說得多,不如說得巧

在生活中,人與人之間交流是避免不了的,同時說話的雙方彼此都希望對方能對自己實話實說。但在某些特定的場合下,如顧及面子、自尊, 以及出於保密等,實話實說往往會令人尷尬、傷人自尊,因此,實話是要說的,就應該巧說。那麼該如何才能巧妙地去表達呢?如何才能說得既讓人聽了順耳,又欣然接受呢?在這裡介紹幾點,僅供參考:

1.由此及彼肚裡明

兩個人的意見發生了分歧,如果實話“實說”直接反駁就有可能傷了和氣,影響團結。這個時候就需要我們採取這種方法,因為這樣可能會避免些麻煩。有這樣一個例子:

一次事故中,主管生產的副廠長老馬左手指受了傷被進往醫院治療,廠長老丁來病房看望時,談到車間小吳和小齊兩個年輕人技術水平較強,但組織紀律現念較差,想讓他們下崗一事。老馬當時沒有表態,只是突然捧著手“哎喲哎喲”大叫。丁廠長忙問:“疼了吧?”老馬說:“可不是,實在太疼了,乾脆把手鋸掉算了。”老丁一聽忙說:“老馬,你是不是疼糊塗了,怎麼手指受了傷就想把手給鋸掉呢。”老馬說:“你說得很有道理,有時候,我們看問題,往往因注重了一方面而忽視了另一方面啊。老丁,我這手受了傷需要治療,那小昊和小齊.....”.老丁一下子聽出老馬的“弦外之音”,忙說:“老馬,謝謝你開導我。小吳和小齊的事我知道該怎麼處理了。”

老馬用手有病需要治療類比人有缺點需要改正,

進而巧妙地把用人和治病結合起來,既沒因為直接反對老丁傷了和氣,而且又維護了團結,成功地解決了問題、實在是高。

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2.抓心理達目的

這就是要抓住人的心理,運用激將的方法,進而達到自己真正的目的。

一位穿著華貴的婦女走進時裝店,對一套時裝很感興趣,但又覺得價格昂貴,猶豫不決。這時一位營業員走過來對她說,某某女部長剛才也看好了這套時裝,和你一樣也覺得這件時裝有點貴,剛剛離開,於是這位夫人當即買下了這套時裝。

這位營業員能讓這位夫人買下時裝,是因為她很巧妙地抓住了這位夫人“自己所見與部長略同”和“部長嫌貴沒買,她要與部長攀比”的心理,用激將的方法進而巧妙地達到了讓夫人買下時裝的目的。

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3.藏而不露巧表達

運用多義詞委婉曲折地表明自己要說的大實話。

林肯當總統期間,有人向他引薦某人為閣

員,因為林肯早就瞭解到該人品行不好,所以一直沒有同意。一次,朋友生氣地問他,怎麼到現在還沒結果。林肯說,我不喜歡他那副“長相”。朋友一驚道:“什麼!那你也未免太嚴厲了,‘長相’是父母給的,也怨不得他呀!”林肯說:“不,一個人超過四十歲就應該對他臉上那副‘長相’負責了。”朋友當即聽出了林肯的話中話,再也沒有說什麼。

很顯然,這裡林肯所說的“長相”和他朋友所說的“長相”,根本不是一一回事。林肯巧妙地利用詞語的歧義性,道出了“這個人品行道德差,我不同意他做閣員”這句大實話,既維護了朋友的面子,又達到了自己的目的。

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