“最近时常感到劳累，已经连续失眠好几天了，怎么办？”近日，一位老人通过心理危机干预援助热线电话，联系到心理咨询志愿服务人员饶丽寻求帮助。
▲接受市民心理咨询
通过确定身份，接纳、理解其心理，饶丽与老人建立起了亲和、信任的关系，从而有效地缓解了她因疫情影响带来的负面情绪。
新冠肺炎疫情突如其来，不仅威胁着公众的身体健康，也会影响到人们的心理健康。通过心理疏导为患者重建心理防线，是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。
内江启动公共卫生突发事件应急预案后，1月27日，市心理学会统筹安排启动了心理危机干预应急预案，成立了近60人的心理干预团队，并建立了微信群，开通了５部热线电话，为各类人群提供心理援助服务。
“一周７天轮流值守，24小时提供线上线下心理咨询服务。”据市心理学会秘书长杨永全介绍，除接听心理危机干预援助热线电话外，市心理学会还组织人员进入社区、居民小区，向群众宣传心理调适的科普知识，提供及时便捷、专业有效而温馨亲切的心理危机干预和行之有效的心理援助服务。
截至目前，市心理学会为一线的医务人员、防控人员以及有需要的群众提供心理干预援助服务近３万人次，让大家平复了不良情绪，缓解了心理压力，消除了恐慌心理，得到了广大干部职工和普通民众的一致好评。
心理援助是一条比医疗救治更长久的战线，更多的心理问题可能会在疫情结束后出现。
“之前上网课，孩子注意力总是不集中，还经常跟我们总是吵架，真是心烦。”近日，初一学生黄某的家长向市心理学会会长冯兴慧寻求帮助。了解具体情况后，冯兴慧告诉家长，要多理解、多倾听，让孩子愿意表达更多相关信息，接纳包容他当下身心的反应，尊重理解他当下的言行，并给予相应的认知调整。经过心理干预，这名家长改变了与孩子相处方式，引导孩子以更加积极、轻松的心态生活、学习。
“心理干预是一个长期的过程。在加强现有心理援助的基础上，还要做好心理健康知识传播。”冯兴慧表示，市心理学会将进一步配合市委市政府做好疫情防控工作，积极发挥社会组织作用，做好后续的心理援助志愿服务工作。同时，把心理援助志愿服务和心理服务专业技术人员培训工作有机结合并形成长效机制，以满足不同层次、不同人群及不同团队的心理需求。
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