现如今，大家到银行办业务，经常会遇到排队等候，手续繁琐等问题，而且一提到银行服务，基本就是吐槽。有些网友还针对银行员工总结出夺命十问，真的让银行办业务的人员瞬间崩溃，可是你得到问题的答案了吗？下面小编帮你挨个解读一下:
1、人那么多，你们为什么不多开几个窗口？
首先，不是多开窗口就能解决排队的问题。咱们国家人口众多，就是多开窗口，一般情况下也不能实现你随到随办。而且银行现在都是企业化运营，多开窗口不利于银行成本核算。
其次，银行已经加快电子化服务进程建设，现在银行业务种类的百分之七十以上都可以在电子渠道自助或者银行大堂辅助办理，不需要去人工柜台排队等候，可以大大节省您的时间。
只要银行工作人员没有故意拖延，正常办理业务就请您多耐心等待吧。
2、“什么！没身份证不能办？！！！你们行长呢！我要找你们行长！！！”
没有规矩不成方圆，银行的制度也都是经验教训总结出来的。而且现在都是通过技术手段防范控制风险，涉及身份信息核实、反洗钱等业务都是机器读取身份证信息，业务才能继续办理，不能人为左右，就是找行长也没用。
3、什么？！你们早上没有钱？！这么大的银行，连几万都拿不出来？！
商业银行是经营货币的机构，但真不是印钱的地方。为了控制银行现金被盗抢的风险和无息现金占用成本核算，各个银行对网点库存现金都有限额规定，备付量不是很大。支取大额资金需要提前预约，您预约了，一般情况基本能保证支付，如果着急的话，可以去附近稍大一点的银行办理，可能会当时提取上。
4、“你们还吃饭？？？外面这么多人！！”
人是铁饭是钢，银行人忙的时候真的可以不吃饭，但也不能总是到饭点不吃饭。如果是你家亲人你忍心他们饿着吗？多理解，多换位，大多数的银行员工还是非常有奉献精神的，至少比你想象的要好。
5、“你们可以不上厕所吗？？？我等了这么久！ 都快憋不住了”
人有三急，客户在除外。憋便对身体的损害已经成了银行职工的职业病了。
6、“955**说这个能办，你就得给我办了。”
客服电话接线员现在一般都是外聘的非专业人员，只会照本宣科，具体业务情况变化万千，各地区规定不同，您可以投诉，但是解决疑难问题、特殊业务还得听取本地银行意见。
7、没取号就冲上来，我跟他说要取号，他环顾四周，说：“没人的啊，给我办掉么好了啦！”旁边几十个人在排队好吧！！！！
不守规矩的人哪都有，别废话排队等候吧。
8、上来就说：我要投诉，问：您投诉什么呢？答：工作人员拒绝为我办业务！问：给您什么理由了吗？答：让我去叫号！
叫号，是为了有序快速办理业务，请节省大家时间，自觉排队，谢谢。
9、最常见的是，我们在里面不停的吼，输完密码请确认，不是满意！客户还是很无辜的说是确认啊！难道不识字的么？ 换个方式，说：按绿色的那个确认 ，不是蓝色的。他还是按满意！ 密码超时又要重来！！
柜台防弹玻璃厚，就是放了扩音器，客户也可能听不清柜员说的是啥，而且有的人就是紧张，到了新环境就不知所措，你越指导他越蒙。互相理解，另外大堂服务人员要及时关注，发现后及时上前辅导客户。
10、为什么你们手续费这么贵？
银行收费标准管理都是严格符合物价部门规定，物价部门不会惯着银行的，所以每个机构都有公示收费标准。再说现在好多手续费都免了，以前收取的不合理的还有退的，银行没有你想象的那么黑。再说现在银行业竞争激烈，打折优惠还来不及呢。
夺命十问，答尔疑之。纯属娱乐，立场中正，不妥之处，多多赐教，不喜勿喷。
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