「老乾媽」陶華碧的人資觀

說起中國最令人佩服的企業，當屬華為和老乾媽2家!

沒有上市，照樣創造了令人驕傲的業績!

老乾媽2016年度銷售額突破45億元，20年間產值增長超過600倍。報道稱，老乾媽一瓶辣椒醬平均8元，每天生產230萬瓶，一年用4.5萬噸辣椒，菜油10多萬噸;近3年來年繳稅20.62億元，20年來納稅額增長了150倍。

與其鑽營模式與資本市場，不如勤修內功，做好企業經營。

目前：“老乾媽”陶華碧不再持股 大兒子接任“掌門人”。

她是一個樸實的民族企業家，同時也是一個很固執的人，她固執地帶出了一家現象級的企業，這家企業從不打廣告、不貸款、不融資，他們將產品生產出來，經銷商便會帶著鈔票上門。

更讓人印象深刻的是她的一句話：“我是中國人，我不賺中國人的錢，我要把‘老乾媽’賣到外國去，賺外國人的錢。”

來看看國際友人是怎麼評價教母的：

“在遙遠而神秘的東方，有一個讓你血脈賁張、全身發熱、欲罷不能的"女人",她的名字叫--老乾媽!老乾媽有著女神般的內涵，其外表和價格卻始終跟屌絲一樣平易近人……”

今天我們就來聊聊老乾媽的企業管理。

陶華碧和她的老乾媽是怎麼做到的?決定老乾媽成功的核心因素就仨：

淡泊名利的擴張戰略 + 好到抽筋的現金流 + 獨步天下的產品品質

1、1989 年，42 歲的陶華碧不安現狀，想做點生意，沒啥錢就先用四處揀來的半截磚、油毛氈、石棉瓦在街邊蓋了個棚子，專賣涼粉和冷麵，美其名曰“實惠餐廳”，這就算是老乾媽的前身。(啟示：年過 40 也可以有夢想，年輕的我們哪敢輕言放棄;創業不是享受，表等到啥都齊活了再開始···)

2、她說：我大字不識，不懂管理，咋整?——>苦活累活我親自幹,還怕員工不努力!於是她親自切辣椒、搗辣椒，眼睛辣的流眼淚，十個指甲都被鈣化;她親自揹著麻辣醬四處去推銷，累出了肩周炎····(老闆要想讓員工拼命，自己要做好表率，想想你的老闆?)

3、考慮到上下班交通不便、吃飯困難，她決定所有員工一律包吃包住…當公司後來發展到 1300 多人，甚至到今天 4000 餘人，這個規矩仍然沒有廢止。員工生日都能收到她的禮物和她做的長壽麵，員工結婚她要去做證婚人···(常有老闆拿阿里巴巴熬夜奮戰雙11給員工洗腦，可員工不知道雙11忙完後馬雲會拿出1個億獎勵員工···)

4、有一次，一個員工離開後在別的單位乾得很不順心，特別想念“老乾媽”，卻又不好意思直接見她，只好託人帶話說想回來。陶華碧知道後隨機把他招回來了，並對外傳達：所有從老乾媽出去，混的不如意的，都可以隨時回來!

5、規章制度炒雞簡單，只有一些類似“不能偷懶”這樣的句子，這樣的土辦法沿用了十幾年也依然奏效。管理的最高境界，就是不管嘛~

6、老乾媽組織結構非常簡單，只有 5 個部門(生產、財務、營銷、管理、綜合) + 一個董事 + 一個總經理。(想想現在的一些公司，各種部門，就說蓋個章也得跑半天，領導比員工還多，各種總裁和經理，沒幾個幹活的···)

7、15 年不變的交易規則：一手交錢，一手交貨，現金流好到爆!(老乾媽堅守現金為王、現貨現款原則，絕不玩提前確認收入、賒銷那一套，其增長都是真金白銀實打實的增長，簡直是創業圈的奇蹟)

8、產品牛比才是硬道理。老乾媽的核心競爭力就是產品硬：中國做辣醬的數都數不過來，但老乾媽根本沒有對手，獨步天下，行銷全球。

9、不貸款、不融資、不上市。“我不欠政府一分錢，不欠員工一分錢，不欠投資人一分錢，和代理商、供貨商之間也互不欠賬。(我用我的質量保證我的市場，所有的業務順勢而為，有錢就擴張沒錢就慢慢做，有多大本事做多大事，根本不需要融資和上市)

而老乾媽的人力資源管理，和老乾媽的味道一樣醇厚。關於老乾媽管理的資料如同其配方，網上流出來的少之又少。

1、獨特親情式管理被員工稱呼“老乾媽”

“陶華碧有自己的一套，你可以叫作‘乾媽式管理’。”貴州大學講師熊昉曾作為記者多次採訪過陶華碧，他說：“比如龍洞堡離貴陽市區比較遠，附近也沒什麼吃飯的地方，陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當初200人的小廠開始，‘老乾媽’就有宿舍，一直到現在2000人，他們的工資福利在貴陽是頂尖的。”

公司2000多名員工，她能叫出60%的人名，並記住了其中許多人的生日，每個員工結婚她都要親自當證婚人。

除此之外，陶華碧還一直堅持她的一些“土原則”：隔三岔五地跑到員工家串門;每個員工的生日到了，都能收到她送的禮物和一碗長壽麵加兩個荷包蛋;有員工出差，她像送兒女遠行一樣親手為他們煮上幾個雞蛋，一直送到他們出廠坐上車後才轉身回去;貴州過年過節時，有吃狗肉的習俗，陶華碧特地建了個養狗場，長年累月養著80多條狗，每到冬至和春節就殺狗供全公司會餐。

所有從老乾媽離職的人，如果在外受委屈了，都可重新回來上班。

果然，這種親情化的“感情投資”，使陶華碧和老乾媽公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中，陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬;在公司裡，沒有人叫她董事長，全都叫她老乾媽。

2、企業賺錢是為了什麼？為了你們，你們要好好幹!

一天，有人問她：“你賺了那麼多錢，幾輩子都花不完，還這樣拼命幹什麼?”陶華碧當時沒回答上來，晚上她躺在床上翻來覆去地想這個問題，幾乎徹夜未眠。

第二天，正趕上公司召開全體員工大會，按著會前的安排，作為董事長的她要給員工們講一講當前的經濟形勢，如何應對“入世”後的挑戰，然後具體工作指標由總經理下達。

按照陶華碧在公開場合發言的慣例，李貴山已經為她擬了一份講話稿，陶華碧聽了三遍，幾乎就能一次不差地背下來。

但在會上講話時，她突然想起昨天那個問題，轉換話題了：“有幾個老阿姨問我，‘你已經那麼多錢了，還苦哈哈的拼哪樣哦?我想了一晚上，也沒有想出個味來。看到你們這些娃娃，我想出點味來了：企業我帶不走，這塊牌牌我也拿不走。未來是你們的。我一想呀，我這麼拼命搞，原來是在給你們打工哩!你們想想是不是這個道理?為了你們自己，你們更要好好幹呀!”

會場沉寂幾秒後，響起熱烈的掌聲。

3、公司的組織結構特色，我是老土，你們不要學我

老乾媽公司結構設置上也有自己的特色。“老乾媽”沒有董事會、副董事長、副總經理，只有5個部門，陶華碧下面就是謝邦銀和王武，一個管業務，一個管行政。謝邦銀笑稱自己就是個“業務經理”，因為總要撲到一線拼命。

1998年開始，陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地，讓他們去考察市場，到一些知名企業學習先進的管理經驗。她說：“我是老土，但你們不要學我一樣，單位不能這樣。你們這些娃娃出去後，都給我帶點文化回來。”

不斷學習才是企業管理進步的根本，沒讀過書的老乾媽深刻地明白這個道理。

“老乾媽”的管理團隊，大概是中國目前大型企業中最神秘的一支，陶華碧對他們的一個要求就是不能接受外界採訪。坊間對這支團隊的評價大致為：忠誠、勤勉、低調。只有忠誠才能共榮長久;唯有勤勉才能親近員工;唯有低調，才能心無旁騖。

4、小結

老乾媽的管理並沒有什麼特別出彩的地方，相比較專業的HR團隊和MBA出身的老闆們，她並沒有優勢，然而就是這樣一個沒讀過書的老闆，靠自己的土辦法管理著一家響噹噹的企業。

依靠員工，親近員工，關心員工，利益與員工共享，打造出極強的企業凝聚力。公司只有5個部門，摒除很多大公司都有的多頭管理、部門冗雜、人人都是都是領導的怪現象，企業內部辦事流程也大大簡化。

總結成一句話：讓員工乾的開心，他們才願意跟隨你。