記者身份賦予我更多的機會接觸到這些一線抗疫的英雄們，這幾日我也是東奔西跑，應各種邀請去採訪、寫作，雖然是寫作者，比普通人要更客觀理性，但是他們的事蹟依然令我感動。
從大年三十開始，湧入門診的病人越來越多。高峰時，一天多達五六百人。
面對洶湧而至的疫情，所有疑似病例、密切接觸者，特別是那些有咳嗽和發燒症狀的患者，首先得經過發熱門診就診。
湧入門診的患者越多，發熱門診的主任曹玉芳和衛世珍擔負的責任就更加重大起來。衛世珍每天都要把所有病人的數據上傳給院方的對口部門：要認真核對患者的所有信息，包括身份證、聯繫方式、現居住地以及發病日期等等。經過反覆核對，準確無誤後，才能確定。
隨著湧入發熱門診看病的患者增多，外面的帳篷根本無法容納那麼多人。
轉移到室外的發熱門診，很快因為患者蜂擁而至而告急。
1月24日晚，曹玉芳帶著全科室人員，在後勤部的協助下，僅用5個小時，就在醫院入口處停車場搭建起50平米的板房，並順著地形分為三個區：等候區、預檢區和已預檢區，如此一來，及時改善了預檢分診的環境，可以及時有效地分流患者。
為了充分滿足患者就診的要求，預檢分診實行24小時工作制，即12小時由發熱門診護士承擔，到晚上21:30後，則由急診科承擔。
1月22日前，參加發熱門診輪轉工作的第一批醫、護、藥劑、檢驗、掛號及保潔人員陸續到位。從這天開始，為保證門診人員能高效運轉，她在院領導的支持下，對所有人員提前培訓。比如，組織分批培訓各崗位各班次職責，發熱門診就診隔離住院流程，穿脫防護服流程，醫院感染預防和控制防護要求，發熱門診工作指南和新冠肺炎診療指南等。
這些培訓內容，大多無先例無教材，全憑她積累多年的醫療經驗自己摸索和總結，再針對疫情的特殊要求而制定。正因為她未雨綢繆，才使得春節期間，大量發熱患者湧入門診後，才能應付自如，否則，後果不堪設想。
為了讓所有人員能儘快掌握新的知識，曹玉芳特意建起微信群，將培訓內容發出來，隨時供大家學習參考。在兩個月時間內，參與輪轉人員達103人，其中護士62名，主治醫生7人，副高3人，護士有17人，一共30多人。
防疫培訓一結束，她即迅速制定崗位職責，並因地制宜地制訂好發熱門診應急工作流程、發熱患者就診流程、隔離病人住院流程、標本採集流程及發熱門診工作職責要點等。
在接診時，曹玉芳發現各類發熱兒童較多，就向院領導提出：合理改進發熱門診佈局，儘快增設兒童發熱門診，保證發熱小患者及時就診。
2月9日，根據疫情防控需要，經院領導研究決定，很快將公共衛生科整體搬遷，改造為兒童發熱門診，2月10日投入使用。此舉大大方便了兒童的就診。
同時，她建議擴大現有發熱門診的診療區域，將武漢名醫堂關閉，診室和候診室改造為值班室，關停腸道門診和結核門診，設置發熱門診特殊診室和普通診室，改造緩衝間，三區明確，標識清楚。
讓我們一起來看看雷厲風行的曹玉芳所制訂的一些主要工作流程吧：
1月23日，發熱門診正式開通24小時運行。為了防疫應急，她又建議關停腸道門診和結核門診。
1月29日關停專家門診，將內、外科門診專業整合設置，呼吸內科單獨設區。1月30日設立標本採集點。
1月31日，關停口腔科門診。
2月10日，發熱門診針對疫情發展實況，科學調整，靈活機動，決定由發熱門診護士負責，實行24小時預檢工作。
2月14日開設體溫檢測點；
3月2日開通新冠肺炎複診門診。
3月1日下午，馳援大冶的江蘇醫療隊有關專家進院，令身心極度疲憊的曹玉芳和眾多醫護人員猶如注入了強心劑，興奮不已。
經有關感染科專家提議，她再次提議將預檢點移至門診入口，搭建起4個帳篷，僅留兩人可通過的入院通道，這樣就可以確保每一名患者短時間內進入預檢。
疫情期間，防護裝備和生活物資必須得到有效地保障。剛開始，護目鏡不足，不能及時供給，曹玉芳多次找到有關部門協調，一週後，終於到位，保證了同事們的人身安全。
疫情伊始，她趕緊指定本科室年紀最大、經驗極豐富的衛世珍專門負責防護裝備。在這位任勞任怨的老護士長的調配下，每日所需N95口罩、外科口罩、防護服、隔離衣、帽子、手套等防護用物品能快速及時到位，使醫護人員能按量計劃領用。
特別是，後來因為各地援助物資到位，這才滿足了發熱門診需求。
為了節省時間，為儘量避免感染的危險，她要求後勤部門每天將工作餐按時定量送達，為發熱門診醫務人員提供了有力的生活和物質保障。
從事門診管理工作12年的曹玉芳，歷經了2008年三聚氰胺奶粉事件，2009年甲型H1N1流感，2012年手足口病爆發流行等多起突發公共衛生事件的應急處置與防控，深深體會到這次新冠肺炎疫情防控的嚴峻和緊迫，加之持續二月剛結束兒童流感疫情的應對，深感疲憊和體力不支。
在領導的關心下，1月17日院辦主任趙懇（原醫務部主任）替崗兩週。這樣，疲憊不堪的曹玉芳好不容易鬆了一口氣。
今年50歲的曹玉芳，經常被同事戲稱為“鋪姐”，意為大箕鋪人直爽、精幹，敢於直言的豪放性格。她個頭嬌小，說話如蹦豆，走路帶陣風，幹事就一個字：快！在疫情面前，她多次體驗了現實版的“速度與激情”。
作為人民醫院的第一道防守堡壘，發熱門診在篩選完患者後，並非只是分流了之，經常會面對多種危急情況。關鍵時刻，身為門診部負責人的曹玉芳要當機立斷，不僅要及時向院領導彙報，更要第一時間組織人員搶救生命。
2月8日上午11：40分。正是午飯時間。然而，曹玉芳剛從兒童發熱門診處理完事情，正返回到成人發熱門診的路時，迎面看到發熱門診的值班護士吳珊英急急跑來找她，老遠看到她就急急跑上前說：“曹主任，剛剛救護車送來一名老年患者，病情極為嚴重，醫生和護士正在緊急處置之中。請您趕緊過去。
曹玉芳當即拉上她一起，朝發熱門診飛奔過去。
時年76歲的患者喬某，男，陳貴鎮人，既往有慢性支氣管炎肺氣腫病史，突然發作導致神志不清，呼吸急促，口唇發紫，而且體溫高達39℃。因為患者無家屬陪同，具體發熱情況不清，得趕緊查明。她立即向分管院長馮定柏彙報，指示邊搶救邊組織專家組會診。
10分鐘後，馮院長和隔離病區的袁念芳、重症ICU的陳金龍、以及急診科的盧義軍等三位主任，急急趕到急救室，與發熱門診當班醫生餘樂佳一起共同搶救患者。
由於搶救及時，1小時後，患者生命體徵終於轉為穩定。隨後被收住在隔離一病區急救室，繼續留觀。後來，喬某轉危為安。當他的家人獲知是曹玉芳救了親人的性命時，在出院前特意找到她，當面表達了全家的感激之情。
3月3日下午1時許，正在值班的曹玉芳，忽然接到總醫院劉犇的電話：有名叫胡秀珍的女患者，今年61歲，系密切接觸者。
需要對她進行診治後，馬上隔離。院裡已調派救護車前往大冶商城接人。請你們趕緊完善相關檢查收治隔離區，作好充分準備。
曹玉芳認真瞭解清楚對方的相關情況後，趕緊告知預檢接班醫生羅瑋說：“此患者系黃石西塞山人，其哥哥已經確診新冠肺炎，正在我院隔離病區住院。她是密切接觸者，需特殊處理，更要儘快處理。”
她讓羅醫生提前登記相關信息，自己則帶兩名護士迅速準備好輪椅，直等到下午2：00後，才等來患者。她護送胡秀珍至發熱門診就診。
早作好充分準備的羅瑋醫生對患者傷情進行緊急處置，隨後查血、作核酸檢測。曹玉芳帶著一名護士護送她做CT檢查。
15：30分，患者CT檢查結果沒什麼大的異常，算作疑似病人。當班醫生陳興華正在向專家組彙報病情，請示收治病區。經領導和專家組會診，指示收治隔離五病區 。
這天是一個陰雨天。煩人的冷雨滴答不停。曹玉芳瞅著外面的小雨，不由犯了愁。因為第五病區在五樓，根本沒有電梯，加之患者腿部骨折，輪椅不能用，需用擔架抬進病區。
特別是，因為隔離住院患者專用通道，原本是建築工地的工人所用的狹窄通道臨時改建的，平時只能兩人通過。
晴天倒還好些，雨天道路坑窪不平，加之前兩日一直在下雨，道路泥濘，積水較多。送檢班的女醫生薑贇也不由面露難色。但是，病人得馬上送入隔離區呀，拖一分鐘就多一分鐘危險！
曹玉芳立即召來兩名男醫生，她帶著姜贇，四人共同把胡秀珍扶上擔架後，一頭兩人抬起她就沿著狹窄不平的通道小心前行。汪佳佳和姜贇在前，瘦小的曹玉芳和羅瑋在後。
她瞅著胡秀珍蜷縮著，身子歪到一邊，趕緊叮囑她抓緊擔架，保持平衡，以防意外。誰知話音未落，她腳底下的鞋套打滑，溼漉漉的身子一個踉蹌，差點摔倒。她趕緊叫停羅瑋他們，擔心患者摔下來，需重新整理一下擔架，才能繼續前行。
泥一把水一把的，好不容易將人抬到隔離區入口，經過大廳也顧不得休息，曹玉芳望著病房的步梯，又擔心抬上去時發生意外，就建議三名同事：樓梯又窄又陡，他們四個人抬起來很不方便，再說，抬擔架上樓梯，在轉彎處時，稍有不慎，擔架上的人就會有摔下來的危險。
見她說得有理，幾個人統一意見，由兩名男同志攙扶患者，一名托住患者臀部，一名在後應急。就這樣，四個人如履薄冰，一步一步，一個轉角接一個轉角，一層一層地往上走，大家出了一身熱汗後，好不容易才將這名腿部骨折的患者弄上五樓隔離室。
比曹玉芳大兩歲的劉舒南，與嬌小的妻子相比，顯得高大壯實，戴著一副寬邊近視眼鏡，因為過度操勞，一頭過早的白髮看上去令人心疼。
可是，就是這樣一位虎彪大漢，在妻子面前總是百依百順。沒有多少人知道，2008年汶川地震，他是大冶唯一一名參加湖北省對口支援漢源縣醫療的隊員 。
疫情開始時，劉舒南就向院領導申請要上抗疫一線，相關領導考慮到此時是關鍵時刻，兒童感冒發燒的很多，兒科更離不開他，就讓他堅守兒科。沒有設立發熱門診時，兒科發熱患者每天多達兩百多人。
老劉憨厚地說：家醜不可外揚，但我卻不怕外揚呢。說心裡話，我一向怕她。她平時本來就脾氣直。防疫時期，她在工作中受了氣，回到家就會衝我發火。我甘願做她的出氣筒，總是笑嘻嘻的。
同為醫生，我十分理解妻子的不易。不管在門診裡遇到什麼煩心事，她絕不能對病人發火，只能自己忍辱負重。加上剛開始時，上面的計劃不停地變化，加上發熱門診大多數人是臨時組建的，許多事情都有個磨合的過程。
這樣一來，作為領頭羊的玉芳，肩上的擔子就重得多了。她工作中受了委屈，只能自己帶回家裡來。
她幾乎每天都要忙碌到七八點。總是我做好飯後，再開車去醫院接她回家吃飯。有時呢，一直得拖到十一、二點才能回家。
她發火時，我總是心平氣和地勸她脾氣要好一些。有時我還開玩笑說：現在我面對的最大敵人，就是新冠肺炎呀。面對疫情，我們要學會忍耐一點。非常時期，發熱患者多，醫護人員流動大，各種文件多，與下面聯繫不暢通，她不是受到批評，就是受到埋怨。
為了讓她解壓，我還特意要求女兒每天打電話給媽媽：媽媽這些日子壓力大，受到的委屈多，回家脾氣也大，你要多打電話勸勸。
作為同行，我深知這次抗疫的不易，更理解妻子的疲憊。因此，我只能默默地支持玉芳的工作。
提到丈夫，曹玉芳滿臉幸福，她對記者說：如果不是他的大力支持，我也許完成不了繁複的防疫工作。每天等我下班，遇到加班或晚上的緊急會議時，總會來醫院接送。因發熱門診核酸檢測結果下午五點才能出來，核酸陽性患者由總醫院調度車輛，通知留觀點對接送入人民醫院發熱門診，由發熱門診負責辦理入院並護送至隔離區住院。
此項工作的協調，我經常工作至凌晨一點左右，電話才結束。半夜都有電話，無法睡覺。十點半還要收一次病人。核酸陽性的必須要收。核酸三次，結果一出來，只要是陽性的就要收進來。兩點之前都有電話。根本無法休息。
劉舒南平時睡眠很差，我一回家總是電話不斷，自然嚴重影響了他的睡眠，但他從無怨言。當我因工作壓力大或不順心發脾氣時，他就是忠實的聽眾，任我發洩，過後再幫我分憂排解，甚至悄悄電話在武漢居家隔離的女兒，讓她經常與我通電話，報平安。生活上，主動承擔家務，從不讓我再勞累。
醫院開設兒童發熱門診和隔離病區，他主動要求上隔離區，領導考慮到我在一線，沒批准，讓他負責兒科普通門診和普通病房的工作。
曹玉芳自豪地說：“慶幸的是，我們雖然很辛苦，但面對那麼多發熱病人，我們科室沒有一人感染，我們全醫院也是零感染。這可是不幸之中的大幸呀！”
大冶市人民醫院發熱門診量，從開始的日均167人次，高峰期23日高達245人次，3月16日後，逐步下降至日均46人次。
兩個月來，發熱門診接診發熱患者3733人次，收住隔離入院291人次，留觀650人次。
徵人歸鄉日，杏林春暖時。
4月12日，陽光明媚。一抹燦爛的陽光映射在曹玉芳的瘦削的臉頰上。她的臉上洋溢著陽光。大冶疫情結束了，她的獨生女兒劉璐和女婿張國慶特意從武漢回到了大冶。一家人難得團聚。
此次團聚，距大年初一，整整過去了兩個半月！
提及大年初一自己狠心將女兒女婿趕回武漢，曹玉芳一臉歉疚。她摟著身懷六甲的女兒說：“那時的發熱門診非常特殊。首先是具有極大的風險，因為新冠肺炎病毒具有很強的傳染性，更重要的是對於病毒的傳播途徑、傳染的概率，人們並不完全清楚。
也就是說，敵人是藏在暗處，我們是根本看不見的。因為，儘管我們平時已經做好十足的防護，依然不敢有絲毫的疏忽大意。我每天面對那麼多原因不明的發熱患者，回家時，萬一將病毒傳染給女兒，特別是她肚裡的小寶寶，那可是罪孽深重呀……
作者石野，出生於鄂東農村。曾在中國海軍陸戰隊服兵役。任過南方都市報、京華時報、首都公安週報及法制日報等報刊的記者編輯。曾接受過央視、鳳凰衛視等國內30餘家衛視專訪，應邀進入中國傳媒大學、北師大等60多所大學作過新聞講座。出版有《臥底記者》《我在北京當記者》《生死暗訪》及《我為人民說真話：人大代表王維忠傳奇》等暢銷書。現居北京。中國報告文學作家。
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