群众动嘴 干部跑腿 东部乡镇周末代办机制 破解外出群众办事难

“大爷,材料我们收到了,接下来就由我们代办,您下周过来取就行了。”日前,在庆元县城的贤良“周末代办”服务点,值班代办员叶龙记录下接到的1号代办业务。

“不用再跑回镇里,这下办事方便了。”贤良镇湖源村村民周邦通笑着为“周末代办”机制点赞。

据了解,周邦通办理的《双女户优惠证》,需要本人携带身份证、户口簿、结婚证等相关证明材料原件到户籍地办理。周邦通户籍所在地贤良镇距庆元县城约40公里,而其常年居住在庆元县城,回镇办事需要搭乘上午9时的班车,办好事后,搭乘下午1时40分左右的班车回县城,来回需要花费近6个小时,而实际办事时间往往不到几十分钟,耗费大量的时间和精力。如果遇到漏带材料、材料不全等问题,还需要跑多趟。

这样的情况并非个例。荷地镇由“货郎干部”演变到如今的“百事通干部”,镇干部集“代办员、代卖员、代买员……”等标签于一身,只要是村民的事情,啥事能干都干。“我们村干部每周都来村里,有事要办都找他,办好了还给我们带回来,贴心又方便啊。前不久还帮我卖了好几斤南瓜子呢。”荷地镇大岩村村民范新民激动地说。

随着“最多跑一次”改革深入,100余项权利事项下移,加上乡镇本级事项15项,乡镇审批权限大大提高了,但近90%审批事项都需要对身份证、户口簿等原件进行审核。特别是前段时间,受疫情影响,群众外出不便,而流动通行证等各类证明需求量却大大增加了。

“周末代办机制就是利用干部周末时间帮助群众代办业务,以干部跑代替群众跑。”据贤良镇组织委员朱海青介绍,此前贤良镇在“电话预约、干部上门”的代办方式上进行了探索,并开设了庆元县城“周末代办”服务点,每周六下午由干部值班,受理群众代办业务,集中接收和审核办事材料,免除了群众办事来回奔波的麻烦,帮助群众代办了100余件业务,还帮助外出群众给居住在村内的老人搭送大米、食用油等物品。

目前,庆元县多个东部乡镇结合“三服务”活动,均建起了“周末代办”的服务机制,以群众电话联系、干部上门服务等形式帮助群众代办业务、解决实际困难。该项服务活动启动不到2周,已为东部51个空心村、搬迁村300余名群众开展代办业务。


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