在上篇文章中,我们提到有过一本书,曾经改变过曹德旺和福耀玻璃的命运轨迹。
我们先简单回顾一下当时的情景,然后再介绍一下本书。
福耀起步于福建省福清市下面的一家乡镇企业——高山镇异型玻璃厂,被老曹承包后发展迅猛。1991年,福耀股票成功发行,募集了2千多万元,然后听从县政府的建议,涉足房地产,开发福耀工业村。此外,福耀还涉足装修公司、加油站、高分子公司、贸易公司等。
1993年,福耀公开上市,福耀上市后虽然开了更多的公司,但是却没有产生更高的利润。反而面临很多的问题:银行收缩银根;一个投资方要撤回资金;房地产项目烂尾;主营业务汽车玻璃面临来自全国的激励竞争,效益急转直下还不够付利息......用曹德旺的话说,这是“福耀发展过程中面临的第一个重大危机。”
曹德旺带着问题去请教香港交易所的一位专家,专家刚看几页就把他的公司报表扔了回来:“你们的股票是垃圾股!小小一家公司投资这么多产业。一家公司要专业化,才可以写出好的招股书。您要看自己擅长什么,其他的要重组掉。 ”
这个阶段,恰好有一位“台湾商人朋友”送给他一本书,正是这本书令曹德旺醍醐灌顶,并进而开启了对福耀业务线的砍伐与聚焦。好书如一把好刀,很难说能够改变每一个读到它的人,但如果恰逢其实遇到一位能够赏识并使用它的人,好书将会帮助主人拨开迷雾。
这本台湾版的书叫《聚焦法规》(FOCUS),作者是全球营销大师艾尔·赖兹——经过仔细比对,这本书在大陆的最新版本叫《聚焦》,作者已经被翻译为艾·里斯。
本书作者艾·里斯是著名的“定位理论”的创始人,而“定位”不止是对营销、战略等学科产生深远影响,而且也是很多职场人日常工作绕不开的前提关键词。
里斯说,多元化发展、品牌延伸、协同效应和融合效应这四位“启示录骑士”一直在祸害美国企业,这本书里列举了很多美国大公司的正反面例子——航空业就是一个特别典型的例子。
航空公司通常会面临如下几种选择:
客运还是货运?
“我们两种都做”,这是几乎完全一致的回答。“客舱下面有多余的空间,这很容易。”于是美国所有大型航空公司都同时经营客运与货运业务。美国航空公司去年货运收入只有5.58亿美元,仅占总收入的3%。相比之下,联邦快递公司(Federal Express)去年货运收入达247亿美元,利润达8.38亿美元。而美国航空公司去年却亏损10亿美元。(备注:本文引用的书中数据,是在本书写作年份得出的。下同)
国内航线还是国际航线?
“我们两种都做”,这是几乎完全一致的回答。于是美国所有大型航空公司都经营国内和国际航线。
商务航线还是度假航线?
“我们两种都做”,这是几乎完全一致的回答。“为什么要限制自己只飞一种目的地?休斯敦还是夏威夷?我们都可以。”
头等舱、商务舱还是经济舱?
“我们三种都有”,这是几乎完全一致的回答。于是美国所有大型航空公司都提供多种舱位等级。
回顾过去,不难发现这种什么都做的策略是错误的。但在短时间内,这些营销措施多半提升了收入和利润。只有经过很长时间,或是在受到精准聚焦企业的竞争时,这种什么都做的策略才会失败。
人也一样啊!短期生存压力之下,什么都做。结果偏离了长期战略和聚焦,后来又仿佛什么都没做成。
后来,这些传统航空公司的竞争来自单一经营的西南航空公司(Southwest)。西南航空只有商务航线,没有度假航线。只有经济舱,没有头等舱和商务舱。只有国内航线,没有国际航线。飞机上不供餐,不托运宠物,不允许提前预订座位,也不允许不同航班交换行李。
因为单一经营,西南航空可以只用波音737s一种机型。而其他如达美航空就有六种机型。精准聚焦可以显著改善经营。对西南航空而言,航班计划和飞机维护都简单多了。如果你的机械师只维护一种机型,他们就能做得更好。
精准聚焦可以明显提升利润。过去十年,西南航空总收入443亿美元,税后利润达36亿美元,也就是说,销售利润率达到惊人的8.1%。(美国航空业即使在最好的年份也从未达到这种盈利水平。)西南航空目前的股票市值为124亿美元,是美国航空、联合航空、达美航空、西北航空和大陆航空等公司合计总市值的三倍多。
那么,美国这些全面经营的航空公司如何应对西南航空的威胁呢?他们明白了成功之道就是“精准聚焦”吗?完全没有。他们采取习惯做法应付来自西南航空的威胁。在面临选择时,两种都选。
郭思达说:“在美国有一种观念,认为两摊烂生意胜过一摊好生意,因为它分散了风险。这太愚蠢了。”
假设你生活在一个只有50人的小镇上,你能找到什么样的零售商店?没错。一个什么都卖的“百货”商店:食品、衣服、汽油等。
如果到了拥有千万级人口的纽约市。你能找到什么样的零售商店?没错。很多高度专业化的零售店。比方说,有男鞋店、女鞋店、童鞋店和运动鞋店,而不是普通的鞋店。
市场越大,专业化企业就越多。市场越小,专业化企业就越少,公司经营的项目就越多。随着世界进入全球经济时代,公司将不得不变得越来越专业化。
在生物学中,进化原理认为新的物种是从单一物种分化出来的。另一方面,融合将使你相信物种会不断合并,产生譬如既像猫又像狗这样的怪物。事实恰恰相反。不断出现的不是猫狗这样的怪物,而是狗的更多新品种。
迈克尔·波特在评论AT&T的公告时指出,“我们不断反复地学到一点,就是聚焦胜过多样化和复杂化”。对公司大杂烩唯一的解决办法就是卖掉或分拆不合适的业务。经常会这样。每当管理层将视线离开核心业务并开始追逐协同效应和次要机会时,公司就开始走下坡路了。这种变化可能不会马上显现。问题在变得明显以前,常常会潜伏一段时间。
书中提到了6个最基本的聚焦策略:
1.聚焦于普通产品领域。
2.聚焦于单一的市场属性。
3.在品牌之间严格区分。
4.品牌名称既不相同,也不相似。
5.只有当可以创建一个新的品类时,才推出新品牌。
6.对最高端的品牌保持控制。
“你知道生活的秘诀吗?”
杰克·帕兰斯在1991年的电影《城市滑头》里问。
“不知道。那是什么?”比利·克里斯托说。
“一件事情,只有一件事情。你要一直做下去,其他都无所谓。”
“太好了,不过那是什么事情?”
“你必须自己去找。”
上文引用来源:《心若菩提》、《聚焦》
穿 凿 成 见 破 壁 知 己
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