從鉅虧17億到營收2600億,他煎熬了整整16年,高手都是寂寞的!

他從江蘇農村走到大都市北京,花了18年,而從北京走到華爾街,花了整整22年。他的企業連續17年虧損,最多的一年虧損17億,直到2016年營收突破2600億,淨利潤才達到10個億。他就是京東創始人劉強東。


從鉅虧17億到營收2600億,他煎熬了整整16年,高手都是寂寞的!



1992年,來自江蘇宿遷光明村的農村小夥劉強東,含著眼淚辭別外婆,揣著500塊錢和76個雞蛋,一個人從徐州坐了14個小時的火車到北京。

那個時候,他七毛錢一斤的豬肉一年最多吃上兩次,最大的夢想就是當村長,天天吃豬肉。誰能想到,22年後,他會帶領京東在美國納斯達克上市,一舉創造出市值超過3500億的電子商務巨頭呢?

他憑什麼?

折騰,折騰,再折騰


第一次折騰是上大學期間。劉強東的父母是跑貨船的,一年到頭為餬口而奔波,與班上同學那從政、從商的父母沒有辦法比。

但是,地位可以卑微,靈魂必須高貴。自從跨入人大校門第一天起,劉強東就告誡自己,“以後的路都靠自己。”

大一的時候,劉強東幫人手抄信件,3分錢一張;大二的時候,從批發市場二五折購進精裝書,去寫字樓推銷,他還在學校機房打工,自學編程;大三,他每天騎自行車去門頭溝一家單位做實習程序員,又參與到了一些政府和農村的信息化建設項目中,依靠寫程序的專長,賺到了十幾萬元,人生的第一桶金。

到了大四,劉強東手裡攢了十幾萬,剛好人大斜街的一家餐館要轉讓,他就給盤了過來,“做餐飲連鎖店。”

因為沒有太多時間管理,每週就去一次,給員工改善了伙食和住宿條件,提高了工資待遇。劉強東覺得對員工這麼好,他們一定能幫他把餐廳做得更好。結果過了兩個月之後,大廚和前臺、買菜的都變著法兒貪錢,餐廳變成了一個只進不出的無底洞。最後,他虧了近20萬元,有借小姨家裡的錢,還有我爸媽攢了一輩子的錢。

第二次折騰是1998年6月18日,劉強東在中關村蘇州街租了一個攤位,攤位起名叫“京東多媒體”,主要賣刻錄機。

第一個客戶來自四海橋一家婚紗攝影的師傅。劉強東做了套傻瓜式多媒體系統,有10多張光盤,3萬多張圖片,幾十種模板,“只要用鼠標點幾下,就能做出一套不重樣兒的婚禮VCD。”

劉強東特意花了3天時間教師傅怎麼用鼠標,結果那個師傅給劉強東一下子介紹了10多個客戶。

就這樣,一年後,劉強東開始代理雅馬哈、理光、NEC的產品。2年後,他從代理商轉變成分銷商。而到了2001年,京東商城已成為國內最大的光磁產品代理商,並在全國各地開設了10多家分公司,年銷售額達6000萬。

第三次折騰是2003年。當時,劉強東打算複製國美、蘇寧的商業模式經營京東連鎖店。沒有想到2003年北京突然爆發非典,結果全部門店無限期關閉,“一天要虧掉15萬。”

後來,劉強東無意中聽說可以在互聯網上賣東西,立馬死馬當作活馬,讓員工到處灌水,在各大論壇發“廣告貼”,推銷自己的數碼產品。

從此,他像是著魔了一樣,沒日沒夜地泡在網上,晚上12點剛發帖子,凌晨兩點又發,早上四五點也發,困了就眯一會兒,醒來又發。並花了一個多月的時間,用心把網上銷售、庫房調度、後臺監控等架構邏輯琢磨明白!

等到非典過後,網上訂單月複合增長率達到26%,劉強東從此決定收縮線下連鎖店,開始了線上“京東商城”的輝煌征程。

堅持,堅持,再堅持


大四那年寒假,也就是虧掉26萬之後,劉強東兜裡只剩下2元錢,不但買不起回家的火車票,連吃飯都成了問題,“人大食堂的伙食一頓也要1.5元。”

大年初一,劉強東冒著大雪,從人大步行8公里到北京體育大學老鄉那裡,吃了兩頓飯後再步行回去。雪上加霜的是,女朋友也嫌棄他窮而分了手,“那是人生最慘的時候。”

不過,即便那麼困難,劉強東依舊咬牙堅持了下來,此後靠收銀、發快遞的方式,掙到了重新出發的1.2萬。

等到了2007年,由於業務擴張太快,又是吃了上頓沒下頓,“稍不留神,資金鍊就有可能繃斷。”

他找過十多家支行,人家一看就一個大倉庫,根本不可能給貸款。

他找過風投,可找了30多個投資人都沒有下文,最後好不容易找來一家美國的基金,人家答應投300萬美元,結果投了100萬美元就不投了,因為京東一年就虧損3000多萬,把人嚇跑了!

如果不是今日資本的那1000萬美元,劉強東的京東可能早就關門了。所以,徐新是劉強東的第一個救命貴人!

問題是徐新為什麼要投京東?因為劉強東的堅持啊!你想,劉強東那曲折哀婉的創業故事那個不是加分項?再說,因為劉強東的堅持與認真,京東的質量、流程、體驗、用戶口碑等等,哪個不是頂呱呱?

有人說你行就好辦了。沒過多久,他就又獲得來自雄牛資本以及亞洲投資銀行家梁伯韜2100萬美元的投資,包括後來人大校友張磊投的3億美金,最後得以安然度過2008年金融危機。

一招鮮,吃遍天


京東的優勢是什麼?有人說是商品全,“只有你想不到,沒用京東做不到。” 是的,從2007年開始,劉強東從只做3C產品轉為一站式購物平臺,產品種類從3000種一下子增加到了18000多種。

有人說是質量好。是的,2008年以後,劉強東揮淚砍掉一大批小供應商,轉而直接跟廠商合作,不但價格比以前低,也不會出現假冒偽劣商品。

也對也不對。其實,劉強東最厲害之處就在於自建倉配一體的物流體系,通過分佈式倉儲,“確保商品離買家最近。” 有了物流和倉儲,以及幹線運輸資源,劉強東就可以牢牢地把命運掌握在自己手裡。

當然,物流與倉儲的背後是建立在算法分析基礎之上的自動訂單調度技術,是建立在“業界最佳實踐經驗”基礎之上的現代供應鏈計劃與庫存控制技術,是建立在通過自動分揀機器人、AI等高科技,實現商品總量與結構的最佳平衡。

想當年,強哥把從風投手裡融到的上千萬美元全部砸到了物流系統上,帶著50多個年輕人,連打3個月的地鋪,每天只睡3-4個小時,就是為了把物流、供應鏈系統做到業界最優。

所以,才有今天京東的極速配送,“北上廣深上午下單,下午到貨,二線城市隔夜送到。”一位年輕媽媽的發言很有代表性,“本來自己特別討厭劉強東,覺得他很土鱉,但是現在特別感謝他,自己有了寶寶,晚上剛在京東上下單,第二天早上就到了,特別感謝。”

從門店到電商,從3C到全品類,從依仗別人到自建物流倉儲,京東每一次轉型都會遭遇身邊的反對,無論同事還是投資人。但劉強東都挺過來了,也都證明對了。從中關村到西二旗,再到亦莊,劉強東也見證了中國頂尖互聯網公司的變遷和進化。

受人滴水之恩,當以湧泉相報


由於父母常年在船上,劉強東從小就在外婆的照看下長大。所以,劉強東創業的最樸素動力,就是把外婆接到北京治病。

所以,2000年1月,當他接到外婆去世的電話,當時就痛哭流涕,連夜就搭乘飛機到徐州,再坐5個多小時的車趕回宿遷。夜裡11點,他撲通一聲跪在外婆的靈堂裡,跪了一晚上。

以後,每逢春節、清明,他回家都要到外婆墳前拜祭,淚如雨下,“人生最大的悲哀莫過於子欲養而親不待。”

近年來,劉強東積極投身家鄉的建設與發展,在宿豫區投資了45億元建設京東商城信息科技園。

2009年,京東的呼叫中心在宿遷建成,為宿遷創造了幾千個就業崗位;2012年開始每年出資200萬元用於興辦京東特困救助基金,此次又出資了133萬為來龍中心小學購買5輛現代化標準校車,再一次為家鄉建設貢獻力量;2015年新春時節,劉強東回老家江蘇宿遷,給全村650餘名60歲以上的老人發出了每人一萬元的“春節特別紅包”。讓人見識到了什麼叫衣錦還鄉,霸氣側漏。


讓人熱血沸騰的視頻

視頻時長12分10秒


去年2月份,劉強東兌現了自己的承諾,帶著妻子返回家鄉宿遷,共同宣佈向宿遷捐贈超過1億元人民幣。

對於家鄉,劉強東是一名有責任心的企業家,是一名有良心的老鄉,這樣難得的有情有義真心難得。

至於劉強東為何對老家有著這麼深厚的感情呢?劉強東日前也在社交媒體自曝原因:居然因為是76個茶葉蛋——


從鉅虧17億到營收2600億,他煎熬了整整16年,高手都是寂寞的!


京東,中國最大的自營式電子公司,國內500強企業,自營式B2C電商市場的佔有率超過56.3%,美國納斯達克上市公司,就是這麼牛的一家企業卻是從創始那天起就開始了虧損之路,一虧就是十二年,而且越虧越嚴重,僅僅2014年和2015年虧損額度就超過150億元。有人戲稱,京東是一家靠虧損上市的公司。

面對虧損局面,京東內部高管給劉強東獻計獻策,建議劉強東把佔用公司人力資源最多的部門(現有員工8萬多人),倉儲物流部外包給第三方勞務公司,這樣下來,光五險一金就能給京東每年節省17億元。


換句話說,如果把倉儲物流部外包給第三方公司,京東一年可以增加17億元的收入,但是被劉強東嚴厲批評了,他說,如果一家企業靠可口員工的五險一金掙錢,這是恥辱的,這好像是在賺員工60歲以後的錢,他會不安的,這樣的公司也是沒有意義和價值的。

來一場說走就走的任性旅行


生活中的劉強東愛好不多,但是每年都會放下一切,用十幾天的時間獨自開車去沙漠越野,目前他幾乎走遍了國內的沙漠。

劉強東說,“在公司每天都被一些瑣事打擾,在大沙漠孤寂的環境下,能好好思考。另外,在大沙漠,公司管理層聯繫不上我,也正好考驗一下公司的管理制度。”

在內部,劉強東的管理以強勢霸道著稱,京東成立以來,只要他在北京,每天早晨8點半的晨會,他必定出席,已到公司的前10名員工必然有他,這對很多員工來說造成了無形的壓力。

對待公司的中層管理人員,劉強東顯得過度嚴苛,但是在基層員工面前,他平易近人,被很多人稱為“東哥”。他很喜歡和基層員工,特別是配送員聚在一起,員工聚餐每人帶一個果凍,吃完果凍後用果凍杯喝白酒已成為京東獨特的酒文化。

京東上市前夕,劉強東還曾“任性”出走,赴美充電八個月。那段時間,投資人徐新的電話幾乎被打爆,他不得不一一安撫其他投資人。對整個公司敢於大撒把的他,對一些細節甚至有點瑣碎的事情,卻非常關注,三八節的早會上,他會關心是否給位於江蘇宿遷的客服中心女員工準備了禮物;冬天氣溫較低時,他還會在早會上關心配送員防寒的問題是否做好。

2014年5月,京東完成上市。劉強東後來這樣講京東的上市之旅,“在整個上市過程中,我只做了1%的事,99%的事情都是CFO和其他的同事在做。”

隨著京東的日益壯大,擅長“單打獨鬥”的劉強東越來越重視團隊的力量,堅決放權給管理層,他每年都會從應屆大學生中招聘100個管理培訓生,這些人大多出身於工人或農民家庭,沒有傲人的家庭背景,但是卻有著一股幹勁兒,身上多少有點劉強東自己的影子。

劉強東經常會和管培生座談,赴美學習期間還親自給他們寫信,還曾帶著管培生去他最愛的沙漠裡看沙子,講述他的沙子哲學,“沙漠中沙粒無數,最幸運的沙子,也只是偶爾能夠浮到表面上來,享受一次陽光、享受一次春風而已。當然,還有很多粒沙子,可能一輩子沒有見過任何陽光,一直埋沒在下面。


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