长沙晚报4月13日讯 （全媒体记者 朱炎皇 实习生 邹菁）饿了，在网上点外卖；有个头疼脑热的，在网上买药品……疫情期间，大家宅家隔离，网上购药成为更多人的选择。
然而，药品毕竟不是普通商品，买到假冒伪劣药品或吃错了药，可能危及生命健康。网上购药为什么火？如何辨别药品真假？这段时间，记者就此采访了市民朋友、药店老板、医药专家等。
顾客：像点外卖一样方便
家住长沙市开福区东风二村的夏爹今年64岁了，患有风湿性关节炎，腿脚不方便，需要长期服用抗风湿病药。以前，老人每次使用购药都需要本人带上医保卡到附近的定点药店刷卡购药。
疫情期间，小区封闭，购药更不方便了。夏爹急得团团转，儿子知道后，给老人下了一款健康APP，在手机上就可以完成在线问诊、下单购药等操作，第二天快递小哥就能把药品送到小区门口。夏爹高兴地说：“有时，上午下单，下午药就送到了。根本不用跑药店，太方便了。”
疫情期间，网上购药成了一种潮流。有调查显示，疫情发生后，网上购药用户增加了16.86%。80.65%的受访者选择线上渠道因为其“购买便捷，不用特意出门”。
全职妈妈李女士说，家里的口罩、医用酒精、84消毒液都是从网上购买的，“有一段时间，药店缺货，网上却都能买到，有的还打折”。网购药品，减少外出的次数，配送也是无接触的，李女士打趣道：“像点外卖一样方便。”
记者在手机应用商店搜索关键词“购药”，可找到“好药师”“阿里健康”等数十个在线购药APP，下载安装后，使用手机号或微信等方式即可注册登录。选购药品、填写地址、付款，购物体验和日常网购普通商品差不多。
除购药APP外，京东、天猫等电商平台也都设置有医药类频道，可直接搜索相关药品进行购买，部分药品承诺可在一到两小时送药上门。本土的老百姓大药房、益丰大药房等知名连锁药店都入驻了上述电商平台，并开通了微信公众号。市民关注后，就可以下单购药。
药店：从抵触到拥抱
“受疫情影响，长沙一些连锁药店的线下销售额几乎下降了一半。”一位不愿具名的业内人士说，好在药店网上订单的大幅增长，一定程度弥补了线下销售的损失。
近日，在长沙市雨花区人民东路的一家养天和药房，记者看到，店内只有两三个顾客在挑选药品，但一旁的工作人员在不停地接单、配药，几乎十几分钟就有一单。工作人员说，疫情期间网上的订单量是平常的七八倍，防疫类的货品较多，例如口罩、酒精之类的。记者在多家互联网售药企业了解到，疫情期间平台订单量均出现大幅增长，一些平台用户访问量达到平日的50倍。
2013年，益丰大药房设立B2C（网络销售）事业部时，也就几个人。随着网上业务的增长，该事业部迅速壮大，其总经理赵峰如今管理了一个200多个人的团队。赵峰说：“对网上售药，实体药店经历了一个从抵触到拥抱的过程。”
赵峰介绍，从2008年起，国内就有零星的网上售药，实体药店对此很抵触，认为网上售药抢了自己的“蛋糕”。2013年至2015年，网上售药业务快速增长，实体药店逐渐意识到这对壮大自身是个机会，于是纷纷入驻电商平台，并打造自己的网售平台。
这几年，益丰大药房的网上售药销售额在以年均50%的速度增长。赵峰说，现在，很多实体药店都学会了“线下药店、网上售药”两条腿走路，今后将努力实现二者的融合生长。
行业：大势所趋实现双赢
中国医药物资协会政策所研究员黄修祥因工作关系，经常受人受托在网上购药。他说，同一厂家同一品规的药品，线上线下质量没有区别，网上的却便宜很多。前段时间，他通过某手机购药APP购买了几罐知名品牌的蛋白粉，折合下来一罐才118元，但实体药店单罐价格要300元左右。
为什么会造成这种区别呢？黄修祥说，实体药店是需要支付房租以及人工费用的，这一部分成本要分摊到药品上，加上部分中小药店从商业渠道购进药品，价格往往不具备优势。而大型药品连锁企业、第三方售药平台等，一般从药品生产企业釆购药品，且因出货量大，厂家给的优惠也多，薄利多销，药品价格自然有优势。
据统计，截至2019年，长沙有4770家药店，其中连锁药店3732家。“走在大街上，三五十米内就有一家甚至好几家药店。”黄修祥认为，长沙的实体药店已趋于饱和，僧多粥少，摊薄了利润，生存和发展会面临新的问题。
“不论对消费者，还是对药店，网上买药突破了时间和空间的限制，节约了时间和金钱成本，给双方带来了实惠，实现了双赢。”黄修祥认为，网上买药是大势所趋，而且得到了政府层面的鼓励和支持。记者了解到，受益于网售处方药合规、医保对接等政策利好、医药电商与医院等机构的联动，以及消费者对医药电商接受度增强等因素影响，医药电商有望快速增长。2020年中国医药电商市场规模将达1756亿元，市场增量达900亿元。
专家：网上购药仍须谨慎
越来越多的市民喜欢网上购药，却又担心买到假冒伪劣药品。中南大学湘雅医院药学部副主任李湘平提醒市民，网上购药要注意以下几个方面的问题，以防上当受骗。
一看是否有合法的资格证书。网上合法药店必须是依法设立的药品零售连锁企业，经省级食品药品监督管理部门批准，获得了《互联网药品交易服务资格证书》。合法网店网站的显著位置应标示有《互联网药品交易服务机构资格证书》的编号。市民可以通过国家食品药品监督管理总局官方网站“数据查询”栏目查网站资格。目前，湖南老百姓大药房、益丰大药房、千金大药房等多家企业具备网上销售药品的资格。
二是网购处方药，一定要经过医生开处方。一些特殊药品运送时对温度有要求，如某些双歧杆菌制剂，或要求储存温度在0～10度的药品运送时都需要放置冰袋，市民需要注意配送机构运送时是否有相关举措保证药品对温度的要求。收到药品时要当面验收检查：看药品外包装有无破损，药品信息是否完整是否在有效期内等。记得索要电子发票等相应票据。
三是辨别药品真伪。一种方法是扫描每个药品包装上的二维码或条形码，一种方法是通过客观数据来评价，比如血压、血糖、肝炎病毒病人的肝功能指标的控制情况。因此，慢病患者网购时第一次可以少量购买，待验证服药效果后再买。不建议购买太廉价的药品。“依我平时的网购经验，很多商家以低价作为诱饵，里外的包装和正品一模一样，但是一用起来就知道是假货”。
李湘平特别提醒，网上购买处方药，一定要凭医师处方；遵医嘱服用一段时间后，需要定期复诊，在医生的指导下调整诊疗方案。有些是药品的副作用，如服药后血压降低导致的头晕、低血糖等症状，此时需要患者咨询药师或医生调整剂量或换药。
