醫療隊的白衣戰士說:如果再讓我選擇一次,我還會不顧一切奔赴戰場。


那個武漢醫務人員孩子寫的一封被譜成歌曲的信中說:挺住,我把外公和媽媽都借給你了,塵埃終將洗去,熱鬧即將歸來,等一等,光就來了!


武漢按下暫停鍵76天后,光真的來了。


來自湖北省新型冠病毒肺炎防控工作指揮部的數據顯示,截至4月4日,全市規模以上工業企業開工2853戶,開工率97.2%,員工到崗42.9萬人,到崗率60.5%,復工復產工作快於預期,好於預期。


“現在沒有比上班更開心的事兒了。回來後每個人的精神狀態都非常好。”剛剛復工的武漢首創奧特萊斯總經理劉亮說,以前總覺得休息不夠,做商業,人家閒的時候我們忙,人家忙的時候我們也在忙,人家放假的時候更是我們最忙的時候,突然一下子暫停下來,大家反而不習慣了,都迫不及待地問什麼時候上班,似乎只有上了班,忙碌起來,心也才能踏實下來。


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電話那頭,回憶起這段時期的每一幀畫面,劉亮感觸頗多,從恐懼到迷離到逐漸放鬆再到信心慢慢恢復,好像做了一個跌宕起伏的夢。


劉亮回憶,1月20日首創置業總部發出《關於在春節期間加強案場、商場和社區衛生工作的通知》的當晚,鍾南山院士通過媒體明確表示,此次病毒肺炎肯定存在人傳人,

劉亮及其周圍的人才意識到了事情的嚴重性。


作為武漢首創奧萊總經理,當晚,劉亮想的更多的是如何做好公司接下來的部署工作。畢竟,這關乎到更多人的安全問題。在劉亮看來,這個時候做任何決定,首要的就是保證安全。


因此,1月21日劉亮按照總部的要求,立即成立項目防控防疫小組,自己親自擔任組長,安排部署防疫工作。當天一早他就安排人力行政部緊急採購口罩、抗病毒沖劑,做好儲備方面的工作。“去藥店採購時,其實貨品已經非常緊缺了,跑了好幾個藥店才買到口罩和沖劑。”


物資到了以後,劉亮要求全員必須配帶口罩。每人分發了一包口罩和一些抗病毒中藥沖劑,一再囑咐大家要提高警惕,並讓大家提示家屬以及身邊朋友一定做好防護。


事後,劉亮才得知,他們是最早一批做部署工作並儲備物資的商業企業,有些企業可能慢個半天、一天的。不過劉亮說,別小看這半天時間,稍微慢一點,口罩以及抗病毒的藥就斷貨了,關乎生命的事情,差一點的代價可能就是一條人命。


其實,在人傳人消息還未發佈之前,劉亮原打算1月24日啟程回老家甘肅蘭州過年。但接下來的一個消息,徹底打消了他回家的念頭。


1月22日晚,劉亮聽說23日武漢要全面封城,但不敢確定消息真假。23日一早,當封城真的到來、公共交通全部封鎖時,劉亮形容“整個武漢全城民眾都慌亂了”,員工群和商戶品牌店長群也都不知所措,很多人還在群裡問今天還用去單位嗎?


此時的劉亮真切地知道,家,短時間內,他是回不去了。員工中,老家在湖北省外的也都出不去了。團隊中,除了疫情發生前提前幾天離開的,以及封城當天幾個開車回湖北省內黃岡、孝感等地區的,剩下的武漢首創奧萊一多半員工與劉亮一起留在了武漢。


不過,讓劉亮欣慰的一點是,在疫情發生前的1月上旬,他提前讓來看望他的愛人和孩子,回老家了。“那個時候還不知道會發生這樣的事情,這樣也好,孩子媳婦不在這裡,也能少操點心,家裡老人的心也能放下一些。否則萬一孩子生了病,都不敢去醫院。”


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留下來的劉亮,沒有浪費一點時間。理清頭緒後,23日封城當天早上,劉亮開始動員公司所有員工以及商戶,做封店前最後一項重要的防疫工作:全面進行消防安全和設備的檢查,各店鋪進行貨品盤點和清理,關好電閘,餐飲商戶關好燃氣……


整體確保安全後,武漢首創奧萊於23日下午2點徹底閉店,只留守了少許物業人員以及外圍的保安保潔工作人員。


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封城閉店期間的奧萊。


安全封場之後,大家開始在家安心隔離。


劉亮說,身處疫情重災區,每天看著不斷上漲的疫情數據,也正好趕上春節,大家的心情都不是特別好,整個等待轉機以及解封的過程,充滿煎熬、焦慮。


大家最早盼著是不是2月中旬就能恢復正常生活,然後等到2月底,然後到3月份……


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2月下旬的一天,劉亮所住小區,樹上的果子落了一地。


“先期看著確診和死亡數字的快速攀升,生活物資又短缺,心裡充滿了恐懼和迷茫,不過很快,看到全國那麼多醫務人員趕赴武漢支援、物資也源源不斷運往武漢,首創置業黨委及時撥付了特殊黨費援助,首創鉅大總部也通過各種方式幫助我們抗疫,加上小區物業人員貼心的服務,我們項目人員也互相加油打氣,心理上多了一層力量和安全。隨著疫情逐漸得到控制,尤其是看到全國陸續開始復工復產的消息後,大家也都越來越有信心。”於是,劉亮和團隊以及商戶們也開始期盼著武漢項目早日開工。


但因為武漢是重災區,相比全國其他地區復工更加謹慎,在首創全國其他11家奧特萊斯都已復工的情況下,僅剩武漢1家還未復工營業。


看到項目遲遲不開工,面臨現金流壓力的品牌商戶焦灼地給劉亮打電話詢問開工時間,他更多回復以鼓勵和安慰,大家再等等,一切就快變好了,得聽政府統一部署和安排,掛電話時也不忘送上鼓勵的話語。


或許,在劉亮看來,雖然這樣的鼓勵在現金壓力面前解決不了實際問題,但特殊時期精神層面的慰藉同樣不能少。


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終於,3月中下旬,劉亮迎來了一個好消息。


當時,隨著全國疫情的向好和控制,在得知湖北武漢大部分城區的風險等級降低為低風險,解封倒計時一出之後,武漢首創奧萊迅速為即將到來的復工全面籌備:第一步,全體員工實行復工前防疫應知應會培訓,通過線上考核;第二步,擬定防疫方案,儲備防疫物資,申請復工復產;第三步,離漢員工開具復工證明,順利返回,實現復工到崗率100%。


4月3日,由東湖高新區商務局及中心城管委會組成的聯合防控防疫檢查指導組,實地查看武漢項目員工及顧客進出通道管理、現場消殺工作、防疫物資配備等情況,對復工籌備工作給予充分肯定並准予項目開業。


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防控防疫檢查指導組查看復工籌備情況。


4月6日上午10點,武漢首創奧萊正式恢復對外營業。同時也成為武漢市非生活必須企業第一批通過審批的商業單位。


據劉亮介紹,目前,跟首創奧萊相當規模(11萬平米)的大型商業項目武漢約百餘家,4月初恢復經營的只有約30%,有的要到4月中旬或下旬才能開業。


因為,根據要求,武漢政府批准先復工的企業多為生產基建類以及與民生息息相關類型的行業企業。商業屬於第四類復工企業,防控檢查要求更高,所以大多復工時間較晚。


“能夠順利成為最早一批開工經營的商業企業,有主客觀原因。客觀上,奧萊屬於半敞開式的購物環境,不完全封閉,比較利於空氣流通,主觀上,最主要的還是武漢首創奧萊前期做的準備工作非常充分。”


在劉亮看來,這一切,是大家用75天的堅守換來的。


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封城閉店期間,員工巡檢中。


20人放棄回鄉,22位戰友堅守一線,每日不少於4次的清潔消毒,24小時監控不放過一個死角,每班至少3次設備巡檢,即便隔離在家,也在微信群裡互相加油打氣。75天,公司全體員工無一例感染。


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別時臘梅弄冬雪,相見已在櫻花飄舞時。


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“我們終於回來了”。復工當天,這一刻,雖相隔一米,他們的心卻緊緊貼在一起。


所有工作人員胸前佩戴“我已測溫”的笑臉徽章,店內均配備防疫消毒三件套,所有顧客在店鋪門口接受二次測溫,每一件被試穿的衣服會進行高溫熨燙消毒,雖沒有恢復往日的熙熙攘攘,一切卻井然有序。


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不過,劉亮說,復工後要想客流恢復到正常水平恐怕還需要一段時間,清明小長假客流他目測還不到此前假期的20%。


因為目前武漢小區還未完全解封,出入小區仍採取嚴管控措施,人們的生活並未回到常態,而且防控重點難點也轉向無症狀感染者,大家還是比較擔心的,顧客出門逛街的心理防線還在。因此,目前來奧萊逛街的大部分顧客目的性很強,買完商品馬上離開,閒逛的人基本沒有。


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“上半年壓力要大一些,爭取下半年把失去的趕緊補回來。”這是劉亮給自己定下的一個經營小目標。


再過三個月,就是劉亮來到武漢首創奧萊整整滿兩年的日子。兩年以前,劉亮負責北京首創奧萊項目的管理工作,因工作表現突出,得到公司認可晉升,被公司委派至武漢負責管理武漢首創奧萊。


劉亮清楚地記得初來乍到時的每一個細節和挑戰:2018年剛來武漢時,項目上也遇到一些經營上的困難,那時的客流、業績並不是很好,壓力很大。


但經過一年多努力,終於迎來爆發期,2019年武漢首創奧萊銷售業績翻番,在首創鉅大全國12個項目裡,武漢首創奧萊攀升至全國第三。在所屬城市奧萊行業競品中,從武漢4個奧萊的第四名上升到第二名,劉亮和團隊覺得還是非常有成就感的,他一點也不後悔來到武漢,同時非常感謝公司提供的好平臺,讓他有機會盡情施展。


這次疫情,讓劉亮對武漢這座城市以及這裡的人有了更深的感情。“在來這裡工作之前,我之前出差經常路過武漢,但從沒有好好停留下來感受這座城市。來武漢工作且有這一次的經歷過後,感情就更不一樣了。現在武漢是我的半個家。除了對城市的感情,還包括對項目、對員工、商戶的感情,大家一同在一座城市打拼共同的事業,一起分享勝利的成果,一起挺過最困難的時期,我覺得這應該是我們、至少是我人生中非常寶貴的一段時期。”


不管多麼驚心動魄,劉亮最終還是等來了如約而至的春天。


2020年,對劉亮還有著另一層特殊的意義,今年是他入行商業地產整整20年,積澱得越多,走得越順。他也期待著自己下一個20年的商業地產之路。


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