首之明
这件事情本是一个消费者手机坏了，微博上抱怨几句，可为什么能引发粉丝的如此强的反应？
一、手机维修返厂，潜在的信息安全问题，是手机维修的巨大隐患
智能手机的崛起，干掉了能”砸核桃“的诺基亚，同时也让智能手机陷入了售后难，维修难的尴尬境遇。
智能手机上有许许多多的芯片，而将这些芯片连接起来，让他们有容身之所的就是徐昕泉坏的主板了。举个例子，如果说每个芯片是写字楼的每个办公室，那么主板就是写字楼的钢筋框架。工人们要修写字楼的框架，那我们办公室里的物品哪还能安全？
二，作为前高管，公开质疑老东家的售后服务，是“鞭策”而非格局小
对于徐昕泉，作为华为的前高管，公开质疑华为的售后。这并不是格局小，更不是小气。而是对老东家华为的“鞭策”，华为无疑是国产CPU的“领头羊”，“老大哥”，甚至是“武林盟主”。麒麟980，麒麟990一个接着一个的发布，华为正大踏步的前进，但不能忽略细节。“得民心者，得天下”，华为如果失去了粉丝的支持，再好的CPU也难立足。
三、华为作为国内实力派手机厂商，售后服务也不容忽视
华为对自己每年的旗舰机，无论是去年的荣耀20 Pro，还是今年的P40，都力求完美，倾心巨制。但6英寸的手机大屏无论怎么绚丽多彩，都逃不过“万有引力”的魔爪，在“亲吻”大地的一瞬间，就黑给你看。换屏对手机用户来说是最头疼的，更可况徐昕泉换主板。因此，华为应该提高售后服务，让消费者无后顾之忧。
AI科技猿
事情本来不大，最终演变成“围攻”、“指名道姓痛批严斥”，我看应该是被徐昕泉给“吐”成的、让粉丝给“怼”成的，双方把事情闹大了。
手机主板出现故障后送修却不能恢复信息，固然是个事，但大家都知道是小概率事件。
也许一般的消费者在网上吐槽一下不算个事，但也会被包括粉丝在内的人“怼”，无论是否为华为的粉丝，本来另有正当的渠道嘛，在网上吐槽难免让人觉得是主观上要把事情弄大，网本是覆盖天下的，不少见的情况是在网上发声容易带起节奏。
恰恰，徐昕泉绝不是一般人。如题主在题注中所写，“荣耀明哥的前前辈”、“现荣耀董事长老余的前任”、“在职18年，是华为妥妥的大高管”，因这一连串的身份、18年的渊源，按理说、按情论，都绝不该把事弄大了，单单就徐昕泉而言，处理这件事不仅仅有正当的公开渠道可走，更有得天独厚的私下渠道可通，打个电话给大嘴老余，分分钟就解决问题了。然而，却在微博上发布了“才用仨月就主板故障。送修，居然资料不能恢复”这个事，用词够激烈，肯定比一般消费者做的更不妥，更何况，还是公开对着华为终端官方微博、华为终端客服，还有余承东等5名大高管及中高管，点名道姓一大溜。
如果徐昕泉是华为的现任大高管，对这么做的昔日大高管会怎么看？听说，华为倒是闻声后便迅速给予解决。
即便是普普通通的华为前员工，也不宜在网上这样做，毕竟华为是前东家，即使当初是带着怨气离开华为的。
是“大水冲了龙王庙”吗？我看，就事论事，说严重点，徐昕泉这么做，至少在客观上表明没有把华为当做“自己人”，更谈不上当作亲近，离开后感情疏淡了吧，因此，与华为粉丝的冲突和争端就不属于在自己人之间发生的，华为粉丝也明显没有再把徐昕泉当自己的人，视为“背叛”，这有些理，更合情。
徐昕泉仍然在使用华为手机，未必表明念旧情，与在网上“闹”这一出相联系，不过是把自己当作了普通消费者。
是“有话不能好好说”吗？徐昕泉如果真的说了“我干了18年功成身退，你哪根葱？能进去吗？混个试试？”这样的话，应该属于气头上的事，气头上难免不能好好说话，人之常情，说不定发送后就后悔了，但毕竟是说了，我只能认为至少在那一刹那没有意识到与自己的身份不相符。
那么，徐昕泉是“身在华为心在米”吗？身已脱离华为，而单凭着徐昕泉所说的“互联网思维让老美一愣一愣的，营销高超……，小米是新时代的奇迹”一类话，就认定心在小米，没有足够的证明力，何况，徐昕泉这样地评价小米，准确度是足够高的。
回答完毕，感谢题主！
肇俊武
坦然的讲，倘若徐昕泉是一个普通的消费者，他在网上吐槽华为手机，只要是事实，是没有任何问题的。
再忠的粉丝也要讲究是非黑白，我购买的产品出了质量问题，而且没有得到满意的解决，我就有吐槽甚至进行质量投诉的权力。
那么正常情况下，花粉也不会无理取闹要去围攻这样一个人。因为这样的围攻对于当事人来说，是非常值得的。一部华为MATE30不过就五六千块钱，但是因此一夜成名，很多网红孵化公司要投入成千上万倍的代价也不一定就能成功。何乐而不为？
比如我以前根本不知道中国还有一个叫做徐昕泉的人做过华为终端高管，还跳槽到过京东，最后跳来跳去跳到烂槽乐视，据说还进了看守所。
但是因为这个事情，我知道了徐昕泉奇人奇事，这算不算塞翁失马焉知非福呢？
不过，正因为徐昕泉不是普通人，而是华为前高管。出于这种身份问题，一个METE30质量问题，他就没有考虑自己的公众人物身份而在网上刻意吐槽，怎么都会让人有小肚鸡肠、刻意报复之感。
如此一来，也就难怪花粉们会去围攻了。因为我国传统价值观，最恨的就是背叛。坦然的讲，即便我们跟任何手机厂商好无交集，出了质量问题通常也是该保修保修，该自费自费，也不至于跑到网上去吐槽啊。
比如我曾经用联想，是拿到手里一打接电话就死机，我气得直接扔抽屉不用了，也没有因此去吐槽；然后小米NOTE，一直镜头无法对焦，去保修硬说是我进了液体，明明就是胶水干涸了，要我自费修理，也就是只好自费了。修好后过了一个月又是同样问题，我就换手机了，也没有抱怨谁。
从这件事情看来，徐昕泉离开华为不是无缘无故的，其做人格局、考虑问题的方式，确实很可能在华为那样不计较眼前得失，有前瞻性的企业呆不下去。
