在店鋪日常的營業中，經常會碰到有些顧客在看好一件產品後，或者在結賬之前，會向店員索要贈品。不少店員會直接一口答應然後把贈品包好，其實這樣會讓顧客覺得贈品沒有那麼高價值，並不會有得到贈品後的愉悅感。
相反，如果店員想辦法讓顧客以為這個贈品“得來不易”，不僅顧客變得高興，下次她還會來店裡，因為她在這家店裡可以得到“別人不易得到”的附加值。
要做到這一點，就需要把贈品的價值表現出來。那麼，我們到底該怎麼做呢？
贈送贈品的過程中，花點心思
1、假裝“為難”的送
當顧客提出索要贈品時，要假裝“為難”的說需要找“店長”申請一下，因為這款貨不多，一般也是不送的。
2、假裝“高興”的送出去
向店長“申請”回來，和顧客說成功申請下來了的時候表情要很高興，表達出他很幸運可以免費獲得這個贈品。
3、“店長”不經意路過
這時候，店長可以假裝不經意的路過，剛好看見顧客獲得的贈品，此時再親自強調一下贈品的價值。
贈品的選擇上，多下點功夫
不是所有的商品都能用來做贈品的，贈品最好符合以下幾點要求：
1、情感功能
如果大家都用同樣的贈品，顧客也不會有驚喜，要送就要送的和競爭對手不太一樣，要送就送點情感功能出來。
2、產生印象
所謂產生印象，就是說通過贈品，顧客能夠想起來你們家產品的特點。選擇的贈品和產品有關聯，這樣很容易給消費者帶來對產品最直接的價值感。
就如同紅花與綠葉，搭配起來相輔相成，讓人有很強的記憶點，否則，產品與贈品極易失去價值感。
3、實用價值
很多人都習慣了某些產品的使用，導致了我們不去關注它們，直到有人提醒我們該換了或者直到這個東西用到了“壽終正寢”不得不換。
如果門店在做促銷活動時，送給客戶的是這樣的一些贈品，通常客戶才會忽然意識到，我們家的這個東西用了好多年了，是該換個新的了，從而產生新的消費行為。
4、品質過硬
要做就要做到最好，要不乾脆就不要做。很多的店鋪明明花了大價錢做各種宣傳活動，卻在最關鍵的時候掉鏈子，在贈品的選擇上面偷工減料，使用一些粗製濫造的贈品來送給客戶。
即使客戶這次衝動了在你這裡買了，但是他一定會把這次不愉快地購物經歷告訴給自己的朋友，而且互聯網這麼發達，口碑才是最重要的。
贈品促銷，更要講究門道
1、贈品不一定非要送本品牌的小件物品
贈品促銷是一種既能短時間增加銷量、又能起到長時間建樹品牌的極佳促銷方式。
贈品可以是各種不同的東西，可以是銷售的產品樣品，也可以是一種標準或特殊產品；可以是一件具有紀念意義的禮物，也可以是一種極具實用價值的生活用品；可以是自己的品牌，也可以是其他品牌。也就是說，只要適合你促銷目標的東西，都是你贈品促銷物的選擇範圍。
2、贈品設計千萬別隨意，要考慮相關性
一些企業至今還存在著一種對贈品促銷的錯誤看法，他們認為，我送贈品給你是你在佔我的便宜，我給你什麼，你就拿什麼，所以他們對於促銷贈品的設計和策劃一向是很不以為然的。
如果在贈品設計和策劃上太過隨意的話，就非常容易造成送了白送的嚴重後果。
贈品設計中有一個基本的原則，那就是儘量送與產品有關聯的贈品，譬如買牙膏送小塑料杯等。這樣能夠使消費者在使用這些贈品時隨時能夠產生對品牌的聯想。
贈品與產品本身的內在關聯性是贈品促銷的一條鐵律，不相關的贈品等於白送！
3、贈品領取的流程能簡則簡
一些企業在宣傳上看起來非常的誘人：“購買我們的產品您一定會有超值的收穫，買一份產品你就有能得到價值20元的超值回報禮品，買就有機會！”
於是顧客興沖沖的趕到現場掏錢購買，準備獲得一點額外收穫，結果當顧客買了產品後，叫他們拿著購物小票在那裡等，又遊戲、又抽獎把顧客折騰了一遍，最後僅有為數不多的顧客拿到了贈品，令到一些顧客大呼上當，一些顧客甚至在中途就走了，主持人在臺上大聲唱名，人早就走了。
對於購物贈禮，最好是減少一些不必要的環節，譬如拿小票去排隊等待，拿小票換贈品券再去兌贈品等。
獎品和贈品一定要分開，不要為了留住顧客，故意弄些噱頭，最後搞得消費者沒了耐心轉身走人，你的促銷還有多少效果？
4、贈品價值別誇大
有的廠家為了招徠顧客，常常把贈品的價值故意誇大，於是一個價值3元的小玩意兒就成了價值10元。
消費者興沖沖把產品買回家後一琢磨，這不就值兩三塊錢嗎，結果買貨的價格還加了5元！如此一折騰，消費者對品牌還能有什麼好印象呢?
廉價的贈品不如不送！的確，在消費品促銷當中，我們的促銷贈品一般來說價值都不會太大。
如果是激勵立即購買的贈品，一般最高會佔到商品本身價值的10%—15%左右；其他非即時激勵的促銷贈品一般只會佔到商品本身價值的3%—5%左右。
贈品的價值如果被誇大得太離譜的話，危及的可能就是他們對品牌的信任感降低的問題了。所以對顧客實事求是實際上是對品牌形象的維護。
所以，對店鋪來說，利用好贈品，一方面可以很好地滿足顧客的需求和期待，另一方面可以加深客戶印象，為店面帶來較高的記憶點和復購率。
如何把贈品用好，也是一門值得研究學習的溝通學問。
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