昨天我们读到了人际交往的基本技巧，也从众多的例子中探得一些道理。与人交往时，我们要少一点批评和指责，多一些感谢和赞美。
你会发现，很多事情也许几句好听的话就可以解决，很多矛盾，也能被几句由衷地赞许轻易化解。
那么在掌握技巧之后，我们要如何赢得别人的喜爱呢？让我们开始今天的阅读吧！
最重要的词汇
我很难想象，简单的几个字母是如何能拼凑出千千万万组动人的词汇的，也无法得知，那些没有温度的字眼，究竟是经过怎样的锤炼，才能够代表它如今的意义的。
我知道这世上重要的词汇有很多，比如见证过无数开始的那句“你好”，比如将“我”变成“我们”的那句“我爱你”，或者是收集了所有温暖的“家”。
我喜欢让“很”成为“最”，也试图从那些“很重要”的词语中找出唯一一个能够成为“最重要”的词汇，却屡屡失败，我想这世上可能有些东西是无法和“最”产生联系的，也就在我想我大概无法完成这个任务的时候，被称为钢铁大王的卡耐基给了我启发。
卡耐基十岁那年，碰巧抓到一只母兔，母兔很快产下仔，在高兴之余，小卡耐基开始为没有多余的食物喂养突然增多的兔子而犯愁。
后来他灵机一动，将邻家的小朋友召集到一起，宣布说谁能找来喂兔子的蒲公英，就以谁的名字给这些小兔子命名。
这个方法果然奏效了，而卡耐基在得到了数不清的兔食儿的同时，更记住了那条真理——人们对自己的名字格外重视。
也是那个时候，我才意识到，这世上最重要的词汇也许就是极少数能陪伴我们一生的、专属于我们自己的名字。
记住Ta的名字
1898年，在纽约发生了一桩悲剧，正值隆冬之际，一个叫法雷中年男人走进马厩备马，准备出席邻家一个孩子的葬礼。
那时马儿已经在马厩里忍耐多日，它见到法雷时高兴地扬起前蹄，却将法雷重重地踢倒在地。而那一周，这个小镇举办了两次葬礼。
法雷意外离世，只留下几百元的保险赔偿金和三个还未成人的儿子。
法雷的大儿子吉姆当时只有十岁，为了生计，他不得不在砖厂打工，他没有机会上学，却以天生的亲和力博得了身边所有人的好感。
成年后，他走上从政的道路，成为美国民主党全国委员会主席，逐渐练就了记人姓名的能力。
我曾采访过吉姆，问及他成功的秘诀时，他说：“我至少记得五万人的名字。”
毫无疑问，也是这一能力，让吉姆成为罗斯福能够入主白宫的最大功臣。
在罗斯福竞选总统数月之前，吉姆每天都会写上百封信寄往各个地方，他在十九天内拜访了二十个州。
每到一个城市，他都会抓住一切机会与人促膝长谈，从清晨一直到深夜，之后再匆匆赶往下一个目的地。
一结束旅程，吉姆就立刻索要一份与他交谈过的贵宾名单，而名单上成百上千的名字，每个人都收到了吉姆的亲笔信，开头很有心的地写明了每个人的名字，每封信末也都有吉姆的亲笔签名。
吉姆在很小的时候就意识到，人们对自己名字的在意程度，远胜于地球上其他所有名字的总和。
能够熟练地叫出对方姓名，本身就已经是有效而不着痕迹的赞美了。
每个姓名都独立而完整地归属于特定的个体，名字让我们与众不同，成为独一无二的自己。
沟通中一旦道出对方的姓名，我们所传递的信息或是请求就增添了一层特别的色彩。
无论对于何人，也无论以何种语言，自己的名字都是这世上最重要的词汇。
微笑的力量
一段关系从无到有，似乎都是从名字开始的，从询问对方名字，到记住对方名字，再到那个原本陌生的名字成为你生命中重要的字眼。
我们知道这中间有数不清的美好，而一段关系能够得以维系，我想多数是因为一个个充满善意的微笑。
一个人的微笑、无意间的回眸、由此开始的缘分，这些被电影诠释得唯美动人的画面，一次次向我们展示着微笑的力量，鼓励、肯定、赞扬亦或是期许。
而这所有的美好，都必须建立在“真”的基础上，也只有发自内心，微笑才具有意义。
我记得，在纽约的一次晚宴上，一位继承了大笔遗产的贵妇款款而至。
为了惊艳四座，她不惜下血本购置了黑貂皮大衣和珠宝首饰，却忘记了装扮她的脸——她的神态将她的尖酸与刻薄暴露无遗。
她似乎不太懂这个浅显却也总被人遗忘的道理——脸上的神情远比身上的衣着要重要得多。而在组成“神情”这个词汇的众多因素中，微笑更甚。
密歇根大学的心理学家曾做过的一项研究显示，面带微笑的人在管理、教学和营销上能做出更大成绩，子女也更具幸福感。
微笑比蹙眉传递的信息要丰富很多，因而在教学中，鼓励比惩罚更有效。
而我们大多数人，似乎都忽略了微笑的力量，那种能直接带来利益的力量。
罗伯特·克莱尔是一家IT公司的部门经理，他手下的一个职位长期空缺，迟迟招不到人，我永远忘不了他找到合适的人选后，带着兴奋到几近失控的语调讲出的那段话——
我花了很多时间和心思，只是为了找到一个能胜任这份工作的人，当看到普渡大学一名博士生的履历的时候，我的眼睛都亮了。
但几次电话沟通后我了解到，已经有很多公司向他伸出了橄榄枝，甚至有几家名气要比我们大很多。但最终他选择了我们。
在他入职的时候，我终于有机会问他一句为什么选择加入我们公司。
他想了一下，说：“大概是因为其他几家公司的经理的声音都是冷冰冰的，让我觉得我只是他们一次例行公事的交易而已，只有你每次接到我电话都很高兴，听上去是真心希望我成为你们的一员。”
那是克莱尔第一次意识到微笑可以透过声音传递，也是第一次发自内心地感谢微笑。
我不想把微笑利益化，更不愿意把微笑看作成功的垫脚石，那些不那么纯粹的目的都或多或少地亵渎了微笑的内涵。
我想说的是，假如你每一次都能笑得真诚，那么你想要的利益，你渴望的成功都会如约而至。
还有，如果你没有在别人的脸上找到微笑，请告诉自己——那些无力微笑的人，最需要得到一个微笑。
-【结语】-
今天我们充分感受了微笑的魅力，微笑作为一种独特的语言，有时能带来比真正的语言更有力的影响。
而在与别人的交往中，记住对方的名字，在让别人对你的好感很快提升的同时，更能帮助你收获想要的人生。
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