攻擊對手,並不能使自己強大

就在今年“雙十一”各大電商的節日剛剛過去這段時間,本該是暢想未來新經濟模式,探討傳統電商發展之路的,總結經驗,行業整體進步的時刻,卻傳出了讓人心痛的消息,“京東僱傭槍手攻擊阿里”“這一個月以來,網上突然大量出現阿里巴巴"壟斷市場"、阿里巴巴"逼迫商家二選一"、阿里平臺上"商家破產跑路"的網帖。”“網爆方興東200萬受僱京東合同:定製報告推動有關部門立案調查天貓”.........

攻擊對手,並不能使自己強大

如果此類事件,出現在街頭菜市場,抑或是天橋下兩個擺攤的小販之間,那是不令人驚歎的!然而,這樣的事件卻出現在互聯網市值排名第四的京東身上,實在讓人大跌眼鏡!商場確實是像戰場但卻不是戰場,有的時候並不是你死了,我就會活得更好。京東這種自掉身價的行為,對自己的成長沒有任何好處,不從自身用戶體驗和技術創新著手,卻從這樣上不得檯面的行為上入手,實在是有愧於自己“互聯網企業第四極”的榮譽稱號。

攻擊對手,並不能使自己強大

任何一名消費者,他們的眼睛都是雪亮的,網購從誕生起到現在的一路走來,形形色色出現了上千家平臺,最終做的像樣子的就那麼幾家。京東依靠自己品質和物流贏了一席之地,卻始終處於對阿里的追趕狀態,這樣的情形和劇本,網民已經熟悉了很久,本來你追我趕的勢態,全體網民和消費者是樂見其成的,畢竟貨比三家,不一樣的體驗,都不是一件壞事。然而,不知為何在今年雙十一,京東卻出此昏招,相比之下在阿里接連放出“五新戰略”“看中國高端論潭”“阿里研究院”“湖畔大學”等等戰略性佈局,真有點高下立判的感覺。

競爭,無處不在,良性的競爭,通常是多贏的!西方諺語有云“兩個競爭的魔鬼,好過一個壟斷的天使”;一個市場,一個平臺,一個行業有競爭是好事,你提升服務態度,我改善服務質量,你改進產品質量,我增加售後服務,在這樣的競爭中,參與競爭的企業管理水平得到提升,行業水平得到提高,消費者服務得到改善。然而有些競爭,卻誤入歧途,比如一些企業惡意傾銷,將行業逼死,一些企業表面一套背後一套,劣幣驅逐良幣,長此以往,受損的是整個行業和全體消費者。一些企業冒著法律制裁的風險依靠抹黑造謠對手,妄圖分得市場的一份羹,往往取不到相應的效果,因為在越來越注重客戶體驗的新經濟形態下,誰的體驗更好,誰的產品更優,誰更有技術門檻和創新優勢,誰才會最終在市場有一席之地!

在整個互聯網的新經濟時代,依靠攻擊對手不會獲取任何勝利!典型的例子如諾基亞倒下,智能機崛起。倘若功能機的諾基亞僱傭水軍槍手攻擊智能機的種種不是,能阻止用戶使用智能機這一歷史的大勢麼?馬車運輸車隊靠製造輿論抹黑火車運輸能力,能讓人們選擇馬車而不是火車麼?同樣的電商,聰明的消費者會僅僅因為幾句無中生有的造謠就把口碑和良好的購物體驗而不分青紅皂白的捨棄麼?答案都是否定的,但有時候事實卻讓人哭笑不得,不知京東的決策部門為何想當然的認為黑掉阿里和其他平臺,全國網民就會去他家購物了?結果想要的效果沒達到,卻有可能池上官司,相信法律會給一個公正的答案!

攻擊對手,並不能使自己強大

攻擊對手,並不會使自己變得強大,在經濟發展和科技發展越來越迅速的今天,企業間的競爭不是在打拳擊比賽,任何企業被淘汰和擊倒,都是因為適應不了歷史的趨勢,相反,一個企業變得強大,也一定是在技術,創新,服務等領域有了自己的獨特之處!這才是企業生存發展的正道!


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