在这个特殊的日子，我们呆在家中不乱跑就是对国家最好的支持。但是如果在此期间自己的手机出问题了，咋办？手机可是居家生活中唯一与外界联通的工具了，也是大部分人唯一的办公工具。
在此期间小米就给出了比较好的服务升级，这次主要推出了三项改变：
1.全产品三包延长 2.同城邮递双向免单3.全流程消毒 防护无死角
我们可以看到，在小米10发布会上，雷军就呼吁大家一定要做好自我防护，出门戴口罩。目前为了让米粉用自家的产品更放心。因此小米服务体系积极应对，因此推出全面升级服务保障，联动客服、物流、售后三大业务。自1月1日起至3月31日，不管是手机、电视、电脑、路由器，还是其他生态链相关产品，只要是小米出品的。一旦需要换货、或者遇到保质期到期的情况，产品均可延长保修期至3月底。
小米推出的第二项措施是同城双向免邮。在2月17日至2月29日期间，消费者可以足不出户通过小米门店go小程序，选择同城小米之家进行在线购物，满99元即可包邮到家。由于2月13日小米发布了新款旗舰机小米10，,针对疫情严重影响区域，购买小米10及其他手机产品的用户，还可以通过客服热线或官网标注同城邮寄门店，直接申请邮寄服务。
我这次的小米10新机，就是通过线下小米店预订，然后店员通过顺丰给发过来的。主要自己宅在家中不能顺便出去，这样更加安全。
另外就是因为店员也会自己每天消毒。为了确保用户放心到店，全国小米之家营业店都经过消毒清洁了，上岗之前，会对员工、服务人员测量体温，并且做全身消毒，所有的展示品都也经过消毒了，物流方面也对员工、邮件、邮车等进行了消毒，做到整个运输过程配送闭环全覆盖。
物流配送方面，小米服务体系也对员工、邮件、邮车等，严格制定消毒流程。小米配送人员同样需要检测体温后方可上岗。工作人员对配送车辆、器皿、配送产品全面消毒，做到整个运输配送闭环全覆盖，不留死角。小米物流配送还坚持无接触配送，优先建议货物存放智能柜活小区指定存放点，便利消费者后期自行收取。
虽然暂时我们还不能出门，生活有所阻碍。但是信心绝对要有，这次小米推出众多措施保障米粉的权益，也是大企业的担当。
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