测试人员的素质要求
强烈的敬业精神和高度的责任感——“责任重大”
没有敬业就没有事业
没有责任就没有保障
站在用户角度思考
坚持原则，实事求是，对软件缺陷决不妥协
秉性温和、原则性强、善于处理人际关系——“微笑刺客”
搞测试就得“没脾气”
搞测试就得坐得住
搞测试就得“有理、有节”
搞测试应善于沟通，避免与程序员发生直接冲突
思维有逻辑性、严密性——“明查秋毫”
测试人员需要检测实现人员的疏漏
测试人员的疏漏无人检测
具备行业知识——“隔行如隔山”
测试人员应该是软件开发工程师
测试人员应该是某个领域的业务专家
测试人员的技能要求
精通产品——“没有调查就没有发言权”
历史背景
开发状况
产品使用
产品目标
了解产品所处理的业务——“没有应用就找不到感觉”
业务流程
特殊应用
了解开发过程、开发规范和测试标准——“标准是行动的依据”
了解开发过程有助于把握产品整体状况
开发规范是行动指南
测试标准是“尚方宝剑
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