近期，山東出口商品（中東歐）雲展會順利落幕，這是山東省商務廳舉辦的首個線上展會，標誌著山東出口商品雲展會活動正式啟動。此次展會承辦方山東百特國際商務會展有限公司的國際會展部總經理顏平接受經濟日報-中國經濟網採訪時表示，因企業此次參展是免費的，一些初次接觸的企業一度誤以為他們是騙子。
“我們是山東省商務廳的境外服務單位，每年組織近千餘家中小企業海外參展。”中東歐展會在線下已成功舉辦過7屆，今年首次採用線上模式，“之前每年固定在匈牙利布達佩斯舉辦，中歐商貿物流合作園區是我們的外方合作單位。此次中東歐雲展會也是雙邊合作的結果。我們主要負責在山東的組展和企業培訓，外方合作單位幫我們組織部分買家。”顏平說。
“參展商大多是生產型的外貿企業，他們對產品的包裝、加工、上線和宣傳並不是特別擅長。所以我們在軟件的使用、英語、視頻製作等方面都對企業做了集體線上培訓。”顏平還告訴記者，為了保證此次雲展會取得最佳效果，他們提前組織了三場模擬會議。“如果有企業在模擬會議上呈現效果不理想，我們會私下將問題一一告訴他，讓他們加以修飾。直到第二場會議前的上午，我的同事還在跟一個企業溝通與會細節。”
圖為工作人員在幫助企業進行對接 由顏平供圖
此次發給企業的參展指南寫得十分詳盡，幾乎可以稱得上是手把手教學。其中一個細節是提醒大家將聯繫方式用彩色粗筆寫在大紙板上，以便對方看清並記錄。這種“班主任”式的關懷令人印象深刻。“我們之所以能夠做到這麼細心地提醒企業這些細節，也是緣於我們往年組織中小企業出國參展的經驗，出國時注意事宜也比較多。這次就是把原先的線下工作轉到線上了。”
此次中東歐雲展會的企業對接每場被嚴格控制在在15分鐘以內。對此，顏平說出了他們的考慮。“因為還有下一家企業等著進會議室，所以我們要把時間嚴格卡在15分鐘。我們當時還考慮到信息安全的問題，畢竟我們這次使用的視頻會議軟件不是我們開發的，我們擔心客戶展示太多，（信息）會不安全，所以就讓展商簡單介紹產品，留下聯繫方式後，回頭可以用國外社交軟件或郵箱等方式進行溝通。”
“我們還打造了兩個線上平臺，一個是關於中東歐展會的網站，一個是我們公司今年打造的山東外貿企業平臺，參展企業的產品都會陸續上線，利用我們的資源進行海外推廣。”顏平說。
圖為山東外貿平臺網站截圖
接下來百特公司還打算充分利用之前辦展積累下來的國內外資源，在中亞、中東歐、墨西哥等地組織和規劃更多的雲展會。問及雲展會需要改進的地方，顏平指出了兩個方面: 一個是網絡等技術支持，一個是企業的線上展示能力。
“線下會議主要用的是硬件設備，而云展會要實現硬件和軟件的互通，還是有挑戰的。另外，如果是在中亞辦線上展會，網絡上我們也要做進一步考慮。”
“企業都有外貿員，具備線下營銷能力，但是他們還需探索如何在線上打造和包裝自己。”顏平建議道，“有企業在視頻展示防疫物資時，讓工作人員穿上防護服、帶上口罩做演示。我覺得企業可以相互借鑑這種多彩的展示方式，廣交會下一步的話應該也會出現很多。”對此，顏平頗為期待。
圖為對接企業在進行線上溝通 由顏平供圖
談及雲展會的優勢，顏平認為線上供需雙方的匹配對接度會更高。“客戶可以通過視頻、音頻對商品進行全方位的瞭解，採購商通過互聯網就可以看到供應商的實驗室、科研中心、加工中心等以前看不到的場景，這極大節省了人力成本，也能打消了一些客戶內心的疑慮。”
“線上展會可能會對線下展會產生一定的衝擊，但是線下展會本身也有自己的優勢，比如人與人面對面的溝通，比較讓人信任。我認為線上加線下相結合的發展模式，將會成為未來中國會展業的主流趨勢。”顏平說。（經濟日報-中國經濟網 鞠然）
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